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　　一、取暖費(fèi)收費(fèi)政策

　　1、2022-2023年度取暖費(fèi)按建筑面積居民用戶(hù)21元/㎡交納，非居民用戶(hù)按33元/㎡交納。如遇價(jià)格調(diào)整，多退少補(bǔ)。

　　2、熱用戶(hù)應(yīng)于11月15日前交納本年度取暖費(fèi)，如未及時(shí)交費(fèi)，自2022年11月15日起將按照中國(guó)人民銀行當(dāng)期貸款基準(zhǔn)利率交納違約金。

　　3、未簽訂供用熱合同的用戶(hù)，請(qǐng)攜帶產(chǎn)權(quán)人身份證和產(chǎn)權(quán)證原件及復(fù)印件，先到熱力營(yíng)業(yè)廳簽訂合同后再交納取暖費(fèi)。

　　二、便民業(yè)務(wù)渠道

　　1、微信生活交費(fèi) ：打開(kāi)微信點(diǎn)擊→我的→支付→生活繳費(fèi)→供暖費(fèi)→選擇“滄州承熱龍海熱力有限責(zé)任公司”→輸入卡號(hào)→核對(duì)信息→立即繳費(fèi)。

　　2、微信公眾號(hào)交費(fèi)：首先關(guān)注“滄州承熱龍海熱力有限責(zé)任公司”微信公眾號(hào)，【業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)大廳】 → 【供熱交費(fèi)】，通過(guò)綁定供暖卡號(hào)進(jìn)行繳費(fèi)(如已綁定的用戶(hù)可忽略此步驟)，確認(rèn)信息后輸手機(jī)號(hào)→【立即支付】即可。(綁定建設(shè)銀行卡交費(fèi)可享優(yōu)惠)

　　3、支付寶生活交費(fèi)：打開(kāi)支付寶，在首頁(yè)點(diǎn)擊“更多”→生活繳費(fèi)→新增繳費(fèi)→暖氣費(fèi)選擇“滄州承熱龍海熱力有限責(zé)任公司”→輸入戶(hù)號(hào)、小區(qū)名稱(chēng)(或自定義名稱(chēng))→核對(duì)信息→立即付款。

　　三、特別提示

　　1、鑒于目前疫情防控形勢(shì)，推薦您優(yōu)先選擇線(xiàn)上辦理業(yè)務(wù)。

　　2、如您卡號(hào)不清楚，可以在公眾號(hào)-業(yè)務(wù)辦理-服務(wù)大廳-供熱交費(fèi)-新增卡號(hào)-更多綁卡方式-手機(jī)號(hào)-輸入手機(jī)號(hào)-確認(rèn)供暖地址。

　　3、請(qǐng)廣大用戶(hù)配合防疫聯(lián)查要求，前往營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)主動(dòng)出示健康碼、行程碼，并佩戴口罩，監(jiān)測(cè)體溫后方可入內(nèi)。為避免人群大量聚集，營(yíng)業(yè)廳會(huì)根據(jù)接待能力限制業(yè)務(wù)量，請(qǐng)合理安排時(shí)間及早辦理業(yè)務(wù)。

　　4、以下幾種情況無(wú)法線(xiàn)上交費(fèi)：

　?、佟⑽春炗喒岷贤挠脩?hù);

　?、凇⑸弦徊膳居星焚M(fèi)的用戶(hù);

　?、?、上一采暖季辦理暫停業(yè)務(wù)的用戶(hù);

　?、?、非居民用戶(hù)無(wú)法在網(wǎng)上進(jìn)行交費(fèi)。

　　無(wú)法在網(wǎng)上完成交費(fèi)的用戶(hù)，請(qǐng)前往營(yíng)業(yè)廳辦理，給您帶來(lái)不便敬請(qǐng)諒解。

　　5、我公司可為老弱病殘及老干部等特殊群體提供上門(mén)服務(wù)，如有需求請(qǐng)拔打電話(huà)6556566客服熱線(xiàn)進(jìn)行預(yù)約。

　　6、查詢(xún)供暖狀態(tài)、供暖卡號(hào)等問(wèn)題可撥打客服熱線(xiàn)6556566。