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　　12123app登錄不了怎么辦？

　　情況一：對于個(gè)人用戶手機(jī)號碼換了，電話號碼被他人占用，請如下操作：

　　1、登陸交管12123APP后，點(diǎn)擊【免登錄模式】。

　　2、點(diǎn)擊圖片【服務(wù)中心】-【信息申訴】

　　3、如果手機(jī)號碼換了請選擇【手機(jī)號碼無法接收短信驗(yàn)證碼】，如果手機(jī)號碼被他人使用請選擇【手機(jī)號被他人占用】

　　（注：身份證號碼被占用情況極其罕見，不能登錄，大部分原因可能是您已經(jīng)注冊，但電話號碼更換，因此，我們一般建議您選擇“手機(jī)號碼被占用”進(jìn)行申訴）

　　4、錄入正確的交管12123用戶信息

　　5、將面部放至框中識別實(shí)人認(rèn)證

　　6、選擇身份證件實(shí)名認(rèn)證，上傳有效期內(nèi)身份證正反面，提交審核

　　您的申訴就申請成功啦，待工作日工作人員審核成功后，您的電話號碼就更改好啦！

　　如果密碼也忘記了，審核通過后，主頁點(diǎn)擊【忘記密碼】錄入正確的信息后，就可以輸入新的密碼了，一定要記好哦！

　　情況二：如果您是單位用戶，已在窗口做過面簽并知道用戶代號

　　登錄電腦網(wǎng)頁版（http://gs.122.gov.cn）點(diǎn)擊單位登錄，找回密碼。

　　錄入用戶代號，委托代理人姓名及電話號碼，會給代理人發(fā)送驗(yàn)證碼，輸入新的密碼了，單位用戶就可以正常登錄了。

　　如果單位用戶未在窗口注冊面簽，請攜帶營業(yè)執(zhí)照、單位公章、委托書及代理人身份證

　　到蘭州車管所或就近交警大隊(duì)窗口辦理面簽業(yè)務(wù)。

　?。ㄗ?醫(yī)院、汽車銷售商、檢測站只能到車管所辦理）