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　　服務(wù)時(shí)間

　　2022年春運(yùn)期間(1月17日至2月25日，共40天)

　　服務(wù)主題

　　青春志愿行 溫暖回家路

　　服務(wù)陣地

　　鐵路、民航、汽運(yùn)、水運(yùn)樞紐，地鐵站，高速公路服務(wù)區(qū)等其他站點(diǎn)

　　服務(wù)內(nèi)容

　　在本地春運(yùn)工作協(xié)調(diào)機(jī)制統(tǒng)籌下，各單位要嚴(yán)格落實(shí)本地疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組各項(xiàng)要求，加強(qiáng)和鐵道、民航、地鐵、水運(yùn)、交通運(yùn)輸部門以及服務(wù)站點(diǎn)的溝通對接，按照“預(yù)招儲備、因需而動，因地制宜、大站為主，精簡崗位、優(yōu)化服務(wù)，加強(qiáng)培訓(xùn)、安全第一”的原則，穩(wěn)妥開展疫情防控宣傳提醒、咨詢指引、票務(wù)協(xié)助等服務(wù)。

　　報(bào)名聯(lián)系方式

　　聯(lián)系人：雷筱、謝雕

　　聯(lián)系電話：63861512

　　電子郵箱：[email protected]

　　服務(wù)要求

　　完善工作機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備

　　要充分考慮疫情防控工作的復(fù)雜性，認(rèn)真研判排查可能存在的各類風(fēng)險(xiǎn)，制定完備可行的工作方案和應(yīng)急預(yù)案。按照“寧緊勿松”的要求，參加志愿服務(wù)服務(wù)的志愿者上崗前應(yīng)當(dāng)滿足以下基本條件：年滿18周歲，以青壯年群體為主，個(gè)人身體及心理健康良好;健康碼為綠碼、居住在低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、近期無疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)進(jìn)出史，無與確診病患及密切接觸者或疑似患者接觸史;具備疫情防護(hù)基礎(chǔ)知識;上崗志愿者要完成新冠疫苗接種。堅(jiān)持防護(hù)措施不到位的絕不上崗、防護(hù)培訓(xùn)不合格的絕不上崗，堅(jiān)持“非必要不聚集、非必要不舉辦”的工作原則，嚴(yán)禁舉辦志愿者集中上崗儀式或其他不符合疫情防控要求的各類主題活動。

　　精心組織實(shí)施，提升服務(wù)水平

　　要堅(jiān)持需求導(dǎo)向，在認(rèn)真研究旅客和站點(diǎn)實(shí)際需求基礎(chǔ)上，科學(xué)設(shè)置服務(wù)崗位。要對重點(diǎn)站點(diǎn)(名單由各單位按照實(shí)際情況確定，報(bào)市青年志愿者協(xié)會秘書處備案)予以重點(diǎn)保障。要加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)旅客群體的服務(wù)，以疫情防控宣傳提醒、關(guān)愛幫扶老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)群體，服務(wù)旅客進(jìn)站、取票、換乘、綜合咨詢等服務(wù)內(nèi)容為主，加強(qiáng)志愿者服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧、防疫知識、安全防護(hù)知識、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等方面的培訓(xùn)。合理安排志愿者服務(wù)半徑，保持安全距離，提倡一人一崗，確實(shí)需要2名以上志愿者的，每人間隔距離原則上不小于一米。

　　強(qiáng)化基礎(chǔ)保障，加強(qiáng)思想引領(lǐng)

　　要嚴(yán)格做好志愿者保障工作。堅(jiān)持“誰使用、誰管理、誰保障”的原則，為志愿者安全上崗落實(shí)防疫和防寒保障，確保志愿者防護(hù)到位，安全上崗。要為志愿者提供防疫和人身意外傷害保險(xiǎn)。要嚴(yán)格按照崗位職責(zé)，禁止從事超過志愿者防護(hù)等級的工作。做好志愿者健康管控，上崗前查看“渝康碼”“行程碼”狀態(tài)并做好體溫檢測。要通過成立臨時(shí)黨(團(tuán))支部等方式，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛，增強(qiáng)志愿者光榮感和獲得感，強(qiáng)化實(shí)踐育人效果。要充分發(fā)揮媒體矩陣優(yōu)勢，利用好傳統(tǒng)媒體和新媒體平臺，及時(shí)宣傳春運(yùn)志愿服務(wù)中感人的人和動人的事，在廣大青年中唱響勇于拼搏、甘于奉獻(xiàn)的志愿者之歌，大力弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀。