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　　建設(shè)銀行作為泉城安居平臺的合作銀行，將為新市民提供哪些方面的服務(wù)?

　　加快保障性租賃住房的籌集與建設(shè)，解決新市民、青年人的住房困難問題，是我國十四五期間完善“租購并舉”住房制度的重大任務(wù)。在住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的指導(dǎo)和支持下，根據(jù)完善住房保障體系試點工作安排，中國建設(shè)銀行與多個城市政府簽署了支持發(fā)展政策性租賃住房戰(zhàn)略合作協(xié)議。濟南市政府積極行動，在全國率先創(chuàng)新性建設(shè)了“泉城安居”新市民住房租賃服務(wù)平臺，為新市民在線租房、享受優(yōu)惠政策提供便捷、暖心的服務(wù)。建設(shè)銀行山東省分行作為泉城安居平臺的服務(wù)銀行，將在濟南市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實相關(guān)政策，為新市民提供周到貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　一是在全市精選交通便利、服務(wù)能力強的13個營業(yè)機構(gòu)，作為新市民辦理泉城安居實體卡、提供金融服務(wù)的專屬機構(gòu)。包括濟南市中支行營業(yè)室、濟南自貿(mào)試驗區(qū)分行營業(yè)室、濟南天橋支行營業(yè)室、濟南萊蕪分行營業(yè)部、濟南萊蕪萊鋼支行、濟南槐蔭支行營業(yè)室、濟南歷城支行營業(yè)室、濟南泉城支行營業(yè)室、濟南經(jīng)七路支行營業(yè)室、濟南龍奧支行、濟南章丘支行營業(yè)室、濟南長清支行營業(yè)室、濟南濟陽支行營業(yè)室等，在地域上涵蓋了除商河、平陰兩個縣域外的10個市轄區(qū)。目前所有經(jīng)辦機構(gòu)均已配備庫存足夠的泉城安居預(yù)制卡，為平臺上線做好了充分準(zhǔn)備。

　　二是在濟南市全轄營業(yè)機構(gòu)做好泉城安居平臺上線期間的咨詢、引導(dǎo)服務(wù)。為做好平臺上線初期，可能存在的大量新市民咨詢、問題處理等情況，我行已對濟南市全轄營業(yè)機構(gòu)進(jìn)行了泉城安居平臺上線業(yè)務(wù)培訓(xùn)，涵蓋了泉城安居平臺的功能介紹、泉城安居卡的申請流程及制卡網(wǎng)點的發(fā)卡流程等，確保相關(guān)條線和經(jīng)辦網(wǎng)點人員具備所需的業(yè)務(wù)能力。同時，建立在線應(yīng)急響應(yīng)機制及答疑通道，已開通95533建設(shè)銀行客服熱線，泉城安居卡專業(yè)服務(wù)咨詢電話，多渠道及時方便的解決新市民遇到的金融服務(wù)問題。另外，在內(nèi)部建立應(yīng)急響應(yīng)機制，保證經(jīng)辦渠道遇到不能解決的問題時及時聯(lián)系到后臺人員做出快速響應(yīng)。

　　三是為新市民提供諸多專屬金融服務(wù)。對泉城安居卡持卡客戶提供減免卡年費及部分服務(wù)費優(yōu)惠，對持卡客戶在消費信貸額度申請、信用卡申辦、按揭貸款利率優(yōu)惠等方面提供支持。

　　四是為平臺籌集保障性租賃住房提供專項信貸支持。對平臺入駐企業(yè)，在保障性租賃住房建設(shè)、籌集、改建、運營等方面，提供低息住房租賃支持貸款，建立綠色審批通道、提供專項信貸規(guī)模，支持平臺不斷擴大房源供給，為新市民實現(xiàn)住有所居，職住平衡做出貢獻(xiàn)。