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　　在外地醫(yī)院治療的費(fèi)用能報(bào)銷嗎？

　　答：醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷不受地域限制，滿足產(chǎn)品約定就診醫(yī)療機(jī)構(gòu)條件即可。

　　理賠申請(qǐng)時(shí)效是多久？

　　答：在本保險(xiǎn)保障期內(nèi)出險(xiǎn)，自事故發(fā)生之日起2年內(nèi)均可申請(qǐng)理賠。

　　醫(yī)惠錫城2023理賠方便嗎？怎么申請(qǐng)理賠？

　　答：醫(yī)惠錫城理賠支持微信線上理賠和線下網(wǎng)點(diǎn)理賠兩種方式，線上理賠方便快捷，關(guān)注“醫(yī)惠錫城” 微信公眾號(hào)，在菜單欄中選擇“服務(wù)中心”——“理賠服務(wù)”，按照頁(yè)面指引填寫(xiě)相關(guān)信息、提交相關(guān)材料即可完成線上賠付申請(qǐng)。

　　詳見(jiàn)《理賠指引2023》

　　“醫(yī)惠錫城2023含哪些保險(xiǎn)責(zé)任？

　　答：“醫(yī)惠錫城2023（普惠版）”產(chǎn)品計(jì)劃的保障范圍主要包括：個(gè)人住院自費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金責(zé)任，質(zhì)子/重離子醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金責(zé)任，惡性腫瘤高額自費(fèi)藥品費(fèi)用保險(xiǎn)金責(zé)任，罕見(jiàn)病高額自費(fèi)藥品費(fèi)用保險(xiǎn)金責(zé)任。

　　“醫(yī)惠錫城2023（升級(jí)版）”產(chǎn)品計(jì)劃的保障范圍主要包括：個(gè)人住院自費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用（目錄外）保險(xiǎn)金責(zé)任，個(gè)人住院自付醫(yī)療費(fèi)用（目錄內(nèi)）保險(xiǎn)金責(zé)任，質(zhì)子/重離子醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金責(zé)任，惡性腫瘤高額自費(fèi)藥品費(fèi)用保險(xiǎn)金責(zé)任，罕見(jiàn)病高額自費(fèi)藥品費(fèi)用保險(xiǎn)金責(zé)任，海外特定藥品費(fèi)用保險(xiǎn)金責(zé)任，CAR-T治療藥品費(fèi)用保險(xiǎn)金責(zé)任。

　　詳見(jiàn)《醫(yī)惠錫城2023產(chǎn)品保障方案》

　　出險(xiǎn)后如何申請(qǐng)理賠？

　　出險(xiǎn)后理賠申請(qǐng)有兩種方式：

　　（1）線上申請(qǐng)

　　答：參保人達(dá)到賠付標(biāo)準(zhǔn)的，可通過(guò)關(guān)注“醫(yī)惠錫城” 微信公眾號(hào)，選擇“產(chǎn)品服務(wù)-產(chǎn)品說(shuō)明-理賠須知”，按照頁(yè)面指引填寫(xiě)相關(guān)信息、提交相關(guān)材料即可完成線上賠付申請(qǐng)。

　?。?）線下申請(qǐng)

　　答：因特殊情況無(wú)法進(jìn)行線上申請(qǐng)的，可至“醫(yī)惠錫城”線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提交理賠申請(qǐng)。

　　“醫(yī)惠錫城2023”保障方案是否有等待期？

　　沒(méi)有等待期。

　　理賠有次數(shù)限制嗎？

　　保險(xiǎn)期間內(nèi)，在保額范圍內(nèi)理賠次數(shù)無(wú)限制，符合“醫(yī)惠錫城2023”保障方案給付標(biāo)準(zhǔn)即可。

　　什么叫住院自費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用？

　　指住院過(guò)程中產(chǎn)生的不納入社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)目錄（藥品目錄、診療項(xiàng)目和服務(wù)設(shè)施）及社保統(tǒng)籌基金支付范圍，但納入醫(yī)保結(jié)算總額的醫(yī)療費(fèi)用。即住院費(fèi)用明細(xì)中個(gè)人100%自費(fèi)的全年累計(jì)醫(yī)療費(fèi)用及超現(xiàn)價(jià)醫(yī)療費(fèi)用，不包括個(gè)人自理（指乙類藥品或乙類診療項(xiàng)目需要個(gè)人承擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用）、個(gè)人自付（指住院起付線及統(tǒng)籌段自付醫(yī)療費(fèi)用）以及各種外購(gòu)藥品、外購(gòu)器材、外治和外檢等醫(yī)療費(fèi)用，具體以醫(yī)保中心結(jié)算數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

　　什么叫住院自付醫(yī)療費(fèi)用？

　　指住院過(guò)程中產(chǎn)生的納入?yún)⒈５厣鐣?huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)目錄（藥品目錄、診療項(xiàng)目和服務(wù)設(shè)施）及社保統(tǒng)籌基金支付范圍內(nèi)需要個(gè)人負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用，包括個(gè)人自理（指乙類藥品或乙類診療項(xiàng)目需要個(gè)人承擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用）、個(gè)人自付（指住院起付線及統(tǒng)籌段自付醫(yī)療費(fèi)用）部分，具體以醫(yī)保中心結(jié)算數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

　　如何確定年免賠額？

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　　什么叫家庭共享免賠額？

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