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　　參保人員個人賬戶一次性支取

　　服務(wù)對象

　　參加太原市基本醫(yī)療保險的職工

　　辦理方式

　　1.現(xiàn)場辦理：

　　太原市政務(wù)服務(wù)中心二層A區(qū)市醫(yī)保中心征繳一科A11-A12號窗口

　　2.網(wǎng)上辦理：

　　pc端：太原市醫(yī)保智能公共服務(wù)子系統(tǒng)（http://wt.ybzx.taiyuan.gov.cn/）

　　辦理流程

　　1.現(xiàn)場辦理：

　?。?）參保單位向醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報送材料：

　?、偎劳鋈藛T賬戶一次性支付，提供死亡證明或火化證或戶口注銷證明、《職工基本醫(yī)療保險個人賬戶一次性支取申請表》、單位承辦人有效身份證件；

　?、谥鲃臃艞墔⒓勇毠せ踞t(yī)療保險，提供主動放棄基本醫(yī)保關(guān)系的情況說明、《職工基本醫(yī)療保險個人賬戶一次性支取申請表》、單位承辦人有效身份證件；

　?、郛惖貍浒笣M兩年個人帳戶一次性支付，提供《職工基本醫(yī)療保險個人賬戶一次性支取申請表》、單位承辦人有效身份證件;

　?、鼙本┲嗝磕陚€人賬戶一次性支付，每年2月1日-10日集中打印退付單，直接退付至個人銀行卡；

　?。?）醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核；

　?。?）符合規(guī)定的，辦理個人帳戶資金支付手續(xù)。

　　2.網(wǎng)上辦理：登錄太原市醫(yī)保智能公共服務(wù)子系統(tǒng)按操作提示辦理。（異地備案滿兩年個人賬戶一次性支取）

　　申辦材料

　　1.單位承辦人有效身份證件。

　　2.《職工基本醫(yī)療保險個人賬戶一次性支取申請表》。

　　3.死亡證明或火化證或戶口注銷證明。

　　4.主動放棄基本醫(yī)保關(guān)系的情況說明。

　　辦理時限

　　30個工作日

　　監(jiān)督電話

　　0351-2377283

　　查詢方式

　　1.現(xiàn)場查詢

　　2.電話查詢：0351-2366750

　　評價渠道

　　對符合規(guī)定的經(jīng)辦事項受理過程中，現(xiàn)場受理、辦理進(jìn)度、查詢渠道、按規(guī)定時限辦結(jié)、及時回復(fù)咨詢等均可進(jìn)行評價。開展現(xiàn)場評價、互聯(lián)網(wǎng)評價、第三方評價等多種形式相結(jié)合的評價，并向社會公布。

　　1.線上：網(wǎng)上服務(wù)“一事一評”

　?。?）通過山西省醫(yī)療保障局官網(wǎng)——互動交流——滿意度測評，選擇“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”、“非常不滿意”五個等級，后兩個等級為差評。

　?。?）通過太原市醫(yī)保智能公共服務(wù)子系統(tǒng)（http://wt.ybzx.taiyuan.gov.cn/）點(diǎn)擊“去評價”按鈕，轉(zhuǎn)到評價界面進(jìn)行評價，選擇五星表示“非常滿意”、四星表示“滿意”、三星表示“基本滿意”、二星表示“不滿意”、一星表示“非常不滿意”，后兩個等級為差評。

　　2.線下：窗口業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后 “一次一評”，設(shè)置 “非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”、“非常不滿意”五個等級，后兩個等級為差評。