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　　2022年度煙臺居民醫(yī)保參保繳費途徑

　　為進一步消除城鄉(xiāng)居民社會保險費集中征繳工作中的“堵點”，市稅務(wù)局與醫(yī)保、銀行等部門推出“移動支付為主、掃碼繳費為輔、‘兩通’服務(wù)補充、其他手段兜底”的多元化繳費模式，持續(xù)推進煙臺市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險“非接觸式”征繳服務(wù)不斷優(yōu)化升級。

　　01、移動支付為主

　　以微信公眾號(山東稅務(wù))、微信小程序(山東稅務(wù)社保費繳納)和支付寶(市民中心-社保)為代表的移動支付繳費具有操作簡單、方便快捷、資金安全、全程可控等優(yōu)點。為此，重點做好三項工作：

　　1、通過微信公眾號、短信、報紙、公告欄等多種方式，廣泛宣傳和大力引導(dǎo)廣大城鄉(xiāng)居民通過掌上繳費方式自主申報繳費。

　　2、制作、推廣并廣泛轉(zhuǎn)發(fā)操作演示性的抖音短視頻、快手短視頻等，手把手式指導(dǎo)城鄉(xiāng)居民明了繳費和查詢步驟，并印制和發(fā)放操作流程明白紙、繳費指南等宣傳材料，切實指導(dǎo)和幫助廣大群眾學(xué)會、用熟移動支付。

　　3、為確保移動支付工作順利開展，不斷測試系統(tǒng)穩(wěn)定性，并對測試和征繳過程中存在的掣肘、困難以及居民反映問題、建議進行梳理和整改，形成規(guī)范說明在全市推廣使用，為居民繳費提供更好保障。

　　02、以掃碼繳費為輔

　　在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，選擇業(yè)務(wù)經(jīng)營較為規(guī)范、信息支撐程度較高、分理處和自助機于全市布點較多的中國光大銀行、中國郵政儲蓄銀行作為合作單位，共同設(shè)計開發(fā)了二維碼支付小程序。廣大城鄉(xiāng)居民只需掃描二維碼即可成功繳費，有任何疑問可直接聯(lián)系銀行人員協(xié)助解決且極少出現(xiàn)自動退費問題。

　　03、以“兩通”服務(wù)為補充

　　在市人民銀行的大力支持下，與市農(nóng)商行、建行通力協(xié)作，充分發(fā)揮農(nóng)商行在扶農(nóng)助農(nóng)方面的優(yōu)勢和建行的廣闊布局，大力推廣“農(nóng)金通”和“裕農(nóng)通”的應(yīng)用繳費。充分利用這兩個銀行設(shè)在各村居商店、超市等地的城鄉(xiāng)居民社會保險費“惠農(nóng)服務(wù)點”，由專門業(yè)務(wù)員協(xié)助繳費居民按照個人意愿進行現(xiàn)金或刷卡繳費操作，并提供數(shù)據(jù)維護、回執(zhí)打印、短信通知等服務(wù)，打通農(nóng)村社保費征繳服務(wù)的最后一公里，以貼心舉措惠農(nóng)助農(nóng)。

　　04、以“一碼通”為集成

　　市稅務(wù)局為加快推進智慧稅務(wù)建設(shè)，更好服務(wù)稅收營商環(huán)境推出的新一代智慧辦稅產(chǎn)品。通過快捷、直觀的方式一碼集成納稅人繳費人常用的電子稅務(wù)局、云辦稅、魯稅通征納互動平臺、社保費繳納、涉稅政策咨詢、辦稅地圖、業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督投訴電話等全服務(wù)應(yīng)用，實現(xiàn)了“一碼在手、服務(wù)全有”的掌上辦稅服務(wù)新體驗。

　　除以上措施之外，市局還與工行、農(nóng)行、中行、煙臺銀行和鎮(zhèn)(街)等單位密切合作，分類實施、精準引導(dǎo)，優(yōu)化、簡化辦理事項和操作步驟，確保居民通過自助機、柜臺、網(wǎng)銀、POS機以及虛擬戶申報等途徑均能順利繳納保費，實現(xiàn)“非接觸式服務(wù)”全覆蓋。

　　為進一步提高社保費繳費服務(wù)水平，提高系統(tǒng)運行效率，國家稅務(wù)總局山東省稅務(wù)局將于2021年10月01日(周五)00：00至10月07日(周四)24:00進行金三社保費系統(tǒng)停機升級工作。期間，山東省電子稅務(wù)局、社保費繳費客戶端、微信社保費繳納小程序、支付寶社保費繳納、銀行各繳費渠道等社保費繳納相關(guān)功能暫停使用，繳費人可撥打12366進行業(yè)務(wù)反饋。