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　　1、80歲以上長(zhǎng)者申請(qǐng)平安通，費(fèi)用免費(fèi)嗎?

　　按照《廣州市民政局 廣州市財(cái)政局關(guān)于進(jìn)一步提升“平安通”服務(wù)的通知》的文件要求，廣州市戶籍居民和持有廣州市有效居住證的非廣州市戶籍人員中，符合80周歲及以上老年人，屬于第二類資助對(duì)象范圍，第二類資助對(duì)象服務(wù)套餐費(fèi)用由政府資助70%。

　　2、老人平安鐘免費(fèi)領(lǐng)老人手機(jī)是什么?

　　符合政府資助對(duì)象的第一類資助用戶和第二類資助用戶，由服務(wù)機(jī)構(gòu)無(wú)償提供和安裝基本服務(wù)終端設(shè)備，按協(xié)議提供服務(wù)。資助對(duì)象超出資助項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用由資助對(duì)象個(gè)人支付(選擇多功能服務(wù)終端設(shè)備的，由個(gè)人向服務(wù)機(jī)構(gòu)支付多功能服務(wù)終端設(shè)備與基本服務(wù)終端設(shè)務(wù)的差價(jià)，維護(hù)費(fèi)用按本通知規(guī)定的資助標(biāo)準(zhǔn)予以資助)，此網(wǎng)址是廣州市居家養(yǎng)老網(wǎng)上服務(wù)大廳，可以進(jìn)行平安通的申請(qǐng)。

　　3、在哪里申請(qǐng)平安通?

　　如申請(qǐng)平安通服務(wù)，可通過(guò)廣州市居家養(yǎng)老網(wǎng)上服務(wù)大廳(http://jjyl.gzmz.gov.cn)申請(qǐng)，或向“平安通”服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行申請(qǐng)。

　　4、申請(qǐng)“平安通”服務(wù)，屬于第一類資助對(duì)象，上門(mén)安裝有什么?

　　第一類資助對(duì)象服務(wù)套餐費(fèi)用由政府全額資助，服務(wù)套餐費(fèi)用按照政府采購(gòu)價(jià)格予以確定，最高不超過(guò)30元/月。資助對(duì)象安裝使用終端設(shè)備滿1年以后，繼續(xù)使用終端設(shè)備每年所需的設(shè)備維護(hù)費(fèi)用由政府全額資助，設(shè)備維護(hù)費(fèi)用按照政府采購(gòu)價(jià)格予以確定，最高不超過(guò)20元/年。

　　5、聯(lián)系方式

　　政策解釋部門(mén)和咨詢電話是：市民政局養(yǎng)老服務(wù)處，電話020-83178662;市老年人服務(wù)中心(市居家養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心)，電話020-62839850。如對(duì)《辦法》有疑問(wèn)的，可以在辦公時(shí)間(星期一至星期五，上午8:30-12:00，下午14:00-17:30，節(jié)假日除外)致電咨詢。

　　6、重置密碼

　　可通過(guò)廣州市居家養(yǎng)老網(wǎng)上服務(wù)大廳重置密碼，如在重置密碼過(guò)程中遇到問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系居住地或戶籍地居家養(yǎng)老服務(wù)部工作人員。

　　7、忘了密碼

　　可通過(guò)廣州市居家養(yǎng)老網(wǎng)上服務(wù)大廳重置密碼，如在重置密碼過(guò)程中遇到問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系居住地或戶籍地居家養(yǎng)老服務(wù)部工作人員。

　　8、自費(fèi)費(fèi)用是多少?

　　不同平安通服務(wù)公司的定價(jià)不一樣，費(fèi)用與平安通設(shè)備的等級(jí)、類型有關(guān)。自費(fèi)用戶可詳詢平安通服務(wù)公司：

　　華邦美好家園養(yǎng)老集團(tuán)有限公司

　　服務(wù)片區(qū)：荔灣區(qū)、白云區(qū)、花都區(qū)、從化區(qū)

　　地址：廣州市天河區(qū)粵華路1號(hào)

　　電話：020-85580806

　　中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司

　　服務(wù)片區(qū)：越秀區(qū)、天河區(qū)、增城區(qū)

　　地址：廣州市荔灣區(qū)西增路168號(hào)原創(chuàng)元素創(chuàng)意園c10棟泰榮商務(wù)中心101房

　　電話：020-66612349

　　上海互聯(lián)遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有限公司

　　服務(wù)片區(qū)：海珠區(qū)、番禺區(qū)、黃埔區(qū)、南沙區(qū)

　　地址：廣州市海珠區(qū)廣州大道南1601-1603號(hào)廣州創(chuàng)投小鎮(zhèn)6號(hào)樓305

　　電話：020-61212349