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　　1. 電子駕駛證的申領(lǐng)條件有哪些？

　　答：駕駛證狀態(tài)為正常、違法未處理、事故未處理時(shí)，允許申領(lǐng)電子駕駛證。其他狀態(tài)如記滿12分、暫扣、扣押、逾期未換證、逾期未審驗(yàn)時(shí)，不能申領(lǐng)電子駕駛證，但已申領(lǐng)的電子駕駛證仍然有效。駕駛證狀態(tài)為撤銷、吊銷、注銷時(shí)，不能申領(lǐng)電子駕駛證，已申領(lǐng)的不再顯示。駕駛證準(zhǔn)駕車型、駕駛證有效期和發(fā)證機(jī)關(guān)發(fā)生變化時(shí)，駕駛?cè)诵柚匦律觐I(lǐng)電子駕駛證。

　　2. 電子駕駛證的申領(lǐng)渠道有哪些？

　　答：電子駕駛證可通過(guò)“交管12123”APP或前往車管所窗口申請(qǐng)。

　　3. 駕駛?cè)丝梢酝ㄟ^(guò)哪些途徑提交電子駕駛證照片？

　　答：“交管12123”APP提供三種途徑提交照片：

　?、?系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)用駕駛?cè)嗽谙到y(tǒng)留存的照片，經(jīng)質(zhì)量檢測(cè)、人臉一致性比對(duì)通過(guò)后，系統(tǒng)自動(dòng)生成電子駕駛證；

　?、?系統(tǒng)支持拍照上傳，但須由他人協(xié)助拍攝，拍攝前請(qǐng)仔細(xì)閱讀拍攝須知，拍攝的照片經(jīng)質(zhì)量檢測(cè)、云平臺(tái)合規(guī)性檢測(cè)（百度提供算法技術(shù)支持）、人臉一致性比對(duì)、人工審核通過(guò)后，系統(tǒng)生成電子駕駛證；

　?、?系統(tǒng)支持從手機(jī)相冊(cè)選擇證件照上傳，上傳前請(qǐng)仔細(xì)閱讀證件照要求，相冊(cè)照片經(jīng)審核通過(guò)后，系統(tǒng)生成電子駕駛證。

　　除了線上提交照片，駕駛?cè)诉€可以通過(guò)車管所窗口提交照片，申領(lǐng)電子駕駛證。

　　4. 電子駕駛證照片能否替換？有什么限制？

　　答：使用系統(tǒng)留存照片申領(lǐng)成功后，如申領(lǐng)人不滿意，可以申請(qǐng)?zhí)鎿Q。通過(guò)拍照、相冊(cè)生成照片以及已更換過(guò)照片的，申領(lǐng)人需在6個(gè)月后方能替換照片。因“惡意上傳違反法律法規(guī)、違背社會(huì)公序良俗的照片”被審核退回的，只能前往車管所窗口申領(lǐng)，不再允許通過(guò)“交管12123”APP申領(lǐng)。

　　5. 拍攝電子駕駛證照片時(shí)，有哪些注意事項(xiàng)？

　　答：電子駕駛證照片的拍攝應(yīng)符合以下要求：

　　? 必須通過(guò)他人拍攝，不得自拍；

　　? 選擇光線均勻、背景為白色的環(huán)境；

　　? 人臉處于拍攝框線內(nèi)，頭部正對(duì)相框，頭部大小適中；

　　? 表情自然，目視前方；

　　? 畫面中不得出現(xiàn)除人臉以外的其他肢體、物品、字符等。

　　6. 申領(lǐng)電子駕駛證時(shí)，對(duì)于提交的照片有哪些要求？

　　答：上傳的電子駕駛證照片應(yīng)符合以下要求：

　?、?6個(gè)月以內(nèi)免冠彩色證件照；

　?、?背景顏色為白色，著深色衣服，不得著制式服裝；

　?、?頭發(fā)不遮蓋面部、耳朵，發(fā)型不凌亂、蓬松，不化濃妝，不佩戴口罩、墨鏡、帽子、圍巾、飾品等；

　?、?不得對(duì)照片進(jìn)行過(guò)度修圖、美顏等技術(shù)處理；

　?、?照片尺寸要求為：水平不小于520像素，寬高比大于2：3且小于3：4。

　　7.電子駕駛證的使用場(chǎng)景和范圍？

　　答：電子駕駛證在全國(guó)范圍內(nèi)有效，在路面查驗(yàn)、違法處理、事故處理、駕駛證業(yè)務(wù)、汽車租賃、保險(xiǎn)辦理、駕駛資質(zhì)證明等場(chǎng)景下可以出示使用。推行機(jī)動(dòng)車駕駛證電子化后，公安交管部門仍按規(guī)定核發(fā)紙質(zhì)駕駛證。

　　8. 電子駕駛證可以截圖展示嗎？

　　答：電子駕駛證必須從“交管12123”APP上展示，目前不允許截圖展示。

　　9. 電子駕駛證與紙質(zhì)駕駛證有哪些區(qū)別？

　　答：電子駕駛證與紙質(zhì)駕駛證具有同等法律效力。對(duì)出示電子駕駛證的駕駛?cè)?，交警不再核?yàn)紙質(zhì)駕駛證，不得以未隨身攜帶紙質(zhì)駕駛證為由進(jìn)行處罰。

　　10. 申領(lǐng)電子駕駛證后，還需要攜帶紙質(zhì)駕駛證嗎？

　　答：以下幾種情形仍需要攜帶紙質(zhì)駕駛證：

　　① 路面現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法。不滿12分需扣留駕駛證的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)攜帶紙質(zhì)駕駛證到公安交管部門接受處理；滿12分需扣留駕駛證的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)攜帶紙質(zhì)駕駛證到公安交管服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)參加滿分教育。

　　② 非現(xiàn)場(chǎng)違法處理。駕駛?cè)私邮芊乾F(xiàn)場(chǎng)交通違法處理時(shí)，可以出示電子駕駛證，但對(duì)累積記分滿12分、一般程序處理以及需要暫扣、吊銷駕駛證的，仍需要攜帶紙質(zhì)駕駛證，按照現(xiàn)行規(guī)定辦理。

　　③ 辦理駕駛證業(yè)務(wù)。需要收回或者簽注原紙質(zhì)駕駛證業(yè)務(wù)的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)提交紙質(zhì)駕駛證。

　　④ 交通事故處理。因收集證據(jù)需要扣押駕駛證的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)攜帶紙質(zhì)駕駛證。

　　11. 申領(lǐng)電子駕駛證后，能否在未開通電子駕駛證的城市使用？

　　答：可以使用。為確保電子駕駛證的應(yīng)用效果，第一批3個(gè)試點(diǎn)城市、第二批28個(gè)試點(diǎn)城市發(fā)放的電子駕駛證在全國(guó)范圍內(nèi)有效。

　　特別提示

　　電子駕駛證啟用第一周為申領(lǐng)高峰，如遇“系統(tǒng)繁忙”或“獲取隨機(jī)數(shù)異?！钡惹闆r請(qǐng)耐心等候，此政策長(zhǎng)期有效，大家可根據(jù)實(shí)際需求錯(cuò)峰申領(lǐng)。