2月13日岳陽(yáng)九價(jià)HPV預(yù)約信息匯總
2023-02-10
保定醫(yī)保電子憑證常見(jiàn)問(wèn)題解答
更新時(shí)間：2023-02-10 10:42:10作者：智慧百科
問(wèn)題1：醫(yī)保電子憑證是什么?
答：醫(yī)保電子憑證，是醫(yī)保相關(guān)的參保人員、經(jīng)辦人員、醫(yī)護(hù)人員等在全國(guó)統(tǒng)一的醫(yī)保信息平臺(tái)中簽發(fā)的統(tǒng)一信息標(biāo)識(shí)，是打通醫(yī)保全流程便民服務(wù)的金鑰匙，解決了過(guò)去參保人實(shí)體卡攜帶不便、掛失補(bǔ)辦困難等問(wèn)題，方便百姓就醫(yī)購(gòu)藥。
問(wèn)題2：醫(yī)保電子憑證有什么用?
答：擁有了醫(yī)保電子憑證，在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)時(shí)或職工醫(yī)保參保人在定點(diǎn)藥店購(gòu)藥時(shí)，不用帶社?？?，醫(yī)藥機(jī)構(gòu)掃描您手機(jī)上的醫(yī)保電子憑證二維碼即可進(jìn)行報(bào)銷(具體以醫(yī)藥機(jī)構(gòu)軟件為準(zhǔn)，目前省內(nèi)報(bào)銷可使用，以后逐步實(shí)現(xiàn)全國(guó)跨省使用)，醫(yī)保電子憑證還具有一些自助查詢、辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)等功能，以后它的功能還會(huì)逐步完善和增加，確保群眾能夠在互聯(lián)網(wǎng)上高效、安全地享受醫(yī)療保障部門(mén)的各項(xiàng)公共服務(wù)。
問(wèn)題3：怎樣開(kāi)通醫(yī)保電子憑證?
答：醫(yī)保電子憑證不依托于實(shí)體卡，只要參加了基本醫(yī)療保險(xiǎn)，經(jīng)過(guò)實(shí)名、實(shí)人認(rèn)證即可開(kāi)通。關(guān)注“保定醫(yī)?！惫娞?hào)，在“公共服務(wù)”下點(diǎn)擊“醫(yī)保電子憑證激活”即可選擇多種途徑激活醫(yī)保電子憑證。
問(wèn)題4：醫(yī)保電子憑證如何使用?
答：通過(guò)國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP、微信(我>支付>城市服務(wù)>醫(yī)保綜合>醫(yī)保電子憑證)、支付寶(市民中心>醫(yī)保)、合作銀行等經(jīng)由國(guó)家醫(yī)保局授權(quán)認(rèn)證的第三方渠道的手機(jī)客戶端展示醫(yī)保電子憑證二維碼，即可在醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)藥店等掃碼使用。
問(wèn)題5：醫(yī)保電子憑證全國(guó)通用嗎?
答：醫(yī)保電子憑證由國(guó)家醫(yī)保信息平臺(tái)統(tǒng)一生成，標(biāo)準(zhǔn)全國(guó)統(tǒng)一，目前省內(nèi)已實(shí)現(xiàn)醫(yī)保報(bào)銷通用，國(guó)家正在逐步推進(jìn)跨省互認(rèn)，屆時(shí)參保人可以使用憑證在全國(guó)辦理有關(guān)醫(yī)保業(yè)務(wù)。
問(wèn)題6：如何查看支持醫(yī)保電子憑證的定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)?
答：參保人可以在國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP首頁(yè)點(diǎn)擊【定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)】【定點(diǎn)零售藥店】進(jìn)行查詢。
問(wèn)題7：在定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)就醫(yī)購(gòu)藥掃碼支付失敗怎么辦?
答：首先確認(rèn)參保地信息是否正確，醫(yī)保電子憑證二維碼界面所示參保城市是否為實(shí)際參保地。如不一致，點(diǎn)擊修改參保地后重試。
問(wèn)題8：醫(yī)保電子憑證可以直接在其他省市掃碼使用嗎?
答：需要跨省異地就醫(yī)的話，需要先在手機(jī)上進(jìn)行備案。暫時(shí)還需持社?？▽?shí)體卡進(jìn)行跨省異地醫(yī)院出院即報(bào);將來(lái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)保電子憑證全國(guó)跨省互認(rèn)后，參保人可使用醫(yī)保電子憑證進(jìn)行跨省異地就醫(yī)出院即報(bào)。
問(wèn)題9：激活醫(yī)保電子憑證時(shí)，人臉識(shí)別失敗怎么辦?
答：人臉識(shí)別失敗可能有以下幾種原因：①光線影響，請(qǐng)調(diào)整環(huán)境光線亮度后再次嘗試人臉識(shí)別。②眼睛閉上、沒(méi)有平視鏡頭或者擋住部分臉等影響，需要調(diào)整好拍到完整的人臉才可進(jìn)行識(shí)別。③使用的手機(jī)機(jī)型不兼容，建議換家人的手機(jī)登錄APP進(jìn)行綁定。④預(yù)留在公安系統(tǒng)的照片信息不全或者清晰度有問(wèn)題，需前往當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)更新身份照片。
問(wèn)題10：換了手機(jī)號(hào)碼怎么辦?可以更改綁定的手機(jī)號(hào)碼嗎?
答：參保人只要打開(kāi)國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP，在【我的】頁(yè)面點(diǎn)擊頭像進(jìn)入【賬戶信息】頁(yè)面，就可以修改綁定手機(jī)號(hào)。
問(wèn)題11：家里有老人和小孩，他們沒(méi)有智能手機(jī)如何綁定醫(yī)保電子憑證?
答：可以用一個(gè)智能手機(jī)綁定多個(gè)家人的醫(yī)保電子憑證，一個(gè)家庭成員通過(guò)國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP激活本人的醫(yī)保電子憑證后，在APP底部菜單欄點(diǎn)擊【我的】，找到【+添加我的家庭成員】，即可綁定家人賬戶。
問(wèn)題12：激活醫(yī)保電子憑證后，原有的社?？▽?shí)體卡還可以用嗎?
答：實(shí)體卡還可以繼續(xù)使用，功能不會(huì)受到影響。參保人可自行選擇使用醫(yī)保電子憑證或?qū)嶓w卡。