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大連市供熱用熱條例

　　第一章總則

　　第一條

　　為了規(guī)范供熱用熱行為，維護(hù)用戶和供熱單位的合法權(quán)益，促進(jìn)供熱事業(yè)發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。

　　第二條

　　本市行政區(qū)域內(nèi)供熱用熱及相關(guān)管理活動(dòng)，適用本條例。

　　第三條

　　市及區(qū)（市）縣供熱用熱主管部門，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的供熱用熱管理工作，具體工作可以由其所屬的供熱用熱管理機(jī)構(gòu)實(shí)施。市及區(qū)（市）縣有關(guān)部門按照各自職責(zé)，負(fù)責(zé)與供熱用熱管理有關(guān)的工作。

　　第四條

　　鼓勵(lì)和扶持供熱用熱科學(xué)技術(shù)研究，推廣先進(jìn)節(jié)能環(huán)保供熱用熱技術(shù)，推行新能源供熱、集中供熱和計(jì)量用熱，加強(qiáng)供熱信息化建設(shè)，提高供熱用熱管理水平。

　　第五條

　　市及區(qū)（市）縣人民政府及其供熱用熱主管部門，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)建設(shè)低能耗、低污染的供熱項(xiàng)目，限制并逐步取消高能耗、高污染的供熱項(xiàng)目。對(duì)在供熱工作中做出顯著成績的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第二章供熱

　　第六條

　　市供熱用熱主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同城鄉(xiāng)規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)、發(fā)展改革等部門，遵循統(tǒng)籌兼顧、合理布局、節(jié)能減排、長遠(yuǎn)與近期相結(jié)合的原則，依據(jù)城市總體規(guī)劃，編制供熱用熱規(guī)劃，并報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。供熱用熱規(guī)劃的修改，按照制定供熱用熱規(guī)劃的程序執(zhí)行。

　　第七條

　　新建、改建、擴(kuò)建供熱工程，應(yīng)當(dāng)符合城市規(guī)劃和供熱用熱規(guī)劃，并報(bào)供熱用熱管理機(jī)構(gòu)審批。

　　第八條

　　建設(shè)供熱工程應(yīng)當(dāng)先確定供熱單位。供熱單位確定后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)邀請供熱單位參與工程的設(shè)計(jì)、施工和竣工驗(yàn)收等工作。供熱工程質(zhì)量保修期為兩個(gè)供熱用熱期。保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，施工單位應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，其他工作由供熱單位負(fù)責(zé)。

　　第九條

　　供熱工程的設(shè)計(jì)、施工單位，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的資質(zhì)，并嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)設(shè)計(jì)和施工技術(shù)規(guī)范；使用的設(shè)備、材料、計(jì)量器具（熱量表）等，應(yīng)當(dāng)符合設(shè)計(jì)要求和國家規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　第十條

　　供熱工程所需資金，可以采取供熱單位自籌、用戶投資、吸收社會(huì)資金、利用外資、政府補(bǔ)助等多種方式籌集。

　　第十一條

　　建設(shè)工程開工前，建設(shè)或者施工單位應(yīng)當(dāng)向供熱單位查詢地下管網(wǎng)及其他有關(guān)供熱設(shè)施情況；影響供熱設(shè)施運(yùn)行和安全的，建設(shè)或者施工單位應(yīng)當(dāng)與供熱單位商定相應(yīng)的保護(hù)措施，由建設(shè)或者施工單位實(shí)施。

　　第十二條

　　在供熱管網(wǎng)及其附屬設(shè)施外緣一點(diǎn)五米范圍內(nèi)，禁止下列行為：（一）修建建筑物、構(gòu)筑物；（二）挖掘、鉆探、打樁、爆破；（三）栽植樹木；（四）堆放垃圾、雜物，排放廢液；（五）其他影響供熱管網(wǎng)及其附屬設(shè)施安全的行為。

　　第十三條

　　在供熱區(qū)域進(jìn)行房屋拆遷，影響周邊未拆遷房屋供熱用熱的，應(yīng)當(dāng)消除影響；被拆遷房屋的用熱系統(tǒng)已由供熱單位進(jìn)行分戶改造的，應(yīng)當(dāng)依法給予供熱單位補(bǔ)償。

　　第十四條

　　供熱經(jīng)營依法實(shí)行特許經(jīng)營制度。申請從事供熱經(jīng)營的單位或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)和國家規(guī)定的條件，依法取得供熱用熱管理機(jī)構(gòu)的行政許可后，方可從事供熱經(jīng)營。

　　第十五條

　　供熱管理實(shí)行供熱質(zhì)量保證金制度。供熱質(zhì)量保證金用于出現(xiàn)用熱戶室溫不達(dá)標(biāo)，供熱單位違規(guī)收費(fèi)、設(shè)施故障率超標(biāo)及無故停供等情況時(shí)賠償用熱戶的損失。特許經(jīng)營協(xié)議期滿或者供熱單位退出供熱市場時(shí)，供熱用熱主管部門應(yīng)當(dāng)將供熱質(zhì)量保證金及利息返還給供熱單位。供熱質(zhì)量保證金的管理辦法由市供熱用熱主管部門制定。

　　第十六條

　　供熱單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立用戶服務(wù)機(jī)構(gòu)，向社會(huì)公開服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)修電話和辦事程序，供熱用熱期內(nèi)安排人員每天二十四小時(shí)值班，停止供熱可能對(duì)用戶造成影響的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知用戶。供熱單位應(yīng)當(dāng)按照供熱用熱管理機(jī)構(gòu)的要求報(bào)送各種業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表及其他有關(guān)資料。

　　第十七條

　　供熱單位對(duì)其運(yùn)營管理的供熱設(shè)施，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行檢查、維修、更新、改造，保證供熱設(shè)施安全、穩(wěn)定、正常運(yùn)行。供熱單位不得擅自放棄供熱經(jīng)營權(quán)。轉(zhuǎn)讓、移交供熱經(jīng)營權(quán)，應(yīng)當(dāng)有符合法律、法規(guī)和國家規(guī)定條件的受讓人或者接收人，并經(jīng)供熱用熱管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)。供熱單位應(yīng)當(dāng)按照市人民政府的規(guī)定投保供熱責(zé)任險(xiǎn)。

　　第十八條

　　供熱單位應(yīng)當(dāng)制定供熱故障應(yīng)急處置預(yù)案，接到用戶用熱設(shè)施爆裂、漏水等報(bào)修信息后應(yīng)當(dāng)在三十分鐘內(nèi)進(jìn)行搶修，并向保險(xiǎn)公司報(bào)險(xiǎn)，協(xié)助保險(xiǎn)公司處理理賠事宜。發(fā)生其他突發(fā)性故障，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行搶修。對(duì)影響搶修的其他設(shè)施，應(yīng)當(dāng)采取合理的應(yīng)急處置和必要的現(xiàn)場防護(hù)措施，并及時(shí)報(bào)告供熱用熱管理機(jī)構(gòu)。

　　第十九條

　　供熱單位無法保障安全穩(wěn)定供熱，嚴(yán)重影響公共利益，供熱管理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)、督促后仍無效的，經(jīng)市或者區(qū)（市）縣人民政府批準(zhǔn)，市或者區(qū)（市）縣供熱用熱主管部門可以委托符合條件的供熱單位對(duì)該供熱單位的供熱設(shè)施實(shí)施應(yīng)急接管。接管期間，為保障正常供熱服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，由原供熱單位承擔(dān)。對(duì)供熱單位的供熱設(shè)施實(shí)施應(yīng)急接管的，應(yīng)當(dāng)聽取被接管單位的陳述申辯，并在供熱范圍內(nèi)公告。當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等單位應(yīng)當(dāng)予以配合。接管運(yùn)營期間，接管單位應(yīng)當(dāng)向用熱戶提供安全穩(wěn)定的供熱服務(wù)，對(duì)接管項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收支情況單獨(dú)記賬，獨(dú)立核算，接受有關(guān)部門的監(jiān)督。

　　第三章用熱

　　第二十條

　　本市逐步實(shí)施以計(jì)量、溫控等方式調(diào)節(jié)、計(jì)算用熱量，并按照基礎(chǔ)熱費(fèi)和用熱量交納用熱費(fèi)用的制度。對(duì)新建建筑，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定安裝經(jīng)授權(quán)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定合格的用熱設(shè)施熱計(jì)量器具（熱量表）和溫控裝置；對(duì)既有居住建筑，由人民政府有關(guān)部門組織逐步進(jìn)行計(jì)量用熱改造。

　　第二十一條

　　用戶發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)?shù)焦釂挝晦k理更名手續(xù)；有用熱費(fèi)用未結(jié)清情形的，變更雙方應(yīng)當(dāng)?shù)焦釂挝唤Y(jié)清費(fèi)用。

　　第二十二條

　　用戶不得有下列行為：（一）損壞供熱用熱設(shè)施或者在供熱用熱設(shè)施上安裝或者使用循環(huán)泵、放水裝置等其他設(shè)施；（二）放掉或者盜用供熱用熱管網(wǎng)循環(huán)水、蒸汽；（三）從事影響供熱設(shè)施檢查或者維修的裝飾、裝修；（四）阻撓或者拒絕供熱單位維修、搶修供熱用熱設(shè)施；（五）妨礙、阻撓經(jīng)依法批準(zhǔn)的新建和改造供熱用熱設(shè)施施工；（六）其他損害供熱用熱設(shè)施和影響供熱用熱的行為。

　　第四章供熱與用熱的共同規(guī)定

　　第二十三條

　　供熱單位與用戶應(yīng)當(dāng)依法簽訂供熱用熱合同。供熱用熱合同的示范文本，由市供熱用熱主管部門會(huì)同市工商行政管理部門制定。

　　第二十四條

　　供熱用熱期自當(dāng)年十一月五日至次年四月五日。因氣溫變化等特殊原因，市或者縣（市）人民政府可以調(diào)整供熱用熱期。供熱用熱期全天室內(nèi)溫度，居民用戶臥室、客廳不得低于十八攝氏度，其他有用熱設(shè)施的房間不得低于十六攝氏度；非居民用戶（不含工業(yè)建筑）不得低于十六攝氏度。對(duì)供熱用熱期限、溫度有特殊要求的，由供熱用熱雙方在合同中約定。

　　第二十五條

　　供熱單位應(yīng)當(dāng)按照市供熱用熱主管部門的規(guī)定設(shè)置固定測溫點(diǎn)，測溫時(shí)應(yīng)當(dāng)使用符合規(guī)定并經(jīng)檢定合格的計(jì)量器具。用戶認(rèn)為室內(nèi)溫度達(dá)不到規(guī)定要求的，可以要求供熱單位測溫，供熱單位應(yīng)當(dāng)按照市供熱用熱主管部門的規(guī)定測溫；雙方對(duì)測溫結(jié)果有爭議的，可以向所在區(qū)（市）縣供熱用熱管理機(jī)構(gòu)或者計(jì)量技術(shù)檢測機(jī)構(gòu)申請復(fù)測。因供熱單位原因造成用戶室溫不達(dá)標(biāo)的，由供熱單位按照市供熱用熱主管部門的規(guī)定退還用戶用熱費(fèi)用。

　　第二十六條

　　供熱單位不得擅自推遲、中斷或者提前停止供熱。供熱單位推遲、中斷或者提前停止供熱超過十二小時(shí)不足二十四小時(shí)的，按照停止供熱一天計(jì)算向用戶退回用熱費(fèi)用。

　　第二十七條

　　用熱費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和交納辦法由市或者縣（市）人民政府依法決定。供熱單位收取用熱費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)取得價(jià)格主管部門頒發(fā)的收費(fèi)許可證，并按規(guī)定接受年度審驗(yàn)，收費(fèi)時(shí)應(yīng)當(dāng)提供大連市服務(wù)收費(fèi)統(tǒng)一發(fā)票，不得以用戶拖欠費(fèi)用等任何理由拒絕收費(fèi)或者同其他收費(fèi)項(xiàng)目捆綁收費(fèi)。用戶應(yīng)當(dāng)及時(shí)向供熱單位交納用熱費(fèi)用。符合條件的困難居民用熱費(fèi)用補(bǔ)貼，按照人民政府及相關(guān)職能部門的規(guī)定執(zhí)行。

　　第二十八條

　　用戶未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交納用熱費(fèi)用的，供熱單位應(yīng)當(dāng)書面催告。經(jīng)書面催告仍不交納的，可以在未交納用熱費(fèi)用的供熱用熱期停止供熱，其中用熱設(shè)施未分戶的，用戶應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)部門的規(guī)定向供熱單位交納拆、裝用熱設(shè)施的材料、作業(yè)費(fèi)用，由供熱單位進(jìn)行管線改造。因用戶原因無法停止供熱的，由用戶補(bǔ)交用熱費(fèi)用，并應(yīng)當(dāng)按照供熱用熱合同約定支付違約金。本條例實(shí)施前，用戶拖欠用熱費(fèi)用的，供熱單位可以按照原供熱用熱合同約定加收違約金。但是，每年加收的違約金不得超過一個(gè)供熱用熱期用熱費(fèi)用的百分之三十，累計(jì)加收的違約金不得超過累計(jì)拖欠的用熱費(fèi)用。

　　第二十九條

　　供熱用熱設(shè)施的更新、改造、維修、養(yǎng)護(hù)，按照下列規(guī)定執(zhí)行：（一）居民住宅用戶，屬于用熱設(shè)施未分戶的，由供熱單位負(fù)責(zé)；屬于用熱設(shè)施已分戶的，熱源至鎖閉閥或者熱量表（包括鎖閉閥或者熱量表）部分，由供熱單位負(fù)責(zé)，鎖閉閥或者熱量表后部分，作業(yè)由供熱單位負(fù)責(zé)，材料由用戶負(fù)責(zé)，其中使用地面輻射用熱設(shè)施的，分水器和過濾網(wǎng)的養(yǎng)護(hù)由供熱單位負(fù)責(zé)，更新、改造、維修和其他用熱設(shè)施的養(yǎng)護(hù)，由用戶負(fù)責(zé)。（二）非居民住宅用戶，屬于按建筑面積交費(fèi)的，熱源至進(jìn)戶井（包括進(jìn)戶井）部分由供熱單位負(fù)責(zé)，進(jìn)戶井后部分作業(yè)由供熱單位負(fù)責(zé)，材料由用戶負(fù)責(zé)；屬于按表計(jì)量交費(fèi)的，熱源至熱量表（包括熱量表）部分由供熱單位負(fù)責(zé)，熱量表后部分由用戶負(fù)責(zé)。（三）用熱設(shè)施分戶改造由供熱單位負(fù)責(zé)，但新增用熱設(shè)施材料由用戶負(fù)責(zé)。前款所稱供熱用熱設(shè)施更新、改造，是指供熱單位統(tǒng)一實(shí)施的供熱用熱設(shè)施更新、改造。

　　第三十條

　　供熱單位對(duì)用熱設(shè)施進(jìn)行更新、改造、維修、養(yǎng)護(hù)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)，使用符合標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備、材料、器具，嚴(yán)格執(zhí)行施工與技術(shù)規(guī)范。用戶應(yīng)當(dāng)支持、配合供熱單位及其工作人員對(duì)供熱用熱設(shè)施的檢查、更新、改造、養(yǎng)護(hù)、維修。

　　第三十一條

　　用戶改動(dòng)用熱設(shè)施或者改變用熱熱量、用熱用途，可以委托供熱單位進(jìn)行。未委托供熱單位進(jìn)行或者因裝飾、裝修等影響用熱效果的，自行承擔(dān)責(zé)任；影響供熱用熱設(shè)施運(yùn)行或者其他用戶用熱的，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者委托供熱單位進(jìn)行處理，不恢復(fù)原狀或者委托供熱進(jìn)行處理的，供熱單位可以暫停供熱。

　　第三十二條

　　在供熱工程質(zhì)量保修期內(nèi)不得辦理暫停用熱。保修期滿要求暫停用熱，屬于用熱設(shè)施未分戶的，應(yīng)當(dāng)在當(dāng)年九月三十日前到供熱單位按照本條例第二十八條第一款有關(guān)停止供熱的規(guī)定辦理暫停用熱；屬于用熱設(shè)施已分戶的，應(yīng)當(dāng)在當(dāng)年十月二十日前到供熱單位辦理暫停用熱。用戶暫停用熱應(yīng)當(dāng)滿一個(gè)供熱用熱期。已辦理暫停用熱的用戶需要恢復(fù)用熱的，應(yīng)當(dāng)在交納用熱費(fèi)用日期截止前交納用熱費(fèi)用。用戶符合第一款、第二款規(guī)定情形的，供熱單位應(yīng)當(dāng)為其辦理暫停用熱或者恢復(fù)供熱，不得收取規(guī)定以外的任何費(fèi)用。

　　第三十三條

　　用戶室內(nèi)用熱設(shè)施發(fā)生漏水等故障，對(duì)公共安全和其他住戶利益造成嚴(yán)重影響，需要入戶搶修而用戶不能及時(shí)趕到現(xiàn)場的，供熱單位應(yīng)當(dāng)征得用熱戶或者其委托人的同意，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)，通知街道辦事處或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)，相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)配合入戶搶修。供熱單位工作人員在搶修過程中造成用戶財(cái)產(chǎn)損失的，供熱單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；因用戶原因造成損失的，由用戶承擔(dān)責(zé)任。

　　第五章監(jiān)督檢查

　　第三十四條

　　供熱用熱主管部門或者供熱用熱管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)供熱單位經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)督檢查，建立、健全供熱運(yùn)營日常檢查與定期考核制度，并將定期考核情況向社會(huì)公布。對(duì)連續(xù)二年考核不達(dá)標(biāo)的供熱單位，責(zé)令退出供熱經(jīng)營。供熱用熱主管部門或者供熱用熱管理機(jī)構(gòu)及其工作人員，應(yīng)當(dāng)依法行使監(jiān)督檢查和查處供熱用熱違法行為的職權(quán)。

　　第三十五條

　　供熱用熱主管部門或者供熱用熱管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立、健全供熱用熱服務(wù)和投訴、舉報(bào)處理制度，公開便民服務(wù)電話以及通訊地址、電子郵件信箱等，并設(shè)立便民服務(wù)機(jī)構(gòu)和接待室，供熱用熱期內(nèi)應(yīng)當(dāng)二十四小時(shí)有人值班。

　　第三十六條

　　單位或者個(gè)人有權(quán)對(duì)違反供熱用熱行為向供熱用熱主管部門或者供熱用熱管理機(jī)構(gòu)投訴、舉報(bào)。供熱用熱主管部門或者供熱用熱管理機(jī)構(gòu)在接到要求提供服務(wù)或者投訴、舉報(bào)信息后，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場處理；不能當(dāng)場處理的，應(yīng)當(dāng)在三日內(nèi)提出處理意見。需要由供熱單位處理的，供熱單位應(yīng)當(dāng)在二十四小時(shí)內(nèi)處理，并將處理結(jié)果報(bào)告供熱用熱主管部門或者供熱用熱管理機(jī)構(gòu)，供熱用熱主管部門或者供熱用熱管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將處理情況向有關(guān)單位或者個(gè)人反饋。

　　第六章法律責(zé)任

　　第三十七條

　　違反本條例的行為，由供熱用熱主管部門或者供熱用熱管理機(jī)構(gòu)按照下列規(guī)定處理：（一）違反第九條規(guī)定，供熱工程的設(shè)計(jì)、施工單位不具有相應(yīng)資質(zhì)，不執(zhí)行國家有關(guān)設(shè)計(jì)和施工技術(shù)規(guī)范的，責(zé)令改正，沒收違法所得，對(duì)設(shè)計(jì)單位處合同約定的設(shè)計(jì)費(fèi)一倍以上二倍以下罰款，對(duì)施工單位處工程合同價(jià)款百分之二以上百分之四以下的罰款。（二）違反第十二條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)、第五項(xiàng)規(guī)定的，責(zé)令改正，對(duì)個(gè)人處一百元以上一千元以下罰款；對(duì)單位處五千元以上二萬元以下罰款。（三）違反第十四條規(guī)定的，責(zé)令停止經(jīng)營，沒收違法所得，并處違法所得三倍以上五倍以下罰款。（四）違反第十六條、第十八條、第三十條第一款規(guī)定，以及違反第二十五條第一款、第二款規(guī)定供熱單位未設(shè)定固定測溫點(diǎn)或者接到用戶測溫要求后不按規(guī)定測溫的，責(zé)令改正，處一千元以上五千元以下罰款。（五）違反第十七條第一款、第二款規(guī)定，供熱單位不能保證供熱設(shè)施安全、穩(wěn)定、正常運(yùn)行，或者不按規(guī)定轉(zhuǎn)讓、移交供熱經(jīng)營權(quán)的，處五萬元以上十萬元以下罰款；擅自放棄供熱經(jīng)營權(quán)的，不得再從事供熱經(jīng)營。（六）違反第二十五條第三款、第二十六條、第二十八條第二款規(guī)定，以及違反第二十七條第二款規(guī)定以用戶拖欠費(fèi)用等理由拒絕收費(fèi)或者同其他收費(fèi)項(xiàng)目捆綁收費(fèi)的，責(zé)令限期改正，可以處一萬元以上三萬元以下罰款。（七）違反第二十二條規(guī)定的，責(zé)令限期改正，對(duì)個(gè)人可以處三百元以上一千元以下罰款；對(duì)單位可以處一萬元以上五萬元以下罰款。（八）違反第二十九條規(guī)定，供熱單位不履行供熱用熱設(shè)施更新、改造、維修、養(yǎng)護(hù)義務(wù)的，責(zé)令限期改正，可以處一千元以上五千元以下罰款。（九）違反第三十六條第二款規(guī)定，供熱單位未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理投訴、舉報(bào)信息，并向供熱用熱主管部門或者供熱用熱管理機(jī)構(gòu)報(bào)告處理情況的，處一千元以上五千元以下罰款。違反本條例給單位或者個(gè)人造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第三十八條

　　違反本條例的行為，涉及其他有關(guān)部門管理權(quán)限的，由有關(guān)部門依法處理。

　　第三十九條

　　供熱用熱主管部門、管理機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，由本級(jí)人民政府或者上級(jí)人民政府有關(guān)部門責(zé)令改正，通報(bào)批評(píng)；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人依法給予處分：（一）不按規(guī)定制定、修改供熱用熱規(guī)劃的；（二）不依法實(shí)施行政許可的；（三）未建立健全供熱運(yùn)營日常檢查與定期考核制度，未定期向社會(huì)公布考核情況的；（四）未按規(guī)定實(shí)行便民服務(wù)、處理投訴或者舉報(bào)的；（五）其他濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的行為。

　　第七章附則

　　第四十條

　　本條例所稱供熱用熱設(shè)施，包括熱電廠、鍋爐房、換熱站、泵站、供熱管網(wǎng)、閥門室（進(jìn)戶井）、熱計(jì)量器具（熱量表）、鎖閉閥、溫控裝置、室內(nèi)管道、散熱器及附件等。

　　第四十一條

　　具有行政管理職能的市人民政府派出機(jī)構(gòu)根據(jù)授權(quán)，負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的供熱用熱管理工作。

　　第四十二條

　　本條例自2012年5月1日起施行。《大連市城市供熱管理?xiàng)l例》同時(shí)廢止。