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　　“洛快辦”APP注冊時提示賬號已存在怎么辦?

　　答復：您的手機號可能已經(jīng)完成過注冊，您可以在登錄頁面、選擇【忘記密碼】進行密碼密碼重置，重置后進行登錄即可。

　　“洛快辦”APP如何進行實名認證?

　　答復：已完成注冊的用戶，登錄“洛快辦”，點擊【我的】→點擊頭像→點擊認證登記→點擊身份證認證→輸入身份證和姓名，通過省人口庫進行對比認證。比對成功系統(tǒng)提示完成認證。

　　我是外省人員能在“洛快辦”APP進行實名認證嗎?

　　答復：現(xiàn)階段“洛快辦”App不支持省外人員的實名認證。