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　　蘇州軌道交通為提升服務(wù)質(zhì)量、滿足乘客出行需求，自2022年1月1日起，50次和100次計(jì)次票、實(shí)體旅游票的“7天無理由退票”升級為“15天無理由退票”。

　　實(shí)體50次/100次計(jì)次票、實(shí)體旅游票：無進(jìn)出站記錄、票面編號完整且無物理折損（無打孔、缺角、折斷、彎曲、刮花等），自購買之日起的15日內(nèi)（含購買當(dāng)日）可至各站客服中心辦理退票業(yè)務(wù)。

　　電子50次/100次計(jì)次票：無進(jìn)出站記錄，自購買之日起的15日內(nèi)（含購買當(dāng)日），乘客可通過手機(jī)端申請退票或咨詢蘇e行客服。

　　【最新資訊】

　　為方便市民跨年夜及元旦假期出行，蘇州地鐵將在2021年12月31日晚再次開啟通宵運(yùn)營模式，1號線、2號線、3號線、4號線(主線)將不間斷運(yùn)營至次日，4號線(支線)及5號線延長運(yùn)營服務(wù)時(shí)間。

　　通宵運(yùn)營期間具體調(diào)整內(nèi)容如下：

　　1、3號線常規(guī)末班車后至次日2:00行車間隔約15分鐘，次日2:00之后為30分鐘;2、4號線常規(guī)末班車后至次日1:00行車間隔約15分鐘，次日1:00之后為30分鐘。

　　4號線(支線)運(yùn)營服務(wù)時(shí)間延長至次日1:00，延長時(shí)段行車間隔約15分鐘;5號線運(yùn)營服務(wù)時(shí)間延長至次日2:00，延長時(shí)段行車間隔約15分鐘。

　　元旦假期期間(2022年1月1日至3日)，蘇州地鐵將延長運(yùn)營服務(wù)時(shí)間，1號線、2號線及4號線(主線)運(yùn)營服務(wù)時(shí)間與周末一致，3號線、4號線支線及5號線雙向延長運(yùn)營45分鐘。