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　　醫(yī)保電子憑證就醫(yī)結(jié)算熱點(diǎn)問題答疑——申領(lǐng)篇

　　1.醫(yī)保電子憑證領(lǐng)取的渠道有哪些?

　　答：國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP、浙里辦APP、微信、支付寶、金融機(jī)構(gòu)APP等渠道。

　　2.老人兒童不會(huì)操作手機(jī)，如何綁定電子醫(yī)保憑證?

　　答：家屬下載“國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”APP，使用“親情賬戶”綁定醫(yī)保賬戶上的“家庭成員子賬戶”，可以使用家庭成員的醫(yī)保電子憑證相關(guān)權(quán)益，并可查詢家庭成員的年度醫(yī)療費(fèi)用。

　　目前，除了國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)，微信、支付寶、銀行APP暫未開通此功能。

　　3. 親情賬戶最多能綁定幾個(gè)人的?

　　答：5人。

　　4.在國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)app的親情賬戶功能里給自家所有成員都填寫提交了信息，之后其綁定的成員想自己再單獨(dú)申請(qǐng)還可以嗎?

　　答：可以，親情賬號(hào)不影響綁定的其他成員單獨(dú)申請(qǐng)賬號(hào)。

　　5.新申領(lǐng)的醫(yī)保電子憑證界面，顯示未參保?

答：新參保的人員，參保數(shù)據(jù)未同步到國家醫(yī)保平臺(tái)，聯(lián)系參保地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)更新上傳參保人員信息即可。

　　醫(yī)保電子憑證就醫(yī)結(jié)算熱點(diǎn)問題答疑——應(yīng)用篇

　　1.醫(yī)保電子憑證正式啟用后，去醫(yī)院看病就可以不帶社?？藛?

　　答：是的，醫(yī)保電子憑證正式啟用后，基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員去定點(diǎn)醫(yī)院(藥店)就醫(yī)時(shí)就可以使用手機(jī)上的電子憑證了。同時(shí)，考慮到老年人等群體看病就醫(yī)的實(shí)際需求，原實(shí)體社保卡仍然有效，可以繼續(xù)使用。即：基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員就醫(yī)結(jié)算增加了一種身份識(shí)別介質(zhì)，更為方便。

　　2.使用醫(yī)保電子憑證就醫(yī)時(shí)，因故無法實(shí)時(shí)結(jié)算的醫(yī)療費(fèi)用還能醫(yī)保報(bào)銷嗎?

　　答：使用醫(yī)保電子憑證就醫(yī)時(shí)，如遇故障發(fā)生，請(qǐng)您聽從醫(yī)院疏導(dǎo)，保持正常就醫(yī)秩序。故障發(fā)生期間未能實(shí)時(shí)結(jié)算的醫(yī)療費(fèi)用，您個(gè)人全額墊付后，可通過參保單位(或縣醫(yī)保服務(wù)中心)申請(qǐng)手工報(bào)銷。在醫(yī)保電子憑證啟用初期，為確保您就醫(yī)結(jié)算流程順暢，建議您可以隨身攜帶實(shí)體社?？ǎ詡洳粫r(shí)之需。

　　3.社?？A(yù)掛失或補(bǔ)換卡期間，醫(yī)保電子憑證能否繼續(xù)使用?

　　答：可以繼續(xù)使用。

　　4.在一次就醫(yī)結(jié)算過程中，可以社?？ê歪t(yī)保電子憑證復(fù)合使用嗎?如掛號(hào)時(shí)用社?？ā⒔Y(jié)算時(shí)用醫(yī)保電子憑證可以嗎?

　　答：可以。

　　5.就醫(yī)購藥時(shí)無法結(jié)算，提示[G002]參數(shù)[消息目的地行政區(qū)劃]不能為空

　　答：參保人員如果曾多個(gè)地方參保，申領(lǐng)1次醫(yī)保電子憑證后，需在電子憑證參保地一欄切換成當(dāng)前參保地。

　　6.就醫(yī)購藥時(shí)無法結(jié)算，提示[G001]令牌token校驗(yàn)失敗!

　　答：電子憑證二維碼是動(dòng)態(tài)碼，每分鐘刷新1次，使用一次就失效。醫(yī)保電子憑證展碼打開時(shí)間過久會(huì)有上述報(bào)錯(cuò)，點(diǎn)擊手動(dòng)刷新即可。