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　　一、如何查詢醫(yī)保余額?

　　醫(yī)保電子憑證激活后，您可通過(guò)憑證頁(yè)面"醫(yī)保余額"來(lái)查詢您的醫(yī)保余額。該服務(wù)由各城市醫(yī)保局提供，如對(duì)查詢結(jié)果有疑問，可聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)保機(jī)構(gòu)核實(shí)。

　　注:部分城市尚未接入此功能，頁(yè)面會(huì)提示"該功能正在建設(shè)中”，請(qǐng)以實(shí)際頁(yè)面展示為準(zhǔn)。

　　二、如何查詢醫(yī)保繳費(fèi)明細(xì)?

　　醫(yī)保電子憑證激活后，您可通過(guò)憑證頁(yè)面中”醫(yī)保線上服務(wù)”來(lái)查詢您的醫(yī)保繳費(fèi)明細(xì)。該服務(wù)由各城市醫(yī)保局提供，具體功能及查詢的內(nèi)容可與當(dāng)?shù)蒯t(yī)保機(jī)構(gòu)核實(shí)。注:部分城市尚未接入此功能，請(qǐng)以實(shí)際頁(yè)面為準(zhǔn)。

　　三、怎么確認(rèn)醫(yī)保是否參保?

　　支付寶目前暫不支持查詢醫(yī)保是否參保，您可聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)保機(jī)構(gòu)核實(shí)具體參保情況或下載'國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)“查看“參保查詢"。

　　四、如何使用醫(yī)保電子憑證支付?

　　在支持支付寶醫(yī)保電子憑證的藥店/醫(yī)院，打開醫(yī)保電子憑證，點(diǎn)擊“刷醫(yī)?！保鍪径S碼可使用醫(yī)保支付。如首次操作，請(qǐng)按提示先設(shè)置密碼，才會(huì)展示二維碼。

　　五、怎么更改參保地/展示的參保地與實(shí)際不符，怎么辦?

　　若您的醫(yī)保電子憑證頁(yè)面上展示的參保地與實(shí)際不符，可能是因?yàn)槟嬖诙嗟貐⒈５那闆r，您可點(diǎn)擊醫(yī)保電子憑證頁(yè)面左上角參保地進(jìn)行切換。若點(diǎn)擊參保地，沒有您當(dāng)前參保的城市，則可能是您最新的參保地信息還未同步到國(guó)家醫(yī)保系統(tǒng)中,需等國(guó)家醫(yī)保系統(tǒng)更新。如有疑問，可與當(dāng)?shù)蒯t(yī)保機(jī)構(gòu)核實(shí)。

　　六、醫(yī)保支付功能建設(shè)中是什么意思?

　　該提示說(shuō)明您參保地所在城市暫未開通醫(yī)保支付功能，暫時(shí)無(wú)法在醫(yī)院藥店使用憑證二維碼進(jìn)行醫(yī)保支付。您可選擇預(yù)約提醒，當(dāng)該城市開通此功能,支付寶會(huì)推送開通消息，敬請(qǐng)期待。

　　七、如何開通/激活醫(yī)保電子憑證?

　　支付寶搜索"醫(yī)保碼"，點(diǎn)擊"同意協(xié)議并激活”，通過(guò)“人臉驗(yàn)證后即可開通成功進(jìn)入醫(yī)保碼詳情頁(yè)。

　　如何激活家人的醫(yī)保電子憑證.支付寶目前暫不支持關(guān)聯(lián)家屬及子女的醫(yī)保激活以及少兒醫(yī)保激活，僅支持您在支付寶上激活您本人的醫(yī)保電子憑證。

　　八、醫(yī)保電子憑證有什么作用

　　醫(yī)保電子憑證是所有醫(yī)保參保人線上醫(yī)保業(yè)務(wù)的唯一身份憑證，可基于各城市接入服務(wù)的進(jìn)展，為用戶提供以下服務(wù):

　　(1)藥店醫(yī)保刷碼購(gòu)藥

　　(2) 醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生院、診所醫(yī)保刷碼就醫(yī)

　　(3)查詢醫(yī)保余額或繳費(fèi)明細(xì)

　　(4)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)查詢

　　(5)醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)查詢

　　(6)醫(yī)保藥品目錄查詢

　　注:以上服務(wù)因城市存在差異，請(qǐng)以各城市接入情況為準(zhǔn)。

　　九、如何解綁醫(yī)保電子憑證？

　　請(qǐng)點(diǎn)擊醫(yī)保電子憑證詳情頁(yè)卡片模塊，點(diǎn)擊右上角齒輪圖標(biāo)，點(diǎn)擊移除憑證，按提示完成身份驗(yàn)證后即可移除。