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　　石家莊城鄉(xiāng)居民醫(yī)保沒有單獨(dú)的卡，社保參保居民有社保卡。

　　為給廣大石家莊市持卡群眾提供更精準(zhǔn)的社保卡咨詢服務(wù)，可以使用線上線下渠道咨詢社保卡政策。

　　一、線上渠道：

　　1、“智能客服”“人工客服”相結(jié)合，精準(zhǔn)解答群眾問題。石家莊市社?？ǚ?wù)中心安排業(yè)務(wù)骨干在工作時間回復(fù)線上人工客服和市民咨詢電話，并推出7*24小時“智能客服”為群眾精準(zhǔn)解答社保卡業(yè)務(wù)辦理指南，滿足廣大人民群眾高質(zhì)量社?？ǚ?wù)需求。

　　2、撥打社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系電話咨詢社?？ㄕ呒皹I(yè)務(wù)辦理指南。

　　二、線下渠道：

　　石家莊市社?？ㄈ松绶?wù)網(wǎng)點(diǎn)、銀行合作網(wǎng)點(diǎn)、石家莊市社會保險(xiǎn)綜合服務(wù)大廳社?？ù翱诰赊k理社保卡相關(guān)業(yè)務(wù)。您可進(jìn)入“石家莊社會保障卡”公眾號后點(diǎn)擊下方導(dǎo)航欄“實(shí)體社?？ā?“社保卡網(wǎng)點(diǎn)”，即可查詢到附近網(wǎng)點(diǎn)名稱、地址、電話，根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要，選擇就近社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。常態(tài)化疫情防控期間，建議您前往線下網(wǎng)點(diǎn)前電話聯(lián)系，選擇錯峰出行，避免人群聚集，減少交叉感染。