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　　尊敬的熱用戶：

　　您好! 2022-2023年冬季供暖即將開始，現(xiàn)就本采暖期供暖相關(guān)等事宜通知如下：

　　一、收費時間

　　2022年9月15日至11月13日

　　◆在規(guī)定時間前交費不僅可以通過低溫運行有效提高室內(nèi)溫度，還可以在正式供暖前發(fā)現(xiàn)、處理戶內(nèi)暖氣系統(tǒng)存在的問題，也避免了集中等待開閥的苦惱。

　　二、供暖時間

　　依據(jù)《洛陽市集中供熱條例》規(guī)定，本市城市區(qū)的供熱起止時間為每年11月15日零時至次年3月15日24時。如遇異常低溫情況，市、縣(市)人民政府決定提前供熱或者延期停熱。

　　三、開閥時間

　　10月26日前交費的用戶，小區(qū)充水試壓前開閥;

　　10月26日-11月13日交費的用戶，11月15日前開閥;

　　11月13日后交費的用戶，陸續(xù)在三天內(nèi)開閥;

　　11月18日后交費的用戶，可在“洛陽高新熱力有限公司”微信公眾號上預(yù)約開閥。

　　四、交費方式

　　1、微信：關(guān)注“洛陽高新熱力有限公司”微信公眾號，選擇“供熱交費”輸入戶號綁定后即可交費;忘記戶號的用戶可點擊更多綁卡方式，綁定房屋信息后交費。

　　2、支付寶：生活繳費→暖氣費→洛陽高新熱力有限公司，輸入戶號后即可交費。

　　3、中原銀行：各營業(yè)網(wǎng)點柜臺。(用戶在微信公眾號上綁定房屋信息后即可查詢到戶號)

　　五、交費標準

　　(1)分戶計量收費：

　　熱費=基本熱費+計量熱費;先按面積預(yù)交熱費，實際費用待供暖結(jié)束后根據(jù)用熱量核算，實行多退少補。

　　基本熱費=建筑面積×面積系數(shù)(多層建筑為0.90、小高層建筑為0.86、高層建筑為0.82)×0.054元/平方米·日×采暖季天數(shù)

　　計量熱費=0.142元/kwh×用熱量

　　(2)按面積收費：

　　熱費=建筑面積×面積系數(shù)(多層建筑為0.90、小高層建筑為0.86、高層建筑為0.82)×0.18元/平方米·日×采暖季天數(shù)

　　六、戶號查詢

　　關(guān)注并進入“洛陽高新熱力有限公司”微信公眾號，點擊“業(yè)務(wù)辦理”，選擇“供熱繳費”，點擊“新增卡號”、“更多綁卡方式”，輸入小區(qū)信息，確定無誤后，點擊“提交”即可。

　　七、查詢熱費、熱量信息

　　通過公司微信公眾號“業(yè)務(wù)辦理”可進行“熱量查詢”、“計量查詢”、“在線訴求”操作;集中供熱開始后，點“熱量查詢”“計量查詢”，查看熱量和費用使用情況。

　　如果您有供暖方面的訴求請撥打洛陽高新熱力有限公司供熱服務(wù)電話64331318，歡迎您關(guān)注“洛陽高新熱力有限公司”官方微信。

　　(掃一掃，關(guān)注公司微信公眾號)

　　八、直管、直供小區(qū)充水試壓時間