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　　為何支付成功，卻沒(méi)有在公眾號(hào)上查到訂單信息？

　　由于當(dāng)前參保人數(shù)很多，系統(tǒng)比較繁忙，會(huì)一定概率影響您的參保。您可以重新進(jìn)入公眾號(hào)查詢(xún)。

　　若仍然未查詢(xún)到信息，您可以致電客服電話4000651066，幫助您解決問(wèn)題。

　　付費(fèi)后顯示的商戶(hù)不是保險(xiǎn)公司是怎么回事？

　　保費(fèi)由寧波世紀(jì)康保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司這個(gè)線上平臺(tái)代收，對(duì)用戶(hù)的保障不影響。

　　通過(guò)“江蘇醫(yī)惠保1號(hào)”微信公眾號(hào)底部菜單欄【服務(wù)中心】-【個(gè)人中心】-【我的訂單】，支付狀態(tài)為“已支付”證明您已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)成功。

　　2022年1月1日前購(gòu)買(mǎi)“江蘇醫(yī)惠保1號(hào)”的，將于2022年1月1日0時(shí)統(tǒng)一生效，所以，訂單顯示為“待生效”。