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　　綠色通道

　　持有《中華人民共和國殘疾人證》（簡稱殘疾人證）的乘客均可以免費(fèi)乘坐地鐵，乘客進(jìn)站時(shí)向工作人員出示有效期內(nèi)的殘疾人證，可以通過車站無障礙通道免費(fèi)乘坐地鐵。乘客也可憑殘疾人證至無錫市民卡公司辦理特殊卡，進(jìn)出站時(shí)免費(fèi)刷卡乘車，享受更加便捷舒適的出行體驗(yàn)。

　　附：無錫殘疾人免費(fèi)掃碼坐地鐵步驟（圖解）

　　 自助邊門“刷臉”快速進(jìn)站

　　為優(yōu)化殘障人士及其他符合免費(fèi)乘坐無錫地鐵條件乘客的進(jìn)站程序，無錫地鐵在1號線人民醫(yī)院站、南禪寺站以及2號線梅園開原寺站設(shè)置自助邊門，符合免費(fèi)乘車條件的乘客可以使用人臉識別，自動開啟車站邊門快速進(jìn)、出站。符合相關(guān)條件的乘客只需要在第一次進(jìn)站時(shí)攜帶優(yōu)惠證件及身份證，配合車站工作人員錄入證件信息及人臉識別信息即可。

　　 愛心預(yù)約服務(wù)

　　車站向特殊乘客提供愛心服務(wù)卡，乘客可撥打車站電話預(yù)約出行，車站安排專人在站外協(xié)助乘客進(jìn)站。

　　乘客也可以使用“碼上行”app中便民服務(wù)模塊的無障礙服務(wù)功能進(jìn)行預(yù)約幫扶，車站工作人員會隨時(shí)做好準(zhǔn)備。