新疆婦幼保健院入園體檢預約掛號流程
2023-01-31
寧波電子社保卡常見問題解答（最新）
更新時間：2022-03-23 19:00:02作者：佚名
寧波電子社保卡常見問題解答（最新）
什么是電子社?？?？
答：電子社?？ㄊ巧绫？ǖ木€上形態(tài)，是持卡人線上享受服務的電子憑證和結算工具，全國統(tǒng)一標準、統(tǒng)一簽發(fā)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一驗證，與實體社?？ㄒ灰粚⑽ㄒ挥成?、狀態(tài)相同、功能相通，依托人力資源社會保障部全國社?？ǚ掌脚_，形成社?？ň€上可信身份體系、支付服務體系和數(shù)據融合服務體系。
電子社?？ㄓ惺裁垂δ?？
答：電子社?？ㄅc實體社?？ㄒ粯?，全國統(tǒng)一、全國通用，具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、醫(yī)保結算、繳費及待遇領取、金融支付等功能。社保卡現(xiàn)有的102項服務，將來都可以通過線上辦理。同時將進一步支持跨部門應用，助力政府公共服務，促進民生服務和智慧城市建設。目前，銅仁市電子社?？ㄒ褜崿F(xiàn)部分定點藥店掃碼支付功能。
電子社?？ㄈ绾伪ＷC安全？
答：電子社?？ㄒ劳腥珖绫？ǚ掌脚_，以實體社?？ò踩w系為底座，結合電子認證、人工智能等互聯(lián)網安全技術手段，構建了網絡與持卡人間的可信連接，從而確保“實人、實名、實卡”。用電子社?？ㄔ谑謾C端查詢信息、辦理業(yè)務時，借助在線認證、密碼驗證、人臉識別、風險控制等多種認證方式，能夠確?！笆俏肄k事”“是我查詢”，不用擔心被冒用、盜刷和信息泄露。
電子社保卡與實體社?？ㄊ鞘裁搓P系？
答：電子社?？ㄊ巧绫？ň€上應用的有效電子憑證，與實體社?？ㄒ灰粚⑽ㄒ挥成?，狀態(tài)相通、功能相同。電子社?？I取、使用的前提條件是實體社?？ㄒ鸭せ畈⒄？捎?一張電子社?？ㄎㄒ粚粡垖嶓w卡。當實體卡掛失或注銷后，電子社保卡同樣不可使用。
電子社?？槭裁磿觐I失敗?
答：首先檢查實體卡：①確認是否已經領取實體社?？? ②如已領取，請確認社?？ㄊ欠裼幸韵虑闆r：未激活、已掛失、已注銷、已鎖定。
※其他原因請撥打人力資源社會保障熱線：12333。
電子社?？ǖ囊患壓灠l(fā)和二級簽發(fā)有什么區(qū)別？
答：電子社保卡根據業(yè)務應用和安全需求不同，設定了兩級功能開通機制。一級簽發(fā)：只要手中持有的社?？ㄕ？捎?，通過全國社保卡服務平臺進行“實名、實卡、實人”驗證后，就可以進行一級簽發(fā)。二級簽發(fā)：在銀行激活社?？ń鹑诠δ?，通過社保卡發(fā)卡銀行 4 要素（姓名、公民身份號碼、銀行卡號、手機號碼）認證和短信驗證，即可進行二級簽發(fā)。二級簽發(fā)除具有一級簽發(fā)的功能外，還開通了繳費結算功能。
定點醫(yī)院、藥店醫(yī)保在線支付，只需要開通電子社?？ㄒ患壓灠l(fā)即可使用。在此也提醒廣大持卡人領卡后盡快到卡面標識激活社?？?，以便完成簽發(fā)。
簽發(fā)電子社?？〞r，使用人臉識別進行實名認證失敗，如何處理？
答：原因是活體檢測不通過、個別人員在公安庫和持卡庫中沒有照片或電子社保卡后端系統(tǒng)異常，推薦通過銀行預留手機短信認證方式完成身份認證，同時開通繳費結算功能。
開通繳費結算時，銀行預留手機號碼不正確怎么辦？
答：請到實體社?？鏄俗R銀行的任一網點柜面修改銀行預留的手機號碼。
電子社保卡密碼與實體社保卡密碼是一個嗎？
答：不是。電子社?？ㄉ觐I時需單獨設置密碼，密碼設置成功后，線上使用電子社保卡要使用這個密碼，且各渠道APP電子社保卡密碼共用。而實體社?？▌t設置有人社（醫(yī)保）功能密碼和金融功能密碼，分別對應實體卡的人社（醫(yī)保）應用和金融應用。
這里提醒一下大家，盡量不要將電子社?？ǖ拿艽a和實體社?？ǖ拿艽a設置成一樣，密碼設置盡可能復雜，降低被盜用的風險。
如何修改、重置電子社?？艽a？
答：各授權渠道APP上均提供了電子社?？艽a修改及重置功能，在渠道APP上打開電子社?？艽a修改窗口，填寫原密碼及新密碼后即可修改。如忘記密碼可進行密碼重置，密碼重置前需進行認證操作，采用人臉識別認證或者短信認證通過后即可重置密碼。密碼修改或者重置后，新密碼在所有渠道APP上同時生效。
實體社?？▉G失，簽發(fā)的電子社?？ㄟ€能使用嗎？
答：實體社保卡掛失后，所有渠道APP已簽發(fā)的電子社?？ň荒苁褂?；若實體社?？ń獬龗焓?，則電子社保卡恢復可用狀態(tài)；若實體社保卡進行補換卡操作，則各渠道APP上原電子社?？▽⒔獬P聯(lián)，然后重新簽發(fā)才能使用。
這里需要說明兩個情況：①如果參保人社保卡丟失了，但參保人沒有掛失、更換，那實際上電子社保卡還是可以用的。②當然，我們還是建議參保人在發(fā)現(xiàn)社?？▉G失的情況下，及時掛失并更換。由于電子社保卡與實體社?？ㄊ且灰粚?，所以如果參保人掛失社?？ê?，人社部電子社?？ㄆ脚_會對原電子社?？ㄗ詣咏獬星赖年P聯(lián)，也就是說電子社?？ú荒苡昧恕Ｍ瑫r，系統(tǒng)也會對用戶給予提示，由個人按申領流程，重新領取實體社?？ǎ⒃陬I取并激活新的實體社?？ê笊觐I新的電子社?？?。
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