新疆婦幼保健院入園體檢預約掛號流程
2023-01-31
2023年穗歲康參保熱門問題解答
更新時間：2022-10-31 12:06:27作者：智慧百科
1.“穗歲康”2023年度投保人群需符合什么條件？
答：符合以下任意條件之一的均可投保：
?。ㄒ唬V州市社會醫(yī)療保險參保人員及廣州市其他醫(yī)療保障人員（含省、市、區(qū)分級管理的醫(yī)療保障人員，廣州市行政區(qū)域內(nèi)單位自行管理的醫(yī)療保障人員）；
（二）廣州市戶籍人員；
（三）截至2022年12月31日，在廣州市辦理并持有《廣東省居住證》且居住登記時間連續(xù)滿1年的人員；
?。ㄋ模┙?jīng)廣州市有關部門認定在廣州市行政區(qū)域內(nèi)見義勇為的人員；
?。ㄎ澹┰趶V州市南沙區(qū)就業(yè)、居住和就讀的香港、澳門居民；
?。┤脒x國家、省、市各類各級人才計劃的廣州市高層次人才，以及持有廣東省人才優(yōu)粵卡和廣州市人才綠卡的廣州市各類人才。
2.可以通過哪些渠道參?！八霘q康”這款產(chǎn)品？
答：穗歲康可通過個人投保或團體投保兩個方式，具體投保辦法如下：
（一）個人投保辦法
?。?）通過微信客戶端在“穗歲康”、廣州醫(yī)保等官方公眾號辦理，已參保過“穗歲康”的被保險人，可在“穗歲康”微信公眾號點擊“一鍵續(xù)費”辦理或在“穗歲康”相關平臺推送的信息內(nèi)鏈接確認投保；
（2）通過云閃付、相關銀行客戶端內(nèi)的“穗歲康”參保入口辦理；
?。?）通過掃描四家承保公司的投保鏈接二維碼辦理;
?。?）通過承保公司指定服務網(wǎng)點現(xiàn)場辦理;
?。?）在投保2022 年度“穗歲康”時勾選了“開啟下一年連續(xù)續(xù)費”的被保險人，“穗歲康”將自動劃扣保費，足額扣費即交費成功，無需另行辦理。
（二）團體投保辦法
由您所在單位，村居等團體參保，由投保單位統(tǒng)一支付保費
3.可以為家人購買嗎？
答：可以為符合投保條件的直系親屬購買“穗歲康”。
4.我什么時候可以投保？
答：2023年度“穗歲康”限時投保交費期間為2022年11月1日0時起至2022年12月31日24時止。
5.怎么用醫(yī)?？ń槐ＹM？
答：“穗歲康”打通了醫(yī)保個人賬戶余額支付通道，職工醫(yī)保投保交費人通過身份驗證后，支付方式選擇“醫(yī)保個賬”，使用本人醫(yī)保個人賬戶余額支付，為符合“穗歲康”投保條件的本人及直系親屬支付保險費。
6.扣費成功后，怎么查詢訂單？
答：成功支付保費后，可以在“穗歲康”微信公眾號-個人中心-訂單查詢中，使用交費人身份證和手機號進行查詢。
7.上年度已開通“自動重新投?！?我還需要做其他操作嗎?
答：對于已在2022年度投保時勾選了“自動重新投保”的被保險人，共保體將通過短信提醒交費人，即將自動扣費，請保持賬戶余額充足。10月25日至31日間，“穗歲康”會自動從投保交費人醫(yī)?？▊€人賬戶上劃扣2023年度保費，成功扣費則投保成功無需再做其他操作。
8.我已開通“自動重新投?！?，我想取消怎么辦？
答：如需取消“自動重新投保”，交費人可在扣費前在“穗歲康”公眾號-服務中心-個人中心，選擇對應訂單，點擊“取消代扣”按鈕，取消自動扣費。
9.家庭投保時，其中一人校驗無法通過怎么處理？
答：如無法通過校驗的人員不屬于廣州市醫(yī)保參保人，但如果屬于問題1的條件之一，可承諾符合參保適用條件繼續(xù)參保，不需提交其他證明文件：投保人群詳見問題1
如非上述人員，被保險人不屬于穗歲康適用人群，請停止參保，虛假承諾側合同無效，請您剔除該被保險人后重新投保。
10.我訂單扣費了，但我不想要買了，怎么處理？
答：您可在訂單生效前（2023年1月1日），在“穗歲康”公眾號——個人中心——訂單查詢——撤銷訂單，如您無法自主操作，可前往線下服務網(wǎng)點，由工作人員協(xié)助您完成撤單退費，所交保費全額原路退回。