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　　1、上門服務(wù)。對行動不便或限制人身自由，確實不能到公證處辦理公證的當(dāng)事人，提供預(yù)約免費上門服務(wù)。

　　2、延時服務(wù)。周一至周五，工作時間結(jié)束后，仍有已領(lǐng)取公證服務(wù)號的群眾等待服務(wù)的，值班人員不得離崗，直到最后一名群眾接待完畢。周六市屬公證處九點到十六點，安排工作人員值班接待;鼓勵新城區(qū)公證處因地制宜開展周六值班接待工作。

　　3、查詢服務(wù)。辦證群眾關(guān)注市屬公證處官微或者登錄市屬公證處網(wǎng)站，即可查詢辦證進(jìn)度。（完成時間：2018年12月31日）

　　4、代辦服務(wù)。代辦郵寄送達(dá)公證書服務(wù)；鼓勵倡導(dǎo)具備條件的公證處提供延伸服務(wù)，依法依規(guī)代辦與公證事項有關(guān)的不動產(chǎn)抵押、登記等手續(xù)。

　　5、自助服務(wù)。具備涉外資質(zhì)的市屬公證處在辦證大廳配置公證智能服務(wù)機(jī)，對于涉外等公證事項，引導(dǎo)當(dāng)事人在智能服務(wù)機(jī)自助辦理公證事項，節(jié)省當(dāng)事人排隊等候時間。（完成時間：2018年12月31日）

　　6、在線服務(wù)。具備涉外資質(zhì)的市屬公證處，依托本處官網(wǎng)、官微、支付寶和微信城市服務(wù)平臺，建成涉外公證在線受理平臺。當(dāng)事人自助完成在線申請、提交證明材料、支付公證費；當(dāng)事人僅需一次到公證處面核證明材料，即可當(dāng)場領(lǐng)取公證書。（完成時間：2018年12月31）

　　7、一站式服務(wù)。具備涉外公證資質(zhì)的公證處在辦證大廳設(shè)立公證認(rèn)證自助服務(wù)一體機(jī)，當(dāng)事人領(lǐng)取公證書后可自助辦理領(lǐng)事認(rèn)證申辦手續(xù)。（完成時間：2018年9月30日）

　　8、掛牌服務(wù)。公證人員必須掛牌上崗，黨員公證人員應(yīng)亮明黨員身份，承辦人員應(yīng)向公證申請人提供手機(jī)電話號碼，便于當(dāng)事人溝通聯(lián)系。開展勤政廉政之星評選活動，引領(lǐng)行業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)。

　　9、減證服務(wù)。對公布的42項公證，當(dāng)事人提供證據(jù)材料齊全的,公證人員即時受理、即時辦理，郵寄送達(dá)，實行當(dāng)事人最多跑一次。依托云端武漢，加快推進(jìn)公證與公安、不動產(chǎn)登記等部門的互聯(lián)互通工作，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。按照省司法廳的統(tǒng)一部署要求,實行公證事項證明材料清單制度，把不該群眾提供的堅決排除在清單之外，最大限度減輕群眾的證明負(fù)擔(dān)。對于不涉及財產(chǎn)處分的簡單證明事項，嘗試開展用當(dāng)事人承諾替代開具證明的做法辦理公證。

　　10、嚴(yán)格問責(zé)。完善公證人員崗位責(zé)任制，落實服務(wù)承諾制、一次性告知制等。對違反承諾的公證人員，按照《武漢公證有效投訴追責(zé)辦法》，結(jié)合“雙評議工作”，嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。