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　　投保過(guò)程中，可能會(huì)有參保人遇到醫(yī)保校驗(yàn)未通過(guò)或醫(yī)?？劭钍〉那闆r，那是因?yàn)椋?/strong>

　　第一，廣州市當(dāng)前存在多種社會(huì)醫(yī)療保障體系，包括廣州市醫(yī)保局的職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、市直公務(wù)員醫(yī)保，省、區(qū)分級(jí)管理的公務(wù)員醫(yī)保，高校教師醫(yī)保等不同體系。部分人會(huì)遇到如下提示：

　　不要急！可按以下步驟逐步解決：

　　01、對(duì)于參保資格暫未通過(guò)醫(yī)保信息系統(tǒng)的自動(dòng)校驗(yàn)，請(qǐng)核實(shí)所填信息是否準(zhǔn)確或在該訂單中刪除后繼續(xù)操作。

　　02、未通過(guò)校驗(yàn)的人員，屬于省、區(qū)分級(jí)管理的醫(yī)療保障人員或廣州市行政區(qū)域內(nèi)單位自行管理的醫(yī)療保障人員，12月10日后可在“穗歲康”官微【個(gè)人中心】-【信息登記】進(jìn)行登記，待核實(shí)確符合參保條件的，可進(jìn)行正常參保。

　　穗歲康信息登記將于已開(kāi)通，符合條件參保的人員可以進(jìn)行參保！

　　>>

　　信息登記入口：https://gzssk.shie.com.cn/

　　備注：該鏈接需在微信上打開(kāi)!

　　03、如是為老人投保，遇到醫(yī)保校驗(yàn)不通過(guò)的情形，可嘗試將18位身份證號(hào)碼修改為15位后重新提交。

　　第二，參保人的醫(yī)?？ㄊ谴艞l卡或一代卡，不支持線上支付時(shí)，會(huì)出現(xiàn)如下提示：

　　01、持有醫(yī)保磁條卡或一代卡的參保人，可聯(lián)系原發(fā)卡行更新為二代卡后，重新參保。

　　02、醫(yī)?？ㄓ囝~不足的，可選擇其它支付方式（微信、銀聯(lián)等線上支付方式）完成保費(fèi)繳納。

　　拓展：“穗歲康”上線后，為了能正常使用醫(yī)保卡余額扣費(fèi)，建議參保人先激活醫(yī)?？娮討{證，查詢了解醫(yī)?？ㄓ囝~。

　　激活方式如下：

　　01、官方渠道

　　微信內(nèi)搜索“我的醫(yī)?！被颉盎浭∈隆毙〕绦?，找到“醫(yī)保電子憑證”—激活。

　　02、微信渠道

　　微信頁(yè)面右下角點(diǎn)“我”—“支付”—生活服務(wù)中的“醫(yī)療健康”—點(diǎn)擊頁(yè)面左上方“醫(yī)保電子憑證”—激活。

　　03、銀行APP渠道

　　使用醫(yī)保發(fā)卡銀行APP搜索“醫(yī)保電子憑證”或撥打銀行客服電話申請(qǐng)激活。

　　如果碰到無(wú)法激活的情況，一般如下處理：

　　1.原為磁條卡或一代社保卡，需要聯(lián)系原發(fā)卡銀行替換為新的二代卡(帶靚照那種卡)。

　　2.如為新參保人員，由于市民信息未同步到國(guó)家醫(yī)療保障局醫(yī)保電子憑證身份庫(kù)，建議通過(guò)其他支付方式支付。

　　3.記錄提示錯(cuò)誤原因，撥打12333咨詢或發(fā)卡銀行客服電話咨詢。