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　　尊敬的熱用戶：

　　近日因受新冠肺炎疫情影響，承垣熱力收費服務大廳暫停業(yè)務辦理。各部門均安排人員值班，24小時服務電話0317-5577577確保疫情期間居民用熱業(yè)務辦理渠道暢通。為維護好供、用熱雙方的合法權益，現(xiàn)將供熱繳費及恢復業(yè)務辦理事項通知如下：

　　1、2022-2023年度恢復業(yè)務辦理時間即日起至2022年11月10日。

　　2、我公司即將啟動2022-2023年供暖季取暖工作，請還未繳費的熱用戶及時交納取暖費。

　　恢復供熱業(yè)務請聯(lián)系所屬供熱站收費員，添加微信(見下表)，提供相關資料授權辦理。

　　特殊時期如您暖氣報修，維修人員將首先通過電話提供遠程指導;如確需上門操作，請您配合維修人員共同做好體溫檢測及消毒等防控措施，讓我們一起努力，用行動守護您和家人的溫暖和健康。

　　站長及網(wǎng)管員電話及微信服務時間：8:30-21:00

　　收費員電話及微信服務時間：8:30-17:30

　　注：以上聯(lián)系方式僅可在公布時間內(nèi)聯(lián)系

　　其他時間及緊急報修請撥打24小時客服熱線

　　0317-5577577

　　繳費方式：

　　可關注“滄州承垣熱力有限公司”官方微信公眾號進行繳費，點擊業(yè)務辦理-服務大廳-供熱交費-輸入卡號-核實信息-立即交費，并通過我公司官方公眾號及時了解更多供熱資訊。

　　溫馨提示

　　以下幾種情況無法使用線上便民業(yè)務繳費：

　　1.未簽訂供熱合同的居民用戶;

　　2.上一采暖季暫停供暖的居民用戶;

　　以上用戶請您聯(lián)系供熱站所屬收費員進行辦理。

　　非居民(商業(yè)、商住混)用戶請聯(lián)系供熱站所屬收費員進行登記，待承垣熱力收費服務大廳開放后進行相關業(yè)務辦理。

　　如您通過便民渠道繳費請認真確認房屋信息后再進行交費。您有任何供熱相關問題均可撥打承垣熱力24小時客戶服務熱線0317-5577577。