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　　【住院醫(yī)療費(fèi)用理賠流程】

　　第一步：申請(qǐng)

　　1. 線上申請(qǐng)：關(guān)注“東莞市民?！蔽⑿殴娞?hào)，進(jìn)入服務(wù)中心——住院醫(yī)療登記報(bào)案，一般兩個(gè)工作日內(nèi)我司工作人員會(huì)聯(lián)系您指引，如沒(méi)接到電話也可在工作日聯(lián)系0769-38995518轉(zhuǎn)1進(jìn)行咨詢及報(bào)案。

　　2. 線下申請(qǐng)：出院后帶齊醫(yī)療資料前往來(lái)東莞市東城區(qū)東源路9號(hào)人傷中心1號(hào)窗口辦理理賠，也可以選擇就近的人保網(wǎng)點(diǎn)辦理。(參照后續(xù)理賠流程))

　　第二步：理賠材料(以人保理賠標(biāo)準(zhǔn)材料為準(zhǔn)，待定)

　　通用單證被保險(xiǎn)人身份證件(若被保險(xiǎn)人是未成年人，需同時(shí)提供監(jiān)護(hù)人身份證件、出生證或能證明其關(guān)系的證件)

　　被保險(xiǎn)人收款賬號(hào)信息(包括領(lǐng)款人名稱、開(kāi)戶行、銀行卡號(hào))。

　　快捷處理單(保險(xiǎn)公司提供模板)

　　投保人證件(個(gè)人投保：身份證正反面;團(tuán)單投保：機(jī)構(gòu)統(tǒng)一信用代碼證+法人代表身份證)

　　被保險(xiǎn)人同時(shí)購(gòu)買其他保險(xiǎn)公司(或社保)相同保險(xiǎn)責(zé)任的保險(xiǎn)單，如果先向其他保險(xiǎn)公司索賠，再向我司索賠，其有關(guān)醫(yī)院證明資料必須由已收原件的保險(xiǎn)公司蓋章確認(rèn)，還需提供其他保險(xiǎn)公司的賠付結(jié)算單

　　醫(yī)療單據(jù)首次就診病歷

　　住院病案首頁(yè)

　　入院記錄

　　出院證明(出院小結(jié))

　　檢查和檢驗(yàn)報(bào)告

　　醫(yī)療發(fā)票(電子普通發(fā)票需補(bǔ)充：承諾函、承諾函拍照、發(fā)票說(shuō)明)

　　費(fèi)用清單

　　個(gè)人支付清單

　　大病保險(xiǎn)結(jié)算單l 社保結(jié)算單(若是異地就醫(yī)：醫(yī)療保險(xiǎn)異地就醫(yī)醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算單)

　　其他情況增加交通意外事故：交警責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書

　　遭他人侵害、襲擊：派出所、公安部門出具的詳細(xì)事故證明

　　若被保險(xiǎn)人死亡，須提供死亡證明、火化證明、銷戶證明、所在居委會(huì)出具的保險(xiǎn)金分割事宜約定書。

　　中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司東莞市分公司為確認(rèn)保險(xiǎn)事故性質(zhì)的其他證明材料

　　【特定高額藥品費(fèi)用理賠流程】

　　第一步：理賠申請(qǐng)

　　線上申請(qǐng)：關(guān)注“東莞市民?！蔽⑿殴娞?hào)，進(jìn)入服務(wù)中心—特藥服務(wù)—特藥事后報(bào)銷申請(qǐng)

　　第二步：上傳材料l

　　被保險(xiǎn)人身份證件(若被保險(xiǎn)人是未成年人，需同時(shí)提供監(jiān)護(hù)人身份證件、關(guān)系證明)l 住院病案首頁(yè)l 入院記錄

　　出院證明(出院小結(jié))

　　病理診斷報(bào)告/免疫組化報(bào)告/基因檢測(cè)報(bào)告/影像檢查報(bào)告

　　藥品處方

　　藥品發(fā)票

　　費(fèi)用清單

　　受益人銀行賬號(hào)