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2023-01-31
湖南身份證網上補領須知
更新時間：2022-09-18 19:04:22作者：智慧百科
湖南省居民身份證網上補領是湖南省公安廳為深化‘放管服′改革，協(xié)同省郵政速遞公司推出的在線補領居民身份證的便民利民服務。如需通過網上補領申請居民身份證，請認真閱讀以下須知:
第一條申領對象湖南省戶籍居民，且在5年內領取過登記了指紋的居民身份證的申請人(前次領證時間超出年，系統(tǒng)不能受理)，如身份證遺失、損壞可通過網上補領服務再次申領。長沙地區(qū)戶籍申領人請按受理提示跳轉至長沙公安微警務平臺提交申請。
第二條申領要求要求申領人本人按流程提示進行操作和提交申請，操作設備（手機或電腦)必須具備可以用以進行人像身份驗證的攝像頭，申領及寄遞信息在提交前請認真核對并確認無誤。
(網頁版申領流程中的身份核驗如需轉人工審核，審核結果在非工作時間不能實時反饋,需在工作日上班時間后返回。)
第三條收費標準根據國家【發(fā)改價格[2003]2322號】文件規(guī)定，丟失補領第二代居民身份證收取工本費每證40元;另按郵政速遞標準，收取20元特快專遞費和信封面單費。為確保時效，申請人應盡快完成付款操作，付款后因系統(tǒng)原因導致證件不能受理或制發(fā)的，受理平臺負責退款。
第四條制證信息聲明，網上補領受理制發(fā)的證件照片和指紋信息均沿用申領人前次在公安機關制發(fā)的證件信息（申請操作中提交的視頻人像僅用于受理時的身份核驗），證件的住址信息為申辦人在戶籍人口系統(tǒng)中的最新住址。
第五條證件寄發(fā)及驗證系統(tǒng)確認收到辦證款之日起，10個工作日內郵政速遞公司負責將證件投遞到申請人指定的地址，申請人應本人憑有效身份證明收取。申請人收取到身份證后應盡快前往就近的公安機關核驗證件。
第六條寄遞聲明申請人因投遞信息填寫錯誤，導致未收到或未按期收取證件，責任及產生的費用由申請人自行承擔。因郵政速遞公司原因造成的證件遺失、損毀或延時送達,由郵政速遞公司承擔相應責任。
第七條免責聲明如系統(tǒng)維護、升級暫停服務，平臺將事先公告，因此導致的服務延時，受理平臺免責;因網絡攻擊或不可抗力導致的暫停服務或個人信息泄露、丟失或其他后果，受理平臺免責。
第八條工作時間及服務監(jiān)督
工作人員上班時間:法定工作日上午8:30-12:00下午2:00-5:30(非工作人員上班時間無法人工響應,請予諒解);咨詢及投訴:0731-96305。