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　　?窗口辦理業(yè)務(wù)須知：

　　1.攜帶供熱繳費卡(或房產(chǎn)證)和銀行卡進行繳費。

　　2.對于采暖費報銷的用戶，交費時需提供報銷單位全稱和企業(yè)納稅人識別號。

　　3.需要申請辦理停止供暖的用戶，請在10月4日至10月20日間攜帶房證和身份證(原件)到收費站申請。所有辦理停供的用戶需先申請然后經(jīng)過生產(chǎn)維修部門確認(rèn)關(guān)閥或斷管后才可以辦理停供。逾期不予辦理。往年已經(jīng)辦理過暫停供熱的用熱戶，在不改變狀態(tài)的前提下，無需重復(fù)辦理。

　　4.往年停供，今年開栓用戶請告知收費員并領(lǐng)取相關(guān)“開栓單”進行開栓。

　　溫馨提示：窗口辦理業(yè)務(wù)時請自覺佩戴口罩，出入請掃場所碼，保持距離。

　　?線上辦理業(yè)務(wù)須知：

　　1.有歷年欠費的用戶線上無法繳費，需到窗口辦理繳費業(yè)務(wù)。

　　2.用戶未記入《房屋所有權(quán)證》或《不動產(chǎn)權(quán)證書》面積且有供熱設(shè)施的室內(nèi)，用戶需到收費站辦理相應(yīng)的手續(xù)后方可繳費!

　　3.用戶須綁定供熱繳費卡方可線上繳費。綁卡方法：關(guān)注“沈陽沈海熱力供暖有限責(zé)任公司”公眾號后，選擇“業(yè)務(wù)辦理”-“房產(chǎn)綁定”在彈出窗口輸入“供熱繳費卡”卡號即可。

　　4.繳費方法：選擇“熱費繳納”-“查詢及繳費”后，按個人實際繳費方式進行繳納。報銷用戶請正確填寫報銷信息，以免因填寫錯誤影響報銷。

　　5.發(fā)票領(lǐng)取方法：選擇“熱費繳納”-“電票下載”即可領(lǐng)取電子發(fā)票。電子發(fā)票正常領(lǐng)取時間為“繳費成功后的第二天”

　　9月份營業(yè)大廳收費時間：

　　上午：9:00—12:00 -- 下午：13:00—16:30(周末休息)

　　10月份營業(yè)大廳收費時間：

　　10月1日-3日休息，10月4日正常辦理業(yè)務(wù)

　　8:30—16:30(周未不休息)

　　客服電話：23132823