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　　用手機(jī)辦理電子臨時(shí)身份證明的操作指南：

　　▲打開鐵路12306App，在首頁點(diǎn)擊【溫馨服務(wù)】。

　　▲在溫馨服務(wù)里點(diǎn)擊【乘坐旅客列車臨時(shí)身份證明】。

　　▲在【臨時(shí)乘車身份證明】頁面里填寫身份信息，包括姓名、身份證號，填寫后點(diǎn)擊“立即申請”。

　　▲已登錄鐵路12306App用戶打開【臨時(shí)乘車身份證明】頁面后，會自動(dòng)顯示用戶身份證信息。

　　注意：

　　1. 申請電子臨時(shí)乘車身份證明時(shí)需授權(quán)開啟定位服務(wù)。

　　2. 電子臨時(shí)乘車身份證明暫時(shí)僅支持中國居民身份證。

　　▲需要當(dāng)前申請人進(jìn)行實(shí)人核驗(yàn)。

　　▲實(shí)人核驗(yàn)通過后，可查看電子臨時(shí)乘車身份證明的審核結(jié)果。

　　▲二維碼60秒更新一次，30分鐘后需再次進(jìn)行實(shí)人核驗(yàn)。非注冊用戶關(guān)閉該頁面后，查看時(shí)需要再次進(jìn)行實(shí)人核驗(yàn)。在電子臨時(shí)乘車身份證明有效期內(nèi)，查看和再次實(shí)人核驗(yàn)不占用申請次數(shù)。

　　▲鐵路12306App注冊用戶可以查看1個(gè)月內(nèi)所申請電子臨時(shí)乘車身份證明的相關(guān)記錄。

　　問題答疑：

　　Q：為什么我的城市定位功能無法正常使用？

　　您可點(diǎn)擊“重新定位”嘗試再次獲取位置信息，同時(shí)確認(rèn)手機(jī)定位服務(wù)已開啟并授權(quán)鐵路12306App。

　　Q：電子臨時(shí)乘車身份證明有次數(shù)限制嗎？

　　試點(diǎn)期間，每人在一個(gè)自然月可申請3次電子臨時(shí)乘車身份證明。如果申請超過3次，請前往車站的公安制證窗口辦理紙質(zhì)臨時(shí)乘車身份證明。

　　Q：電子臨時(shí)乘車身份證明有有效期嗎？

　　有。電子臨時(shí)乘車身份證明在用戶申請成功后24小時(shí)內(nèi)有效。在出行過程中，如果電子臨時(shí)乘車身份證明失效，旅客可重新提交申請，或通過人工通道辦理出站手續(xù)。

　　Q：電子臨時(shí)乘車身份證明二維碼可以正常顯示，但是無法通過閘機(jī)？

　　在電子臨時(shí)乘車身份證明二維碼使用頁面，二維碼60秒自動(dòng)更新一次，可能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)原因，二維碼未能及時(shí)更新，請點(diǎn)擊二維碼下方“刷新”按鈕。

　　Q：為什么停留在電子臨時(shí)乘車身份證明二維碼使用頁面一段時(shí)間后，提示要重新進(jìn)行本人認(rèn)證。

　　為了避免他人冒用，在電子臨時(shí)乘車身份證明二維碼使用頁面停留30分鐘后，需要用戶重新通過實(shí)人核驗(yàn)確定本人操作。在臨時(shí)乘車身份證明有效期內(nèi)，該操作不占用申請次數(shù)。

　　Q：申請成功后，在什么情況下使用時(shí)還需要進(jìn)行實(shí)人核驗(yàn)？

　　申請成功后，非注冊用戶關(guān)閉二維碼使用頁面后，重新查看時(shí)需再次進(jìn)行實(shí)人核驗(yàn)；注冊用戶在退出登錄、緩存清理后，重新查看時(shí)需再次進(jìn)行實(shí)人核驗(yàn)。

　　Q：購買了計(jì)次票或定期票，但是忘帶身份證，是否可以憑電子臨時(shí)乘車身份證明進(jìn)站乘車？

　　可以。

　　Q：憑電子臨時(shí)乘車身份證明可以辦理哪些業(yè)務(wù)？

　　在實(shí)行電子客票的車站，可辦理售退改、實(shí)名制核驗(yàn)、進(jìn)出站檢票以及車上驗(yàn)票等業(yè)務(wù)。

　　Q：未成年人是否可以申請電子臨時(shí)乘車身份證明？

　　已辦理中國居民身份證的未成年人可以申請電子臨時(shí)乘車身份證明。

　　未能成功辦理電子臨時(shí)乘車身份證明的旅客，請前往車站的公安制證窗口辦理紙質(zhì)臨時(shí)乘車身份證明。