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　　9月14日工信部正式開通全國移動電話卡“一證通查”便民服務用戶憑借居民身份證便可查詢個人名下登記電話卡數量

　　此次“一證通查”服務的開通，打破了93家省級基礎電信企業(yè)和39家移動通信轉售企業(yè)相關數據各自獨立的局面，實現了全國移動電話卡的統(tǒng)一便捷查詢，從根本上破除了手機卡查詢難題，規(guī)避了不知情辦卡的風險，為人民群眾維護自身利益、保護個人信用提供了有效途徑。

　　一、查詢渠道：

　　(一)、線上渠道：

　　1、“工信微報”和“工信部反詐專班”微信公眾號：點擊進入

　　2、全國移動電話卡“一證通查”網站：點擊進入

　　3、支付寶“一證通查”小程序等

　　通過線上渠道提交預約查詢申請后，48小時內，服務平臺會通過“10699000”專用短信端口，告知用戶名下所有電話卡數量及其所屬的運營企業(yè)。

　　操作流程如下：

　?、偎阉鳌肮ば盼蟆被颉肮ば挪糠丛p專班”微信公眾號，點擊菜單欄“一證通查”，即可跳轉查詢頁面。

　?、谌珖苿与娫捒ā耙蛔C通查”網站：點擊進入

　?、壑Ц秾殹耙蛔C通查”小程序，通過圖中框選的入口，都可跳轉查詢頁面。

　　通過以上渠道，進入查詢頁面后，根據要求填寫相關信息。

　　48小時內服務平臺會通過“10699000”專用短信端口告知用戶名下所有電話卡數量及其所屬的運營企業(yè)。

　　如對查詢到的電話卡情況有異議，還可通過對應的電信運營企業(yè)，查詢明細信息并進行相應處理。

　　(二)、線下渠道：

　　用戶可持本人二代身份證，到各基礎電信運營企業(yè)營業(yè)廳，提交預約查詢申請。

　　二、查詢注意事項：

　　1、為了成功使用本服務，用戶需要提供本人的身份證號碼、以及該身份證下登記的任一手機號碼等信息。若查詢不成功，要進一步核對信息，并在24小時后重新查詢。

　　2、如在查詢過程中遇到問題，用戶可通過查詢頁面提供的使用指南解決。如果問題仍然不能解決，可撥打任何一家電信運營企業(yè)的客服電話協(xié)助解決。

　　3、在查詢過程中，一定要保護好接收到的驗證碼，不要轉發(fā)提供給他人。