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　　1. 鐵路能向殘疾人旅客提供輪椅服務(wù)嗎？

　　部分較大站設(shè)有服務(wù)臺(tái)，為老、幼、病、殘、孕旅客提供優(yōu)先購(gòu)票、優(yōu)先進(jìn)站、優(yōu)先乘車、優(yōu)先托辦行李等服務(wù)，有的車站還可為行動(dòng)不便的殘疾人旅客提供輪椅服務(wù)。詳情請(qǐng)咨詢乘車站。

　　2. 購(gòu)買殘疾人旅客專用票額的旅客進(jìn)出站、乘車有何規(guī)定？

　　購(gòu)買殘疾人旅客專用票額的車票時(shí)，實(shí)行實(shí)名制，購(gòu)票、退票、進(jìn)出站檢票及乘車時(shí)，請(qǐng)出示乘車人本人的中華人民共和國(guó)殘疾人證、殘疾軍人證、傷殘人民警察證及其所載明的居民身份證等有效身份證件。

　　3. 發(fā)現(xiàn)不符合購(gòu)票條件的持“?！弊謽榆嚻钡穆每?，如何處理？

　　發(fā)現(xiàn)旅客不符合發(fā)證條件的，列車工作人員有權(quán)要求其騰出席位、安排符合條件的旅客使用，同時(shí)記錄其證件信息。發(fā)現(xiàn)使用偽造、變?cè)熘腥A人民共和國(guó)殘疾人證、殘疾軍人證、傷殘人民警察證的，移交鐵路公安部門依法處理。