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　　(一)窗口申辦

　　醫(yī)院收費票據(jù)；

　　費用清單；

　　門診病歷（或門診診斷證明）、出院記錄（或住院診斷證明）；

　　申辦人應出示本人證件（江蘇省社會保障卡、身份證、銀聯(lián)借記卡），如委托他人代辦，還需出示被委托人身份證。

　　若為交通事故還需提供：交通事故認定書；民事判決書或民事調解書；中止執(zhí)行裁定書或終結執(zhí)行裁定書。

　　（二）網(wǎng)上申辦

　　與窗口申報材料一致。

　　◆辦理流程

　　(一)窗口申辦

　　1.申辦人攜帶申報材料至窗口辦理；

　　2.窗口工作人員受理，審核申辦人所提供的材料，若材料齊全即時處理，并告知辦理結果；若材料不符合要求，一次性告知到位申辦人。

　　（二）網(wǎng)上申報+現(xiàn)場校核

　　1.申辦人登錄江蘇人力資源和社會保障網(wǎng)（網(wǎng)址：http://jshrss.jiangsu.gov.cn/）網(wǎng)辦大廳，按要求上傳材料，工作人員后臺審核材料，申辦人可在網(wǎng)辦大廳查詢辦理進度，并將收到短信提示告知材料審核結果；

　　2.材料審核通過，申辦人將上傳的材料郵寄至市社保中心，收到材料工作人員后臺受理經(jīng)辦；

　　3.辦理成功，申辦人可在網(wǎng)辦大廳查詢及打印《常州市市本級城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險報銷結算單》、《常州市市本級城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險報銷結算單》并將收到短信提示告知申辦人辦理結果。

　　◆窗口申辦受理地點

　　常州市社會保險基金管理中心（常州市錦繡路2號1-1號樓B區(qū)）

　　◆窗口申辦受理時間

　　法定工作日（上午9:00-12:00，下午13:00-17:00）

　　◆辦結時限

　?。?b>一）窗口申辦

　　材料齊全符合條件，即時受理當場辦結；大額醫(yī)療費用（住院醫(yī)療費一次申請報銷發(fā)票總金額40000元以上或就醫(yī)有疑問等需進一步核查的費用）報銷等特殊情況適當延后。

　　（二）網(wǎng)上申辦

　　收到郵寄材料后10個工作日內；大額醫(yī)療費用（住院醫(yī)療費一次申請報銷發(fā)票總金額40000元以上或就醫(yī)有疑問等需進一步核查的費用）報銷等特殊情況適當延后。

　　◆注意事項

　　1.醫(yī)療費用原則上可跨一個自然年度報銷，如2017年1月-12月的醫(yī)療費發(fā)票可以在2018年12月31日前報銷；

　　2.大額醫(yī)療費用（住院醫(yī)療費一次申請報銷發(fā)票總金額40000元以上或就醫(yī)有疑問等需進一步核查的費用）報銷有一定的審核期，經(jīng)審核通過后，工作人員通知申辦人前來辦理報銷結算手續(xù)；

　　3.首次辦理銀行卡信息維護需攜帶銀行卡，后期不作變更的，可不用帶銀行卡，系統(tǒng)默認之前最后一次的銀行卡信息。銀行卡支付在審核結算后第5個工作日到賬。

　　4.申報資料有需要留存的，本人可留復印件備用。

　　◆咨詢及投訴電話

　　咨詢電話：0519-12333