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      1. 外賣送餐員、快遞員等權(quán)益保障指導意見出爐

        更新時間:2022-04-03 04:30:55作者:佚名

        外賣送餐員、快遞員等權(quán)益保障指導意見出爐

          新就業(yè)形態(tài)勞動者

          明確企業(yè)責任

          符合確立勞動關(guān)系情形的,企業(yè)應當依法與勞動者訂立勞動合同。

          不完全符合確立勞動關(guān)系情形但企業(yè)對勞動者進行勞動管理的,指導企業(yè)與勞動者訂立書面協(xié)議,合理確定企業(yè)與勞動者的權(quán)利義務。

          平臺企業(yè)采取勞務派遣等合作用工方式組織勞動者完成平臺工作的,應選擇具備合法經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè),并對其保障勞動者權(quán)益情況進行監(jiān)督。

          平臺企業(yè)采用勞務派遣方式用工的,依法履行勞務派遣用工單位責任。

          對采取外包等其他合作用工方式,勞動者權(quán)益受到損害的,平臺企業(yè)依法承擔相應責任。

          企業(yè)招用勞動者不得違法設置性別、民族、年齡等歧視性條件,不得以繳納保證金、押金或者其他名義向勞動者收取財物,不得違法限制勞動者在多平臺就業(yè)。

          保障合理勞動報酬

          企業(yè)向提供正常勞動的勞動者支付不低于當?shù)刈畹凸べY標準的勞動報酬,按時足額支付,不得克扣或者無故拖欠。

          企業(yè)按規(guī)定合理確定休息辦法,在法定節(jié)假日支付高于正常工作時間勞動報酬的合理報酬。

          強化職業(yè)傷害保障

          強化惡劣天氣等特殊情形下的勞動保護,最大限度減少安全生產(chǎn)事故和職業(yè)病危害。

          以出行、外賣、即時配送、同城貨運等行業(yè)的平臺企業(yè)為重點,組織開展平臺靈活就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點。

          建立健全勞動者申訴機制,保障勞動者的申訴得到及時回應和客觀公正處理。

          完善基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險

          各地要放開靈活就業(yè)人員在就業(yè)地參加基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療保險的戶籍限制。

          組織未參加職工基本養(yǎng)老、職工基本醫(yī)療保險的靈活就業(yè)人員,按規(guī)定參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險,做到應保盡保。

          優(yōu)化服務

          為各類新就業(yè)形態(tài)勞動者提供個性化職業(yè)介紹、職業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)培訓等服務,及時發(fā)布職業(yè)薪酬和行業(yè)人工成本信息等。

          探索適合新就業(yè)形態(tài)的社會保險經(jīng)辦服務模式,在參保繳費、權(quán)益查詢、待遇領(lǐng)取和結(jié)算等方面提供更加便捷的服務。

          保障符合條件的新就業(yè)形態(tài)勞動者子女在常住地平等接受義務教育的權(quán)利。此外,《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見》《關(guān)于落實網(wǎng)絡餐飲平臺責任 切實維護外賣送餐員權(quán)益的指導意見》相繼出臺,對快遞員和外賣送餐員群體提出了更具體的保障要求。

          快遞員

          勞動報酬

          引導工會組織、快遞協(xié)會建立行業(yè)工資集體協(xié)商機制,確定快遞員最低勞動報酬標準和年度勞動報酬增長幅度。

          指導企業(yè)科學設定快遞員工資水平,引導快遞員合理確定工資預期。

          加強勞動保障監(jiān)察執(zhí)法,依法保障快遞員按時足額獲得工資。

          推動企業(yè)確定合理勞動定額,落實帶薪休假制度,保障快遞員休息休假權(quán)利。

          社會保障

          鼓勵快遞企業(yè)直接用工,提高自有員工比例。

          督促企業(yè)依法與快遞員簽訂勞動合同并繳納社會保險費,依法規(guī)范使用勞務派遣。

          對用工靈活、流動性大的基層快遞網(wǎng)點,可統(tǒng)籌按照地區(qū)全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資水平或營業(yè)額比例計算繳納工傷保險費,優(yōu)先參加工傷保險。

          推動企業(yè)為快遞員購買人身意外保險。

          企業(yè)管理

          指導企業(yè)完善考核機制,遏制“以罰代管”,加強對惡意投訴的甄別處置,拓寬快遞員困難救濟渠道。

          快遞企業(yè)與快遞員之間符合建立勞動關(guān)系情形的,按照勞動保障法律法規(guī)承擔相應責任。

          職業(yè)發(fā)展

          推動職業(yè)技能等級認定和技能培訓,定期組織開展全國郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽、全國“互聯(lián)網(wǎng)+”快遞業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。支持在快遞企業(yè)成立工會組織,依法履行維權(quán)和服務職責。

          外賣送餐員

          勞動報酬

          制定科學合理的勞動定額標準和外賣送餐員接單最低報酬,確保外賣送餐員提供正常勞動的實際所得不低于當?shù)刈畹凸べY標準。

          明確勞動報酬發(fā)放時間和方式,確保按時足額發(fā)放。

          外賣送餐員在法定節(jié)假日、惡劣天氣、夜間等情形下工作的,適當給予補貼。

          不得將“最嚴算法”作為考核要求,要通過“算法取中”等方式,合理確定訂單數(shù)量、在線率等考核要素,適當放寬配送時限。

          勞動安全

          科學確定訂單飽和度,向外賣送餐員分派并發(fā)單量時,要充分考慮安全因素。

          合理管控在線工作時長,對于連續(xù)送單超過4小時的,系統(tǒng)發(fā)出疲勞提示,20分鐘內(nèi)不再派單。

          定期開展安全培訓。

          社會保障

          依法為建立勞動關(guān)系的外賣送餐員參加社會保險,鼓勵其他外賣送餐員參加社會保險。

          按照國家規(guī)定參加平臺靈活就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點,防范和化解外賣送餐員職業(yè)傷害風險。

          鼓勵針對平臺就業(yè)特點,探索提供多樣化商業(yè)保險保障方案,確保繳納費用足額投保,提高多層次保障水平。

        組織建設

          吸納外賣送餐員群體入會,引導幫助外賣送餐員參與工會事務,提高權(quán)益保障體系化、機制化水平。

          支持工會開展工作,為外賣送餐員提供依法維權(quán)咨詢、政策宣傳解讀、技能培訓、心理疏導、思想關(guān)愛、困難幫扶和送溫暖等服務。

          訴求處理

          暢通外賣送餐員訴求渠道,明確訴求處置程序、時限,加強民主協(xié)商和平等溝通,滿足正當訴求。

          堅持抓早抓小,對于客觀因素造成送單超時等常規(guī)問題,一般在24小時內(nèi)合理解決。

        本文標簽: 勞動者  外賣  快遞  企業(yè)  送餐  

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