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　　青島市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例

　?。?021年3月23日青島市第十六屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十二次會(huì)議通過）

　　第一章總則

　　第一條為了規(guī)范客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)客運(yùn)出租汽車市場(chǎng)秩序，保障營(yíng)運(yùn)安全和各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。

　　第二條本市行政區(qū)域內(nèi)的客運(yùn)出租汽車(以下簡(jiǎn)稱出租汽車）經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng),適用本條例。

　　本條例所稱出租汽車包括巡游出租汽車（以下簡(jiǎn)稱巡游車）和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)約車）。

　　第三條市人民政府應(yīng)當(dāng)將客運(yùn)出租汽車行業(yè)納入綜合交通運(yùn)輸體系發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)先發(fā)展公共交通，適度發(fā)展出租汽車。

　　市人民政府應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌發(fā)展巡游車和網(wǎng)約車，促進(jìn)業(yè)態(tài)融合，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。

　　第四條市交通運(yùn)輸主管部門負(fù)責(zé)全市出租汽車行業(yè)管理工作，并具體負(fù)責(zé)市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)出租汽車管理工作，其他區(qū)（市）交通運(yùn)輸主管部門具體負(fù)責(zé)本行政區(qū)域出租汽車管理工作。

　　發(fā)展改革、工業(yè)和信息化、公安、市場(chǎng)監(jiān)管、行政審批、稅務(wù)、綜合執(zhí)法等部門按照各自職責(zé)，做好出租汽車管理相關(guān)工作。

　　第五條市交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門，編制出租汽車綜合服務(wù)區(qū)、候客泊位、?？奎c(diǎn)、充（換）電設(shè)施等服務(wù)設(shè)施規(guī)劃，納入城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃。

　　機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭、景區(qū)、商場(chǎng)、醫(yī)院等大型公共場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)設(shè)置出租汽車專用候客區(qū)域或者上客站點(diǎn)。

　　第六條巡游車運(yùn)價(jià)實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)。市發(fā)展改革部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同市交通運(yùn)輸主管部門，建立完善巡游車運(yùn)價(jià)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。

　　網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

　　第七條鼓勵(lì)出租汽車行業(yè)規(guī)?；?、集約化發(fā)展，鼓勵(lì)與信息技術(shù)、關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

　　政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施，鼓勵(lì)、推廣使用新能源和清潔能源車輛從事出租汽車經(jīng)營(yíng)。

　　第八條出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律，化解行業(yè)糾紛，教育和督促會(huì)員遵守法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

　　第九條出租汽車經(jīng)營(yíng)者、駕駛員在搶險(xiǎn)救災(zāi)、重大活動(dòng)保障等政府指令性運(yùn)輸任務(wù)中做出突出貢獻(xiàn)的，或者拾金不昧、見義勇為、救死扶傷等事跡突出的，予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第二章經(jīng)營(yíng)資質(zhì)

　　第十條從事出租汽車經(jīng)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)具備法律、法規(guī)規(guī)定的條件，依法向許可機(jī)關(guān)申請(qǐng)取得出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證、道路運(yùn)輸證、駕駛員從業(yè)資格證。

　　本條例所稱許可機(jī)關(guān)，是指交通運(yùn)輸主管部門或者依照相對(duì)集中行政許可權(quán)的有關(guān)規(guī)定實(shí)施行政許可的行政審批部門。

　　第十一條申請(qǐng)巡游車經(jīng)營(yíng)許可的，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

　?。ㄒ唬┚哂衅髽I(yè)法人資格；

　?。ǘ┏钟醒灿诬囓囕v經(jīng)營(yíng)權(quán)；

　?。ㄈ┯信c巡游車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)數(shù)量相匹配、符合規(guī)定條件的車輛和駕駛員；

　?。ㄋ模┯信c經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備；

　?。ㄎ澹┯薪∪陌踩a(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障措施；

　　（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

　　對(duì)符合前款規(guī)定條件的，由許可機(jī)關(guān)頒發(fā)巡游車經(jīng)營(yíng)許可證。

　　第十二條巡游車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)，由市交通運(yùn)輸主管部門根據(jù)市人民政府的決定，按照公開、公平、公正的原則，依法采用以服務(wù)質(zhì)量作為競(jìng)標(biāo)條件的招標(biāo)方式配置。

　　巡游車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)實(shí)行無償、有期限使用，使用期限為八年。巡游車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)使用期限屆滿，持有人擬繼續(xù)從事經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在期限屆滿六十日前向市交通運(yùn)輸主管部門提出延續(xù)申請(qǐng)。市交通運(yùn)輸主管部門根據(jù)與該經(jīng)營(yíng)權(quán)相對(duì)應(yīng)車輛的服務(wù)質(zhì)量等情況，決定是否準(zhǔn)予延續(xù)。

　　依照本條例取得的巡游車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)不得轉(zhuǎn)讓。本條例施行前巡游車車輛歸個(gè)人所有的巡游車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)配置、變更，按照市人民政府相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第十三條有下列情形之一的，巡游車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)由市交通運(yùn)輸主管部門收回：

　?。ㄒ唬┻`反規(guī)定轉(zhuǎn)讓車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)的；

　?。ǘ┳匀〉密囕v經(jīng)營(yíng)權(quán)之日起一百八十日內(nèi)無正當(dāng)理由未按照規(guī)定營(yíng)運(yùn)的；

　?。ㄈ┥米酝Ｖ?fàn)I運(yùn)連續(xù)一百八十日以上的；

　?。ㄋ模┡c該經(jīng)營(yíng)權(quán)相對(duì)應(yīng)車輛的道路運(yùn)輸證被吊銷的；

　?。ㄎ澹┸囕v經(jīng)營(yíng)權(quán)使用期限屆滿未申請(qǐng)延續(xù)或者未被準(zhǔn)予延續(xù)的。

　　第十四條申請(qǐng)網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)許可的，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

　?。ㄒ唬┚哂衅髽I(yè)法人資格；

　　（二）具備開展網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和與擬開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息數(shù)據(jù)交互及處理能力，具備供交通運(yùn)輸、通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信等相關(guān)監(jiān)管部門依法調(diào)取查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的條件，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)接入網(wǎng)約車監(jiān)管平臺(tái)，服務(wù)器設(shè)置在中國(guó)內(nèi)地，有符合規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護(hù)技術(shù)措施；

　?。ㄈ┦褂秒娮又Ц兜?，應(yīng)當(dāng)與銀行或者非銀行支付機(jī)構(gòu)簽訂提供支付結(jié)算服務(wù)的協(xié)議；

　?。ㄋ模┯薪∪陌踩a(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障措施；

　?。ㄎ澹┯信c經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和管理人員；

　　（六）在本市行政區(qū)域內(nèi)有相應(yīng)服務(wù)機(jī)構(gòu)以及服務(wù)能力；

　?。ㄆ撸┓?、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

　　申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)提交前款第二項(xiàng)、第三項(xiàng)有關(guān)線上服務(wù)能力認(rèn)定結(jié)果。其中，在本市注冊(cè)的企業(yè)，可以由行政審批部門會(huì)同交通運(yùn)輸主管部門提請(qǐng)省級(jí)相關(guān)部門進(jìn)行審核認(rèn)定，獲得相應(yīng)認(rèn)定結(jié)果。

　　對(duì)符合本條第一款規(guī)定條件的，由許可機(jī)關(guān)頒發(fā)網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)許可證。

　　第十五條出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證應(yīng)當(dāng)載明經(jīng)營(yíng)期限、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)區(qū)域等事項(xiàng)。

　　出租汽車經(jīng)營(yíng)許可期限為八年，期限屆滿擬繼續(xù)從事經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在期限屆滿三十日前向許可機(jī)關(guān)提出延續(xù)申請(qǐng)。

　　第十六條出租汽車經(jīng)營(yíng)者合并、分立的，應(yīng)當(dāng)向許可機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理許可變更手續(xù)。

　　出租汽車經(jīng)營(yíng)者變更名稱、法定代表人、地址等登記事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)依法辦理變更登記。

　　第十七條巡游車經(jīng)營(yíng)者需要暫?；蛘呓K止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前三十日向交通運(yùn)輸主管部門提出申請(qǐng)，按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者暫?；蛘呓K止經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)提前三十日向交通運(yùn)輸主管部門書面報(bào)告,通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員,并向社會(huì)公告。

　　第十八條從事出租汽車經(jīng)營(yíng)的車輛，應(yīng)當(dāng)符合下列條件:

　?。ㄒ唬┰诒臼行姓^(qū)域內(nèi)登記的七座以及七座以下乘用車，巡游車車輛使用性質(zhì)登記為出租客運(yùn)，網(wǎng)約車車輛使用性質(zhì)登記為預(yù)約出租客運(yùn)；

　　（二）車輛技術(shù)性能符合營(yíng)運(yùn)安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，車輛具體標(biāo)準(zhǔn)和營(yíng)運(yùn)要求符合市交通運(yùn)輸主管部門的規(guī)定；

　?。ㄈ┌惭b符合標(biāo)準(zhǔn)的具有行駛記錄、應(yīng)急報(bào)警等功能的車載智能終端，并按照要求接入行業(yè)監(jiān)管平臺(tái)；

　?。ㄋ模┭灿诬囁谄髽I(yè)取得經(jīng)營(yíng)許可，車輛所有人持有相應(yīng)車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)，車身標(biāo)明企業(yè)名稱和行業(yè)徽標(biāo)，噴涂規(guī)定的車身顏色，安裝巡游車專用設(shè)施設(shè)備和營(yíng)運(yùn)標(biāo)志；

　?。ㄎ澹┓伞⒎ㄒ?guī)規(guī)定的其他條件。

　　對(duì)符合前款規(guī)定條件的車輛，由許可機(jī)關(guān)頒發(fā)道路運(yùn)輸證。

　　第十九條巡游車道路運(yùn)輸證的有效期限應(yīng)當(dāng)與車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)的使用期限一致。在巡游車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)使用期限內(nèi)，可以更新車輛。

　　網(wǎng)約車道路運(yùn)輸證的有效期限為車輛行駛證載明的初次注冊(cè)之日起八年，有效期滿不予延續(xù)。網(wǎng)約車車輛報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓的，應(yīng)當(dāng)退出營(yíng)運(yùn)。

　　第二十條出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

　?。ㄒ唬┤〉孟鄳?yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證且具有三年以上駕駛經(jīng)歷；

　?。ǘo暴力犯罪記錄，無交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)三個(gè)記分周期內(nèi)沒有記滿十二分記錄；

　　（三）年齡不超過六十五周歲；

　?。ㄋ模┚哂斜臼袘艏蛘哂行У木幼∽C，或者在本市已經(jīng)辦理身份信息登記；

　?。ㄎ澹┌凑找?guī)定經(jīng)出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試合格；

　?。┓?、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

　　對(duì)符合前款規(guī)定條件的申請(qǐng)人，由許可機(jī)關(guān)頒發(fā)出租汽車駕駛員從業(yè)資格證。出租汽車駕駛員喪失行為能力或者不再符合前款規(guī)定條件的，許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)注銷并收回駕駛員從業(yè)資格證。

　　許可機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，開展駕駛員從業(yè)資格條件核查。

　　第三章營(yíng)運(yùn)服務(wù)

　　第二十一條出租汽車經(jīng)營(yíng)區(qū)域?yàn)楸臼行姓^(qū)域，可以在全市范圍內(nèi)營(yíng)運(yùn)。超出經(jīng)營(yíng)區(qū)域營(yíng)運(yùn)的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)，且不得在經(jīng)營(yíng)區(qū)域外巡游攬客。

　　第二十二條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為乘客提供安全、便捷的服務(wù)，依法承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，并遵守下列規(guī)定：

　　（一）保證提供營(yíng)運(yùn)服務(wù)的車輛、駕駛員持有效的道路運(yùn)輸證、駕駛員從業(yè)資格證；

　?。ǘ┙M織車輛按照規(guī)定參加審驗(yàn)和安全性能檢測(cè)，保證車輛技術(shù)狀況良好，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，營(yíng)運(yùn)標(biāo)志完好；

　?。ㄈ╅_展駕駛員法規(guī)政策、安全營(yíng)運(yùn)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范等教育培訓(xùn)，規(guī)范駕駛員營(yíng)運(yùn)服務(wù)行為；

　?。ㄋ模┮婪ㄅc駕駛員簽訂合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；

　?。ㄎ澹┙⒊丝头?wù)和投訴處理制度，公布受理渠道，及時(shí)受理乘客咨詢、投訴、遺失物協(xié)助查找等事宜；

　?。┡浜舷嚓P(guān)部門監(jiān)督檢查、調(diào)查，及時(shí)履行處理決定；

　?。ㄆ撸┌凑找?guī)定及時(shí)報(bào)告、處置運(yùn)輸安全事故，遇有搶險(xiǎn)救災(zāi)、重大活動(dòng)保障等政府指令性運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，服從相關(guān)部門統(tǒng)一調(diào)度；

　?。ò耍┒ㄆ陂_展?fàn)I運(yùn)服務(wù)檢查，及時(shí)整改安全隱患及服務(wù)質(zhì)量問題；

　　（九）將營(yíng)運(yùn)信息、車輛運(yùn)行和服務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)以及其他必要的營(yíng)運(yùn)資料實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、完整地傳輸至行業(yè)監(jiān)管平臺(tái)；

　?。ㄊ┓?、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他要求。

　　第二十三條網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保持網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)安全運(yùn)行，提供不間斷營(yíng)運(yùn)服務(wù)，依法收集、存儲(chǔ)、處理和利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，做好數(shù)據(jù)安全保護(hù)和管理。

　　網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)公布服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)程計(jì)價(jià)方式，提供服務(wù)前應(yīng)當(dāng)向乘客提供駕駛員、車輛信息，并保證實(shí)際提供服務(wù)的車輛、駕駛員與線上預(yù)約的車輛、駕駛員一致。

　　網(wǎng)約車車輛和駕駛員在兩個(gè)或者兩個(gè)以上的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供營(yíng)運(yùn)服務(wù)的，相應(yīng)的網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者均應(yīng)當(dāng)承擔(dān)本條例規(guī)定的管理服務(wù)責(zé)任。

　　第二十四條出租汽車應(yīng)當(dāng)具有機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)等法律、行政法規(guī)規(guī)定的強(qiáng)制性保險(xiǎn)。

　　提倡建立風(fēng)險(xiǎn)互助保障機(jī)制，增強(qiáng)營(yíng)運(yùn)安全保障。

　　第二十五條出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在營(yíng)運(yùn)中遵守下列規(guī)定:

　?。ㄒ唬╇S車攜帶道路運(yùn)輸證和駕駛員從業(yè)資格證，按照規(guī)定辦理使用服務(wù)監(jiān)督卡；

　　（二）安全行車，服務(wù)規(guī)范，衣著整潔，舉止文明；

　　（三）保持車輛技術(shù)狀況良好、車容整潔；

　?。ㄋ模┍３周囕v設(shè)施設(shè)備、標(biāo)志正常使用；

　?。ㄎ澹┰诿磕甑钠咴乱蝗罩辆旁氯掌陂g和十二月一日至次年三月三十一日期間，按照乘客要求使用空調(diào)；

　?。┌凑找?guī)定標(biāo)準(zhǔn)和方式收取車費(fèi)；

　?。ㄆ撸┰跈C(jī)場(chǎng)、車站、港口等客流集散地服從調(diào)度管理，按序營(yíng)運(yùn)；

　?。ò耍┌凑找?guī)定參加教育培訓(xùn)，發(fā)生道路交通安全事故及時(shí)報(bào)告；

　?。ň牛┡浜舷嚓P(guān)部門監(jiān)督檢查、調(diào)查，及時(shí)履行處理決定；

　?。ㄊ┌l(fā)現(xiàn)乘客遺失物品主動(dòng)歸還失主，難以確定失主的，應(yīng)當(dāng)在二十四小時(shí)內(nèi)交給出租汽車經(jīng)營(yíng)者或者公安機(jī)關(guān)。

　　第二十六條出租汽車駕駛員不得有下列行為：

　　（一）途中甩客或者故意繞道行駛；

　?。ǘ┪唇?jīng)乘客同意招攬他人同乘；

　?。ㄈ╇x開車輛兜攬乘客；

　　（四）巡游車空車待租狀態(tài)下，乘客告知目的地后，拒絕載客；

　?。ㄎ澹┭灿诬嚳哲嚧鉅顟B(tài)下，在客流集散地或者路邊?？繒r(shí)，拒絕載客；

　　（六）巡游車暫停營(yíng)運(yùn)狀態(tài)下，主動(dòng)問詢乘客去向后，拒絕載客；

　　（七）巡游車以自定營(yíng)運(yùn)目的地等方式挑選乘客；

　?。ò耍┚W(wǎng)約車巡游攬客或者進(jìn)入巡游車專用通道（執(zhí)行政府指令性運(yùn)輸任務(wù)除外）；

　　（九）網(wǎng)約車誘導(dǎo)乘客取消線上訂單、進(jìn)行線下交易；

　?。ㄊ┚W(wǎng)約車使用巡游車頂燈、空車待租、暫停營(yíng)運(yùn)等營(yíng)運(yùn)標(biāo)志。

　　第二十七條乘客有下列情形之一的，出租汽車駕駛員有權(quán)拒絕或者終止提供營(yíng)運(yùn)服務(wù):

　?。ㄒ唬y帶易燃、易爆、有毒危險(xiǎn)品或者違禁品、寵物以及可能污損車輛的物品乘車的；

　?。ǘ┎桓嬷康牡鼗蛘咔巴康牡厮?jīng)道路無法行駛的；

　　（三）精神障礙患者、喪失自控能力醉酒者無人陪同的；

　?。ㄋ模?shí)施或者要求駕駛員實(shí)施違法行為的；

　　（五）侮辱或者毆打駕駛員、搶奪方向盤等侵害駕駛員合法權(quán)益或者妨礙駕駛安全的；

　?。p壞、污損車輛以及設(shè)施設(shè)備拒絕賠償?shù)模?/p>

　?。ㄆ撸┏丝鸵笕テh(yuǎn)、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)且拒絕隨同到有關(guān)部門登記的。

　　第二十八條乘客乘坐巡游車的，應(yīng)當(dāng)按照政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)支付車費(fèi)；乘坐網(wǎng)約車的，應(yīng)當(dāng)按照網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者公布的標(biāo)準(zhǔn)和方式支付車費(fèi)。當(dāng)次路、橋（含渡口、隧道等）通行費(fèi)用由乘客支付，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在乘客乘車時(shí)提前說明。

　　有下列情形之一的，乘客有權(quán)拒絕支付車費(fèi):

　　（一）巡游車不按照規(guī)定使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備、高于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，或者網(wǎng)約車高于公布標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的；

　?。ǘ┎荒芴峁┓弦?guī)定的車費(fèi)發(fā)票的；

　?。ㄈ┎粚⒊丝退椭聊康牡氐模?/p>

　?。ㄋ模┪唇?jīng)乘客同意招攬他人同乘的。

　　第二十九條禁止偽造、變?cè)?、冒用出租汽車?jīng)營(yíng)許可證、道路運(yùn)輸證、駕駛員從業(yè)資格證。

　　禁止任何單位和個(gè)人破壞、擅自改裝巡游車計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備。

　　禁止在出租汽車車輛上設(shè)置影響安全駕駛、破壞車容車貌、覆蓋服務(wù)設(shè)施的廣告牌以及其他設(shè)施。

　　第四章監(jiān)督管理

　　第三十條交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)依法對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督檢查。

　　交通運(yùn)輸主管部門、公安機(jī)關(guān)可以依法調(diào)取、查閱有關(guān)車輛在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)登記、營(yíng)運(yùn)、交易等相關(guān)數(shù)據(jù)信息。

　　第三十一條交通運(yùn)輸行政執(zhí)法人員對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)持有效執(zhí)法證件，按照規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，文明執(zhí)法，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

　　交通運(yùn)輸行政執(zhí)法專用車輛應(yīng)當(dāng)設(shè)置統(tǒng)一的執(zhí)法標(biāo)志和示警燈。

　　第三十二條公安機(jī)關(guān)依法查處出租汽車行業(yè)治安管理和道路交通安全違法行為。

　　市場(chǎng)監(jiān)管部門依法查處價(jià)格違法、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)以及非法改裝、破壞或者使用未經(jīng)檢定合格的計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備等違法行為。

　　通信主管部門和公安、網(wǎng)信部門按照各自職責(zé)，對(duì)經(jīng)營(yíng)者非法收集、存儲(chǔ)、處理和利用有關(guān)個(gè)人信息、違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有關(guān)規(guī)定、危害網(wǎng)絡(luò)和信息安全、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)發(fā)布有害信息或者為單位、個(gè)人發(fā)布有害信息提供便利的行為，依法進(jìn)行查處。

　　第三十三條交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定，對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)者和駕駛員的經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)等情況實(shí)施信用評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果向社會(huì)公布。

　　第三十四條乘客或者其他當(dāng)事人認(rèn)為出租汽車經(jīng)營(yíng)者、駕駛員侵害其合法權(quán)益的，可以向交通運(yùn)輸主管部門、其他相關(guān)部門或者出租汽車經(jīng)營(yíng)者投訴舉報(bào)。

　　交通運(yùn)輸主管部門及其他相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)健全出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)投訴舉報(bào)制度，公開投訴舉報(bào)方式，對(duì)受理的投訴及時(shí)處理并限期予以答復(fù)。

　　出租汽車經(jīng)營(yíng)者、駕駛員應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門調(diào)查處理投訴舉報(bào)事項(xiàng)。

　　第三十五條交通運(yùn)輸主管部門在監(jiān)督檢查中，對(duì)無道路運(yùn)輸證從事出租汽車經(jīng)營(yíng)、又無法當(dāng)場(chǎng)提供其他有效證明的車輛，可以依法予以扣押，并出具扣押手續(xù)，告知當(dāng)事人在規(guī)定的期限內(nèi)到指定地點(diǎn)接受處理。對(duì)扣押的車輛應(yīng)當(dāng)妥善保管，不得使用，不得收取或者變相收取保管費(fèi)用。

　　交通運(yùn)輸主管部門扣押車輛后，應(yīng)當(dāng)在法定期限內(nèi)作出行政處理決定。依法處理完畢的，應(yīng)當(dāng)立即返還車輛。違法行為人在法定期限內(nèi)不申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟，經(jīng)催告仍不履行的，交通運(yùn)輸主管部門可以將扣押車輛依法拍賣抵繳罰款。被扣押車輛屬于拼裝車或者已經(jīng)達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的，移送公安機(jī)關(guān)交通管理部門依法處理。

　　第三十六條交通運(yùn)輸主管部門在監(jiān)督檢查中，發(fā)現(xiàn)出租汽車經(jīng)營(yíng)者、車輛不再具備本條例規(guī)定的行政許可條件的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正；逾期不改正的，依法撤銷或者移送許可機(jī)關(guān)撤銷其行政許可。

　　第五章法律責(zé)任

　　第三十七條違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，處一萬元以上三萬元以下罰款：

　?。ㄒ唬┪慈〉贸鲎馄嚱?jīng)營(yíng)許可證、道路運(yùn)輸證、駕駛員從業(yè)資格證從事出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)的；

　?。ǘ﹤卧?、變?cè)臁⒚坝贸鲎馄嚱?jīng)營(yíng)許可證、道路運(yùn)輸證、駕駛員從業(yè)資格證從事出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)的；

　?。ㄈ┻`反本條例第二十一條規(guī)定在經(jīng)營(yíng)區(qū)域外巡游攬客的。

　　第三十八條出租汽車經(jīng)營(yíng)者違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，處一千元以上三千元以下罰款：

　?。ㄒ唬┪窗凑找?guī)定組織車輛參加審驗(yàn)的；

　?。ǘ┪窗凑找?guī)定開展駕駛員教育培訓(xùn)的；

　?。ㄈ┎慌浜舷嚓P(guān)部門監(jiān)督檢查、調(diào)查的；

　　（四）遇有政府指令性運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，不服從相關(guān)部門統(tǒng)一調(diào)度的。

　　第三十九條出租汽車經(jīng)營(yíng)者違反本條例規(guī)定，未將營(yíng)運(yùn)信息、車輛運(yùn)行和服務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)以及其他必要的營(yíng)運(yùn)資料實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、完整地傳輸至行業(yè)監(jiān)管平臺(tái)的，由交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，處五千元以上一萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一萬元以上三萬元以下罰款。

　　第四十條網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，對(duì)每次違法行為處五千元以上一萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一萬元以上三萬元以下罰款：

　　（一）線上預(yù)約車輛與實(shí)際提供服務(wù)車輛不一致的；

　?。ǘ┚€上預(yù)約駕駛員與實(shí)際提供服務(wù)駕駛員不一致的。

　　第四十一條巡游車經(jīng)營(yíng)者違反本條例規(guī)定，擅自暫?；蛘呓K止經(jīng)營(yíng)的，由交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，處一萬元以上二萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證。

　　第四十二條出租汽車駕駛員違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，處一百元以上五百元以下罰款：

　?。ㄒ唬┪窗凑找?guī)定攜帶道路運(yùn)輸證、駕駛員從業(yè)資格證或者使用服務(wù)監(jiān)督卡的；

　?。ǘ┓?wù)行為不符合本條例第二十五條第二項(xiàng)規(guī)定要求的；

　　（三）車容車貌不符合規(guī)定要求的；

　?。ㄋ模┪窗凑找?guī)定使用空調(diào)的；

　?。ㄎ澹┭灿诬囄窗凑找?guī)定使用頂燈、空車待租、暫停營(yíng)運(yùn)等營(yíng)運(yùn)標(biāo)志，或者營(yíng)運(yùn)標(biāo)志缺損時(shí)營(yíng)運(yùn)的。

　　第四十三條出租汽車駕駛員違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，處五百元以上二千元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷駕駛員從業(yè)資格證：

　?。ㄒ唬┻`反本條例第二十六條規(guī)定之一的；

　　（二）在機(jī)場(chǎng)、車站、港口等客流集散地不服從調(diào)度管理私自攬客的；

　　（三）抗拒相關(guān)部門監(jiān)督檢查、調(diào)查的；

　?。ㄋ模┪窗凑找?guī)定標(biāo)準(zhǔn)或者方式收取車費(fèi)的；

　　（五）未按照規(guī)定使用車載智能終端等設(shè)施設(shè)備，或者車載智能終端等設(shè)施設(shè)備不能正常使用時(shí)營(yíng)運(yùn)的；

　?。┭灿诬囄窗凑找?guī)定使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備的。

　　第四十四條出租汽車駕駛員侮辱、毆打乘客或者以其他方式侵害乘客合法權(quán)益，受到行政拘留處罰或者刑事處罰的，由交通運(yùn)輸主管部門吊銷駕駛員從業(yè)資格證。

　　第四十五條出租汽車有下列情形之一的，由交通運(yùn)輸主管部門吊銷道路運(yùn)輸證：

　　（一）未依法辦理車輛強(qiáng)制性保險(xiǎn)且拒不改正的；

　?。ǘ┙?jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量問題、重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故或者違法經(jīng)營(yíng)情節(jié)嚴(yán)重的。

　　第四十六條出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證、道路運(yùn)輸證、駕駛員從業(yè)資格證被依法吊銷的，自吊銷之日起三年內(nèi)不得重新申領(lǐng)。

　　第四十七條交通運(yùn)輸主管部門以及有關(guān)部門的工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由相關(guān)部門依法對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第四十八條違反本條例規(guī)定的其他違法行為，法律法規(guī)已有規(guī)定的，從其規(guī)定；造成民事?lián)p害的，依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

　　本條例規(guī)定的行政處罰，按照相對(duì)集中行政處罰權(quán)的有關(guān)規(guī)定由其他執(zhí)法主體實(shí)施的，從其規(guī)定。

　　第六章附則

　　第四十九條本條例所稱巡游出租汽車，是指可在道路上巡游攬客、站點(diǎn)候客或者以電信、互聯(lián)網(wǎng)等方式預(yù)約攬客，噴涂、安裝出租汽車標(biāo)志，以符合條件的車輛和駕駛勞務(wù)為乘客提供出行服務(wù)，根據(jù)行駛里程和時(shí)間計(jì)費(fèi)的出租汽車。

　　本條例所稱網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的預(yù)約運(yùn)輸服務(wù)的出租汽車。

　　第五十條鼓勵(lì)私人小客車合乘規(guī)范發(fā)展，任何企業(yè)和個(gè)人不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車服務(wù)。

　　本條例所稱私人小客車合乘，是指由合乘服務(wù)提供者事先發(fā)布出行信息、出行線路，出行線路相同的人選擇乘坐合乘服務(wù)提供者的小客車、分?jǐn)偛糠殖鲂谐杀净蛘呙赓M(fèi)互助的共享出行方式。

　　第五十一條本條例自2021年6月15日起施行。2007年3月21日青島市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公布的《青島市出租汽車客運(yùn)管理?xiàng)l例》同時(shí)廢止。