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越秀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

　　中心地址：廣州市越秀區(qū)東風(fēng)中路448號成悅大廈

　　咨詢電話：020-83606110

　　辦公時間： 周一至周五(09:00-12:00,13:00-17:00)(國家法定節(jié)假日按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行)

　　溫馨提示：

　　自2021年7月1日起，全市鎮(zhèn)(街)政務(wù)服務(wù)大廳周一至周五對外服務(wù)時間與市、區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)時間一致，均為上午9:00-12:00、下午13:00-17:00。村(社區(qū))公共服務(wù)站對外服務(wù)時間不變，依然與黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的工作時間一致，即上午9:00-12:00、下午14:00-18:00。

　　(一)基本情況

　　區(qū)政務(wù)服務(wù)中心于2014年3月28日投入使用，負(fù)責(zé)對區(qū)政府授權(quán)納入集中辦理的行政許可及相關(guān)配套事務(wù)進(jìn)行組織協(xié)調(diào)、管理監(jiān)督并提供綜合服務(wù)。

　　2015年起，推行集成服務(wù)改革，在全市較快實現(xiàn)行政許可(備案)事項“一窗式”辦理，實現(xiàn)“前臺綜合收件、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”，推動受理、審批、監(jiān)管相分離。

　　2016年，推行“網(wǎng)上導(dǎo)航、網(wǎng)上提交、網(wǎng)上審批、現(xiàn)代物流交換”的智能網(wǎng)辦服務(wù)，通過網(wǎng)上辦事大廳與實體辦事大廳的融合互通，有效降低企業(yè)和群眾辦事成本。

　　2018年，推出政務(wù)服務(wù)效能實時監(jiān)測展示，挖掘服務(wù)盲點，優(yōu)化企業(yè)和群眾辦事體驗;創(chuàng)新企業(yè)開辦事項聯(lián)辦服務(wù)，進(jìn)一步壓縮企業(yè)開辦服務(wù)時間。

　　(二)大廳功能布局

　　區(qū)政務(wù)服務(wù)中心位于成悅大廈首層半層、2層、3層和5層，總面積約2800平方米。首層400平方米，設(shè)咨詢服務(wù)臺、集中出件區(qū)域和政務(wù)服務(wù)效能監(jiān)測展示區(qū)。

　　二層800平方米，設(shè)置網(wǎng)辦自助服務(wù)區(qū)、企業(yè)聯(lián)辦服務(wù)專窗，進(jìn)駐了區(qū)市場監(jiān)督管理局(區(qū)工商局)。

　　三層800平方米，進(jìn)駐了公安分局、食藥監(jiān)局、衛(wèi)計局、環(huán)保局、文廣新局、房管局、國土規(guī)劃局、建設(shè)水務(wù)局等區(qū)屬部門。設(shè)置6個綜合窗口，綜合受理19個部門業(yè)務(wù)，包括區(qū)市場監(jiān)督管理局(區(qū)質(zhì)監(jiān)局)、商務(wù)局、食藥監(jiān)局、衛(wèi)計局、環(huán)保局、文廣新局、房管局、國土規(guī)劃局、建設(shè)水務(wù)局、民宗局、財政局、發(fā)改局、民政局、教育局、城管局、人社局、安監(jiān)局、民防辦、檔案局。另設(shè)置既有住宅增設(shè)電梯專窗、政策兌現(xiàn)咨詢專窗和新進(jìn)事項專窗等特色窗口。