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　　◆ 事項(xiàng)名稱

　　城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險停保、退保

　　◆ 服務(wù)對象

　　戶籍遷出市本級、出國定居、參軍、參加職工基本醫(yī)療保險、死亡等情形的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保人員。

　　◆ 網(wǎng)上辦事是否開通

　　是

　　◆ 辦理方式

　　■ 窗口辦理 ■ 全程網(wǎng)辦 □ 網(wǎng)上申報+現(xiàn)場校核

　　◆ 政策依據(jù)

　　1.《市政府關(guān)于頒發(fā)<常州市市區(qū)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險暫行辦法>的通知》（常政發(fā)〔2007〕110號）；

　　2.《關(guān)于印發(fā)<常州市區(qū)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險暫行辦法實(shí)施細(xì)則>的通知》（常勞社〔2007〕36號）

　　◆ 申報材料

　　（一）窗口申辦

　　1.參保人員或其近親屬攜帶身份證或戶口簿；

　　2.涉及退費(fèi)的需攜帶相關(guān)銀行卡；

　　3.其他有關(guān)證明材料，包括：

　?。?）出國定居：

　　公安部門出具的戶口注銷證明或居住國的永久居留證件等證明其出國定居的材料

　?。?）參軍：

　　入伍證；

　?。?）參加職工基本醫(yī)療保險：

　　職工醫(yī)保參保證明（職工醫(yī)保參保繳費(fèi)在市本級范圍內(nèi)的不需要提供）；

　?。?）死亡：

　　公安部門出具的死者戶口注銷證明或殯葬部門出具的火化證明或醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的死亡醫(yī)學(xué)證明等材料和辦理人員屬于法定繼承人或受益人的相關(guān)關(guān)系證明；

　?。?）已繳納年度保費(fèi)但符合政府全額代繳條件需要退費(fèi)的：

　　《常州市城鄉(xiāng)居民最低生活保障動態(tài)管理證》、《中華人民共和國殘疾人證》等能證明達(dá)到政府全額代繳條件的證件。

　　（二）網(wǎng)上申辦

　　1.參保人員或其近親屬上傳身份證或戶口簿影像資料；

　　2.涉及退費(fèi)的需上傳相關(guān)銀行卡影像資料；

　　3.其他有關(guān)證明影像材料，包括：

　　（1）出國定居：

　　護(hù)照、居留證件、居留證明文件等證明其出國定居的材料；

　?。?） 參軍：

　　入伍證；

　?。?）參加職工基本醫(yī)療保險：

　　職工醫(yī)保參保證明（職工醫(yī)保參保繳費(fèi)在市本級范圍內(nèi)的不需要提供）；

　　（4）死亡：

　　公安部門出具的死者戶口注銷證明或殯葬部門出具的火化證明或醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的死亡醫(yī)學(xué)證明等材料和辦理人員屬于法定繼承人或受益人的相關(guān)關(guān)系證明；

　　（5）已繳納年度保費(fèi)但符合政府全額補(bǔ)貼保費(fèi)條件需要退費(fèi)的：

　　《常州市城鄉(xiāng)居民最低生活保障動態(tài)管理證》、《中華人民共和國殘疾人證》等能證明達(dá)到政府全額補(bǔ)貼條件的證件。

　　◆ 辦理流程

　　（一）窗口申辦

　　1.參保人或其近親屬攜帶材料至業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口辦理停保、退保手續(xù)；

　　2.窗口工作人員受理，審核申辦人所提供材料，若材料齊全即時處理，并告知辦理結(jié)果；若材料不符合要求，一次性告知到位。

　　（二）全程網(wǎng)辦

　　1.申辦人登錄常州市人力資源和社會保障網(wǎng)（網(wǎng)址：http://www.czrsj.cn/）網(wǎng)辦大廳，按要求填報并上傳材料；

　　2.申辦人所填報或上傳的材料符合要求，網(wǎng)廳自動受理，工作人員后臺審核；

　　3.辦理成功后網(wǎng)辦大廳告知申辦人辦理結(jié)果。

　　◆ 窗口申辦受理地點(diǎn)

　　各街道（鎮(zhèn)）人社所

　　◆ 窗口申辦受理時間

　　法定工作日：具體時間以各街道（鎮(zhèn)）人社所工作時間為準(zhǔn)

　　◆ 辦結(jié)時限

　　（一）窗口申辦

　　材料齊全符合條件，即時受理當(dāng)場辦結(jié)；特殊情況適當(dāng)延后。

　　（二）網(wǎng)上申辦

　　網(wǎng)上申請后2個工作日內(nèi)。

　　◆ 是否收費(fèi)

　　否

　　◆ 注意事項(xiàng)

　　1.參保人員參軍、參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險等情況，做暫停參保處理；

　　2.參保人員死亡、出國定居等情況，做終止參保處理；

　　3.有個人賬戶余額的參保人員及涉及退費(fèi)的參保人員辦理時需攜帶銀行卡。

　　◆ 咨詢及投訴電話

　　咨詢電話：0519-12333

　　常州市社會保險基金管理中心 0519-88105959

　　新北區(qū)社會保障管理服務(wù)中心：0519-88516938

　　天寧區(qū)社會保障管理服務(wù)中心：0519-88662005

　　鐘樓區(qū)社會保障管理服務(wù)中心：0519-88890220