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　　武漢武昌區(qū)集中供暖開通說明

　　1、繳費成功后，選擇熱量計費套餐的用戶需要提前五個工作日致電武昌熱電客服下單后，預(yù)約上門時間，再派單開通;

　　面積用戶：在供熱開始前繳費的，將在供暖開始前完成開通;在供熱開始后繳費的用戶，安排2日內(nèi)上門開通:

　　老面積用戶：戶外閥門處于保壓狀態(tài)的用戶，一般采取盲開模式開通。

　　新面積用戶或戶外閥門處于黃牌、紅牌狀態(tài)，需要武昌熱電公司工作人員攜帶《開通單》上門開通，打開戶外閥門后，需入戶查看熱力設(shè)施是否正常、是否有漏水現(xiàn)象，開通正常后需按要求在《開通單》記錄開通情況說明，并需用戶在《開通單》上簽字確認(rèn)。

　　熱量用戶：繳費后，用戶需提前5日與我武昌熱電客服聯(lián)系預(yù)約上門開通時間。根據(jù)用戶預(yù)約的時間，用戶開通需在《開通單》上簽字確認(rèn)熱量表號及起始碼后再進(jìn)行開通。

　　2、派單成功后，按照預(yù)約時間上門(若無熱計量表用戶，需上門掛表)確認(rèn)熱計量表起始碼后開通;

　　若出現(xiàn)武昌熱電工作人員上門用戶家中無人的情況，會在門口貼條告知用戶，再次聯(lián)系客服重新預(yù)約上門時間。

　　3、熱量用戶在開通時，需在工單上填寫熱計量表號及起碼，經(jīng)業(yè)主簽字確認(rèn)。否則不予開通。