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　　西安市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法

　　本《辦法》自2021年1月1日起執(zhí)行，有效期5年。《西安市物價局西安市住房保障和房屋管理局關(guān)于貫徹落實陜西省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法的通知》(市物發(fā)〔2012〕259號)《西安市物價局西安市住房保障和房屋管理局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)陜西省物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法的通知》(市物發(fā)〔2014]147號)《西安市物價局關(guān)于貫徹落實陜西省物價局放開部分物業(yè)服務(wù)價格意見的通知》(市物發(fā)〔2015]15號)《西安市物價局關(guān)于放開部分物業(yè)服務(wù)價格后規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)價格行為的意見》(市物發(fā)[2015〕29號)及《西安市物價局關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域內(nèi)交通工具停放服務(wù)收費管理的通知》(市物發(fā)[2018〕185號)同時廢止。

　　第一章總則

　　第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，維護(hù)業(yè)主或者使用人(以下統(tǒng)稱“業(yè)主”)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國價格法》《陜西省物業(yè)管理條例》《西安市物業(yè)管理條例》和《陜西省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本辦法。

　　第二條 本辦法適用于西安市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費行為及其監(jiān)督管理。

　　第三條 本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定向業(yè)主提供服務(wù)所收取費用的統(tǒng)稱，包括物業(yè)服務(wù)費、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)機(jī)動車停放服務(wù)費(以下統(tǒng)稱“停車服務(wù)費”)和其他服務(wù)費。

　　物業(yè)服務(wù)費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供房屋、配套設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地進(jìn)行日常管理、維護(hù)保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生保潔、秩序維護(hù)及安全防范等具有公共性和普遍性的服務(wù)向業(yè)主收取的費用。

　　停車服務(wù)費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照停放服務(wù)合同的約定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對指定場地(所)停放的機(jī)動車進(jìn)行秩序管理、提供服務(wù)所收取的費用。

　　其他服務(wù)費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主委托或個性化需求提供《前期物業(yè)服務(wù)合同》或者《物業(yè)服務(wù)合同》內(nèi)容以外且由業(yè)主自愿選擇的服務(wù)項目所收取的相應(yīng)費用。

　　第四條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循公平、公開、合理、質(zhì)價相符的原則，按照物業(yè)服務(wù)的不同性質(zhì)、特點和階段，分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

　　未成立業(yè)主大會的住宅小區(qū)(多層、高層)、保障性住房、房改房、老舊住宅的物業(yè)服務(wù)費和停車服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價，已成立業(yè)主大會的及其他服務(wù)費實行市場調(diào)節(jié)價。

　　別墅、公寓、商住綜合樓中的住宅、非住宅等政府定價范圍以外的物業(yè)服務(wù)費、停車服務(wù)費及其他服務(wù)費實行市場調(diào)節(jié)價。

　　第五條 物業(yè)服務(wù)收費按照統(tǒng)一政策、屬地管理原則，實行市、區(qū)(縣)分級管理。市發(fā)展和改革委員會會同市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市市場監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)收費管理有關(guān)政策規(guī)定，指導(dǎo)全市物業(yè)服務(wù)收費監(jiān)督管理工作。各區(qū)(縣)發(fā)展改革部門、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門、市場監(jiān)督管理部門按照各自管理權(quán)限，分別負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費監(jiān)督管理工作。物業(yè)項目所在地的街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理活動的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，及時協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理糾紛和矛盾。

　　第六條 實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)由市、區(qū)(縣)人民政府制定，具體工作由市、區(qū)(縣)發(fā)展改革部門、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門負(fù)責(zé)，依據(jù)物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)，綜合考慮小區(qū)容量、場地設(shè)施、企業(yè)成本、業(yè)主承受能力等因素制定，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門提出調(diào)整申請及調(diào)整意見，實行動態(tài)管理。

　　市發(fā)展和改革委員會會同市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)制定和調(diào)整新城、碑林、蓮湖、雁塔、未央、灞橋區(qū)及高新、經(jīng)開、曲江、滬灞、國際港務(wù)區(qū)、航天基地等城市建成區(qū)范圍內(nèi)住宅小區(qū)實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，報市人民政府同意后執(zhí)行。

　　其他區(qū)、縣及西咸新區(qū)住宅小區(qū)實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)可參照西安市物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，也可根據(jù)實際自行制定，并抄送市發(fā)展和改革委員會、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局和市市場監(jiān)督管理局。

　　第七條實行政府指導(dǎo)價管理的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級按照住建部門制定的物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)，由高到低設(shè)定為一級、二級、三級、等外四個服務(wù)等級，按照高層、多層分別制定收費標(biāo)準(zhǔn);實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)室內(nèi)機(jī)動車停放場所類別按照硬件設(shè)施和服務(wù)條件由高到低設(shè)定為一類、二類兩個類別，露天機(jī)動車停放場所不分類別。

　　物業(yè)服務(wù)收費政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)為最高限價，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主在政府指導(dǎo)價范圍內(nèi)通過合同約定物業(yè)服務(wù)費和停車服務(wù)費具體標(biāo)準(zhǔn)。

　　第八條 實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或者業(yè)主大會通過合同約定。

　　業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意，其物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。

　　第二章 物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的制定

　　第九條業(yè)主或者業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等計費方式約定物業(yè)服務(wù)費用，實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費僅適用于包干制。

　　包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)依照合同約定事項提供服務(wù)，盈虧均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)。包干制物業(yè)服務(wù)費由物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和企業(yè)利潤構(gòu)成。

　　酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。酬金制物業(yè)服務(wù)費由物業(yè)服務(wù)支出和企業(yè)酬金構(gòu)成。

　　第十條 物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

　　1，管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

　　2，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費用;

　　3，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費用(不含居民生活垃圾費);

　　4，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)費用;

　　5·物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)費用;

　　6，辦公費用;

　　7，物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

　　8·物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及公眾責(zé)任保險費用;

　　9，經(jīng)業(yè)主或者業(yè)主大會同意的其它費用。

　　物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造費用，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出。在國家規(guī)定的質(zhì)量保修范圍和保修期限內(nèi)的維修和設(shè)備更換，由原建設(shè)單位負(fù)責(zé)，不得動用專項維修資金或者由業(yè)主承擔(dān)。

　　第十一條 實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)費執(zhí)行“一費制”。

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)照明、景觀、消防、安防、電梯等歸屬業(yè)主共有公共配套設(shè)施設(shè)備的用水、用電費用以及電梯維護(hù)保養(yǎng)和年檢費用計入物業(yè)服務(wù)費成本，不得單獨收取。

　　第十二條 停車服務(wù)費成本由交通工具停放服務(wù)設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行費、保養(yǎng)維護(hù)費、檢驗檢測費、設(shè)備折舊、職工薪酬、清潔衛(wèi)生費、秩序維護(hù)費、管理費分?jǐn)傄约敖?jīng)業(yè)主或者業(yè)主大會同意的其它費用組成。與物業(yè)服務(wù)費成本相重疊的部分應(yīng)當(dāng)獨立核算，按比例分擔(dān)，不得重復(fù)計算。

　　第十三條 專業(yè)經(jīng)營單位供水、供電等，實行抄表到戶的，應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)分戶終端計量裝置以外管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、更新等責(zé)任，且相關(guān)費用不得計入物業(yè)服務(wù)費成本;未實行抄表到戶的，總表與分表之間的正常損耗，計入物業(yè)服務(wù)費成本，并由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共管線和設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)責(zé)任。

　　第十四條住宅預(yù)售前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，依據(jù)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，確定預(yù)售物業(yè)項目的物業(yè)服務(wù)等級、停車場類別以及物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)、停車服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，在政府指導(dǎo)價范圍內(nèi)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》，向物業(yè)項目所在區(qū)(縣)、開發(fā)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門備案后，收費標(biāo)準(zhǔn)抄送同級發(fā)展改革部門和市場監(jiān)督管理部門。建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋、車位買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容。

　　《前期物業(yè)服務(wù)合同》或者《物業(yè)服務(wù)合同》應(yīng)當(dāng)明確物業(yè)服務(wù)等級、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式及收費起始時間、合同終止情形等內(nèi)容。涉及物業(yè)買受人共同利益的，其約定應(yīng)當(dāng)一致。同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)同類型的住宅項目，其物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)保持一致。

　　第三章 物業(yè)服務(wù)收費計費方式

　　第十五條 物業(yè)服務(wù)費和停車服務(wù)費根據(jù)合同的約定按月計收，預(yù)收不得超過三個月。

　　第十六條 物業(yè)服務(wù)費根據(jù)房屋的建筑面積計收。

　　(一)已辦理不動產(chǎn)權(quán)屬證書的房屋，按照權(quán)屬證書記載的建筑面積計算;

　　(二)已出售但尚未取得不動產(chǎn)權(quán)屬證書的房屋，按買賣合同記載的建筑面積計算。不動產(chǎn)權(quán)屬證書辦理后，次月起按照不動產(chǎn)權(quán)屬證書記載的建筑面積計算。

　　第十七條 納入物業(yè)管理范圍已竣工但尚未出售，或者因建設(shè)單位原因未按時交付給物業(yè)買受人的房屋或者車位，物業(yè)服務(wù)費或者停車服務(wù)費由建設(shè)單位交納。符合交付條件的房屋或者車位，物業(yè)服務(wù)費或者停車服務(wù)費從交付次日起由業(yè)主按月交納。

　　第十八條業(yè)主因自身原因逾期未辦理物業(yè)交付手續(xù)的，其空置期間的物業(yè)服務(wù)費、停車服務(wù)費從建設(shè)單位書面通知業(yè)主辦理交付手續(xù)截止日期的次日起由業(yè)主按月交納。

　　第十九條業(yè)主暫不使用或使用后因自身原因空置1個月以上的房屋、自有或者租賃車位，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)登記確認(rèn)后，其空置期間的物業(yè)服務(wù)費、停車服務(wù)費按物業(yè)服務(wù)合同約定收費標(biāo)準(zhǔn)的70%交納。實行市場調(diào)節(jié)價的按照物業(yè)服務(wù)合同的約定執(zhí)行。

　　第二十條 下列車輛臨時進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放的，不得收取費用：

　　(一)臨時停放30分鐘之內(nèi)的車輛(僅限配置有公共停車位的小區(qū));

　　(二)執(zhí)行公務(wù)的軍隊、武警、公安、消防、搶險、救護(hù)、環(huán)衛(wèi)等特種車輛;

　　(三)殘疾人車輛(僅限小區(qū)按照無障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的無障礙車位上停放的由殘疾人駕駛的專用機(jī)動車).

　　第四章行為規(guī)范與監(jiān)督管理

　　第二十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定向業(yè)主收取相關(guān)費用，不得將簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》或者《物業(yè)服務(wù)合同》內(nèi)容以外的其他服務(wù)合同作為向業(yè)主交付物業(yè)的前置條件強(qiáng)制捆綁、強(qiáng)制服務(wù)、強(qiáng)制收費，或者只收費不服務(wù)、多收費少服務(wù)，以及變相收費。

　　特約服務(wù)、增值服務(wù)、有償服務(wù)等相關(guān)物業(yè)服務(wù)收費，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)業(yè)主自愿選擇，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主另行通過合同約定。

　　第二十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專營單位委托代收費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，也不得以未交物業(yè)服務(wù)費為由限制或者妨礙業(yè)主對水、電、氣、暖等的正常使用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與專營單位簽訂的相關(guān)合同應(yīng)向全體業(yè)主公開，不得損害業(yè)主利益。

　　第二十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示承接本小區(qū)物業(yè)的承接查驗報告，以及共用部位、共用設(shè)施設(shè)備分布圖，明確車位權(quán)屬，便于業(yè)主查詢。

　　第二十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定實行明碼標(biāo)價，公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式、收費依據(jù)、優(yōu)惠減免政策、投訴舉報電話以及屬地行業(yè)主管部門監(jiān)督電話等信息，自覺接受監(jiān)督。

　　第二十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用、占用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備從事廣告、出租等經(jīng)營活動的，需遵守相關(guān)法律規(guī)定，所得收益在扣除合理成本之后歸屬全體業(yè)主所有，主要用于補(bǔ)充住宅專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

　　第二十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在每年第一季度將上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行情況、歸屬業(yè)主收益等情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置據(jù)實公示，公示時間不得少于一個月。業(yè)主有權(quán)查閱、抄錄或者復(fù)制所有歸屬全體業(yè)主收益的相關(guān)財務(wù)資料，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)據(jù)實提供。鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)向全體業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)費和停車服務(wù)費收入以及成本費用(構(gòu)成)支出明細(xì)。第二十七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的停車場(所)，應(yīng)當(dāng)首先滿足本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的需要。業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車場(所)停放自有車輛，不得按經(jīng)營性停車場收費標(biāo)準(zhǔn)收費。

　　第二十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在收到業(yè)主告知后，不得限制或者妨礙業(yè)主在自有以及租賃的車位上免費停放未登記的車輛。

　　第二十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)實行出入證(卡)管理的，應(yīng)當(dāng)為每戶業(yè)主首次免費配置不少于4張出入證(卡)。業(yè)主另有需求申請辦證(卡)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按物業(yè)公示標(biāo)準(zhǔn)收取制作成本費用，不得盈利。

　　第三十條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照住建部門的相關(guān)規(guī)定與業(yè)主簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議，具體管理內(nèi)容由雙方在協(xié)議中約定。業(yè)主可以自行或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運(yùn)裝修期間產(chǎn)生的垃圾。委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運(yùn)裝修垃圾的收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方約定。因裝修造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等損壞的，恢復(fù)、維修費用按照實際發(fā)生額，由業(yè)主或者裝修單位承擔(dān)，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

　　第三十一條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照合同約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費、停車服務(wù)費或其他服務(wù)費，不得拒絕交納。業(yè)主拒不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法催繳，但不得限制或者妨礙其對物業(yè)的正常使用。

　　業(yè)主與使用人約定由使用人交納物業(yè)服務(wù)費等費用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費等費用。

　　第三十二條 自備供暖(冷)的小區(qū)，其采暖(冷)費由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者專營單位提出收費方案(政府對供暖補(bǔ)貼的，補(bǔ)貼方案應(yīng)當(dāng)包括在收費方案內(nèi))，必須經(jīng)業(yè)主大會或者由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主(以下簡稱“參與表決雙過半業(yè)主”)同意后據(jù)實收取。采暖(冷)期結(jié)束后，必須向全體業(yè)主公布收支情況。

　　第三十三條 實行政府指導(dǎo)價管理的住宅小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在合同履行期間不得擅自調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。確需調(diào)整的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，在街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)的組織、指導(dǎo)和監(jiān)督下，公開真實、完整、有效的相關(guān)信息。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)成本變動情況和擬調(diào)價方案;就調(diào)價方案與業(yè)主協(xié)商，經(jīng)“參與表決雙過半業(yè)主”同意后，形成業(yè)主共同決定，在政府指導(dǎo)價范圍內(nèi)實施調(diào)整并約定執(zhí)行。物業(yè)服務(wù)等級經(jīng)物業(yè)項目所在區(qū)(縣)、開發(fā)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門認(rèn)定后，收費標(biāo)準(zhǔn)抄送同級發(fā)展改革部門和市場監(jiān)督管理部門。

　　第三十四條 各級發(fā)展改革部門、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門、市場監(jiān)督管理部門要按照職責(zé)分工加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)及收費行為的監(jiān)督管理。

　　市發(fā)展和改革委員會要嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，制定物業(yè)服務(wù)收費管理辦法和物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及其他有關(guān)政策規(guī)定。各級發(fā)展改革部門負(fù)責(zé)做好物業(yè)服務(wù)收費政策貫徹落實、宣傳培訓(xùn)等物業(yè)服務(wù)收費監(jiān)督管理工作。

　　市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局按照法律法規(guī)規(guī)定，制定物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)政策規(guī)定。各級住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門負(fù)責(zé)做好物業(yè)服務(wù)相關(guān)政策貫徹落實、宣傳培訓(xùn)，加大對物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查，將物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量納入物業(yè)企業(yè)信用信息管理。

　　各級市場監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)對超過政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)收費、不實行明碼標(biāo)價等價格違法行為，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)以及規(guī)定進(jìn)行查處。第五章附則

　　第三十五條 本辦法由市發(fā)展和改革委員會、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市市場監(jiān)督管理局在各自職權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)解釋。

　　第三十六條 本辦法自2021年1月1日起實施，有效期5年。凡本辦法之前的有關(guān)規(guī)定與本辦法不符的，按本辦法執(zhí)行。

　　法律、法規(guī)、規(guī)章以及上級機(jī)關(guān)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行新的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)前，應(yīng)當(dāng)按照本辦法第三十三條的規(guī)定履行調(diào)價程序，在調(diào)價程序履行完畢前仍按原合同約定執(zhí)行。

　　附件：1.西安市物業(yè)服務(wù)收費政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)

　　2，西安市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)機(jī)動車室內(nèi)停放場所類別標(biāo)準(zhǔn)

　　附件1西安市物業(yè)服務(wù)收費政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

　　說明：

　　1，實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費實行等級服務(wù)、等級收費。物業(yè)服務(wù)收費等級標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)西安市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局印發(fā)的《西安市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》，按照質(zhì)價相符的原則制定;物業(yè)服務(wù)凡達(dá)不到三級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，收費按等外標(biāo)準(zhǔn)收取。

　　2.高層指七層以上(含七層)帶電梯的住宅，七層不帶電梯的參照多層收費標(biāo)準(zhǔn);多層指六層以下(含六層)不帶電梯的住宅，六層及以下帶電梯參照高層收費標(biāo)準(zhǔn);老舊住宅改造后帶電梯的物業(yè)服務(wù)費按照不高于高層等外收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　3.上述收費標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)價，下浮不限。

　　物業(yè)企業(yè)提供的服務(wù)超過高層一級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，可在高層一級物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，上浮不超過10%;物業(yè)企業(yè)執(zhí)行浮動收費標(biāo)準(zhǔn)前，物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向物業(yè)項目所在區(qū)(縣)、開發(fā)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門備案，收費標(biāo)準(zhǔn)抄送同級發(fā)展改革部門和市場監(jiān)督管理部門后執(zhí)行。上浮僅限于高層一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，高層二級、三級、等外無上浮。

　　多層住宅按基準(zhǔn)價可上浮不超過20%的原則制定物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)機(jī)動車停放服務(wù)費指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

　　說明：

　　1，按次計費不分晝夜，連續(xù)停車每4小時為一次;

　　2，小區(qū)非機(jī)動車及摩托車停放服務(wù)費實行市場調(diào)節(jié)價;

　　3，子母車位不得高于1.5個車位的停放服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定;

　　4，機(jī)械車位的停放服務(wù)費參照室內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，上浮不超過10%

　　附件2西安市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)機(jī)動車室內(nèi)停放場所類別標(biāo)準(zhǔn)

　　—類停車場

　　具有獨立的出入口或符合國家標(biāo)準(zhǔn)的雙車道供車輛安全出入;配備自動升降欄桿，攝像監(jiān)控系統(tǒng)，電腦計費系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)計費支付系統(tǒng)，消防噴淋設(shè)施及通風(fēng)設(shè)備;地面硬化干凈整潔;行車有標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)向系統(tǒng)，停車位有專業(yè)標(biāo)示;監(jiān)控室24小時有專人值班，配備專業(yè)管理、保安、保潔人員。

　　二類停車場

　　配備監(jiān)控、消防、通風(fēng)設(shè)備，有明顯的導(dǎo)向和停車標(biāo)識。24小時有人值班，配備保安、保潔人員。