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　　機動車駕駛人所持駕駛證不具有記滿12分、逾期未審驗、被扣押、扣留、暫扣、注銷、吊銷或者鎖定注銷可恢復等情形的，可通過交通安全綜合服務管理平臺申請機動車駕駛證損毀換證業(yè)務。

　　辦理入口：https://zj.122.gov.cn/

　　辦理流程

　　步驟1：【業(yè)務須知】

　　在該步驟，用戶需認真閱讀其內容，包括：辦理損毀換證需要注意的各項內容和相關責任，如下圖所示。同意的，勾選“閱讀并同意”，點擊【下一步】進入步驟2【用戶申告】。

　　步驟2：【用戶申告】

　　在該步驟，界面顯示申告的義務和內容，用戶認真確認不具有所列的不準申請的情形后，點擊“下一步”進入步驟3【確認信息】。

　　步驟3：【確認信息】

　　在該步驟，界面顯示駕駛證的基本信息，用戶認真確認各項信息無誤后，點擊【下一步】進入步驟4【資料填寫】。

　　步驟4：【資料填寫】

　　在該步驟，用戶選擇領取方式是郵政寄遞或窗口自取。業(yè)務成功受理后，如果選擇郵政寄遞的，郵政人員將上門收取相關費用，交付機動車駕駛證及收費票據(jù)。如果選擇窗口自取的，則自行到選擇的自取網(wǎng)點窗口領取機動車駕駛證。

　　如果選擇郵政寄遞的方式，用戶需認真填寫駕駛證郵寄地址等相關信息。用戶可以設置默認地址，刪除地址，并且使用新地址。點擊【使用新地址】，可以新增郵寄地址。

　　如果選擇窗口自取的方式，用戶需選擇自取網(wǎng)點，可查看詳情或地圖定位。

　　點擊【下一步】進入步驟5【確認提交】。

　　步驟5：【確認提交】

　　該步驟顯示用戶的駕駛證信息、領取詳情以及需要繳納費用信息，如果平臺已開通在線支付功能，顯示在線支付詳情。

　　如果平臺只支持在線繳納工本費，顯示如下：

　　如果平臺支持在線繳納工本費與郵費，顯示如下：

　　如果平臺不支持在線繳費，顯示如下：

　　再次確認信息以后，點擊【獲取驗證碼】，系統(tǒng)會發(fā)送6位驗證碼到用戶綁定的手機，用戶輸入手機驗證碼后，點擊【完成】，進入步驟6【完成提交】。如果選擇在線支付，提交后自動跳轉至支付頁面進行網(wǎng)上付款。

　　步驟6：【完成提交】

　　該步驟提交成功后，系統(tǒng)生成業(yè)務流水號。該步驟提交成功后，系統(tǒng)將于提交后的一個工作日(不含當天)受理（選擇在線支付的業(yè)務費用支付完成后受理），屆時會發(fā)送短信告知受理結果。用戶可以根據(jù)該業(yè)務流水號在網(wǎng)辦進度中查詢業(yè)務辦理進度。

　　如果平臺只支持在線繳納工本費且選擇在線繳費，提交完成后顯示如下：

　　如果平臺支持在線繳納工本費與郵費且選擇在線繳費，提交完成后顯示如下：

　　如果不在線繳費，提交完成后顯示如下：

　　注意事項

　　1、 請認真閱讀使用須知，了解在互聯(lián)網(wǎng)上辦理損毀換證的相關要求。

　　2、 受理成功后，如果選擇郵政寄遞，郵政速遞人員將寄送《新機動車駕駛證》。

　　3、 用戶一旦在互聯(lián)網(wǎng)申請損毀換證，不再受理該業(yè)務退辦，如果用戶拒絕簽收或者超過一個月未到指定網(wǎng)點取證，系統(tǒng)將自動把用戶加入互聯(lián)網(wǎng)黑名單，用戶將不允許辦理網(wǎng)上機動車和駕駛證相關業(yè)務。