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　　單 位 篇

　　1、單位有新員工入職，錯過10月份申報期，能否補(bǔ)辦用工參保手續(xù)？

　　答：可以補(bǔ)辦。參保單位未能及時辦理新增人員參保手續(xù)的，單位可在10月11日省一體化信息平臺上線后，通過“江蘇省人力資源和社會保障廳網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳”或至相應(yīng)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口申請辦理補(bǔ)申報手續(xù)，在11月份的征繳期內(nèi)一并征收。

　　2、單位有員工離職，錯過10月份申報期，沒來得及辦理退工停保手續(xù)，能否補(bǔ)辦？

　　答：可以補(bǔ)辦。參保單位未能及時辦理離職人員減少手續(xù)的，可以先行繳費(fèi)，10月11日省一體化信息平臺上線后，通過“江蘇省人力資源和社會保障廳網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳”或至相應(yīng)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口申請補(bǔ)辦退工減少手續(xù)。

　　3、參保單位因賬戶資金不足，在9月18日18時前沒有扣到社會保險費(fèi)，平臺上線后是否會補(bǔ)收？

　　答：會補(bǔ)收。對于參保單位9月份未能按時足額繳納社會保險費(fèi)的，稅務(wù)部門將在10月份予以補(bǔ)收。

　　4、江蘇省人社一體化信息平臺在蘇州切換上線后，原企業(yè)網(wǎng)上辦事的CA還能繼續(xù)使用嗎？

　　答：必須進(jìn)行在線更新或更換后方可使用。江蘇省一體化平臺上線后，原持有蘇州CA的網(wǎng)報企業(yè)用戶，對原CA進(jìn)行在線更新或更換后，方可繼續(xù)使用原CA登錄省平臺網(wǎng)辦大廳，原單位信息將無縫遷移至省平臺。

　　CA更新或更換流程詳見蘇州市人社局網(wǎng)站，微信公眾號或蘇州市數(shù)字證書認(rèn)證中心官網(wǎng) www.suzhouca.com相關(guān)欄目。

　　省系統(tǒng)網(wǎng)辦大廳登錄界面也會提供CA常見問題指引。蘇州市數(shù)字證書認(rèn)證中心聯(lián)系電話：0512-81876166

　　如未及時更新或更換，將無法通過CA在省系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)網(wǎng)辦。

　　個 人 篇

　　1、靈活就業(yè)參保人員錯過9月份養(yǎng)老保險申報期，能否補(bǔ)辦？如何補(bǔ)辦？

　　答：可以補(bǔ)辦。在10月11日后，靈活就業(yè)參保人員可先至就業(yè)登記地所在社區(qū)辦理養(yǎng)老保險參保登記手續(xù)，再至自主選定的委托扣繳銀行任意營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),根據(jù)稅務(wù)部門指定方式辦理補(bǔ)繳。

　　2、靈活就業(yè)參保人員因賬戶資金不足，養(yǎng)老保險費(fèi)在9月15號17時前沒有扣到款，怎么辦？

　　答：10月11日后，靈活就業(yè)人員可到自主選定的委托扣繳銀行任意營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，根據(jù)稅務(wù)部門指定方式進(jìn)行養(yǎng)老保險費(fèi)補(bǔ)扣。

　　3、參保人員9月底前達(dá)到法定退休年齡，9月20日前沒來得及辦理退休待遇審批，10月份再來補(bǔ)辦，會影響退休待遇嗎？

　　答：不會。10月11日后，補(bǔ)辦了養(yǎng)老保險待遇核定，養(yǎng)老金將從退休次月起補(bǔ)發(fā)。

　　4、業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)停了，10月份的養(yǎng)老金還會正常發(fā)放嗎？

　　答：會。系統(tǒng)切換不影響10月養(yǎng)老金正常發(fā)放。

　　5、在9月18日自助打印的參保職工社保證明，還能繼續(xù)驗證嗎？

　　答：截止2022年3月19日17時前，蘇州社保中心網(wǎng)站職工社保證明自助驗證、蘇州市區(qū)社會保險待遇（收入）證明自助驗證及單位參保證明自助驗證欄目正常服務(wù)，僅提供2021年9月20日17時前打印的剩余有效期為6個月的參保證明驗證。

　　6、目前在蘇州參保，業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)停期間想把企業(yè)職工養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移到廣州，可以辦理嗎？應(yīng)該如何操作怎么辦？

　　答：可以申請，但是業(yè)務(wù)受理將在平臺切換上線后。業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)停期間，跨省流動就業(yè)要辦理企業(yè)養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移的，參保人員可通過“掌上12333”APP、國家社會保險公共服務(wù)平臺（http://si.12333.gov.cn）、電子社?？ㄇ溃ㄋ幸验_通電子社?？ǖ腁PP、小程序、公眾號）提出申請。

　　蘇州市區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將于10月11日省一體化信息平臺上線后接收受理，請您諒解并耐心等待。

　　7、業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)停期間，登陸“蘇州人社”微信公眾號可以辦理社發(fā)賬號變更和社會化管理信息變更嗎？

　　答：因省一體化信息系統(tǒng)切換上線，自9月20日17時后無法通過“蘇州人社”微信公眾號辦理“社保中心退休人員社會化管理查詢”、“變更社發(fā)賬號”及“變更社會化管理信息”事項。具體待省一體化信息平臺上線后即2021年10月11日起，轉(zhuǎn)為線下辦理，辦理渠道為“至居住地所在社區(qū)辦理”。

　　8、業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)停期間，居外企業(yè)退休人員體檢費(fèi)用報銷和納入社會化管理企業(yè)退休人員檔案接收業(yè)務(wù)可以辦嗎？

　　答：因省一體化信息系統(tǒng)切換上線，自9月20日17時后居外企業(yè)退休人員體檢費(fèi)用報銷業(yè)務(wù)、納入社會化管理企業(yè)退休人員檔案接收業(yè)務(wù)均暫停辦理。直至2021年10月11日起，省一體化信息平臺上線后，再進(jìn)行受理。

　　9、業(yè)務(wù)系統(tǒng)切換上線期間，醫(yī)保問題怎么咨詢？

　　答：因政府機(jī)構(gòu)改革職能調(diào)整，蘇州市社會保險基金管理中心已不再承擔(dān)蘇州市醫(yī)療保險經(jīng)辦的職能，該職能已由蘇州市醫(yī)療保障基金管理中心承擔(dān)。

　　切換上線工作涉及的醫(yī)療保險業(yè)務(wù)事項，請向蘇州市醫(yī)療保障基金管理中心咨詢。