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　　一、洛快辦APP實(shí)名認(rèn)證失??？

　　洛快辦APP實(shí)名認(rèn)證是基于河南省人口庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)匹配認(rèn)證，不在該人口庫(kù)內(nèi)的數(shù)據(jù)無(wú)法進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。無(wú)法進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的用戶有如下幾種情況：

　　1.原戶籍和現(xiàn)戶籍所在地均為河南省外。

　　2.原戶籍所在地為河南省內(nèi)，后因上學(xué)、就業(yè)等原因戶籍遷移至省外。

　　3.現(xiàn)役軍人。

　　4.戶籍所在地為河南省內(nèi)，但戶籍信息在河南省人口庫(kù)查詢不到的個(gè)別用戶。

　　對(duì)此，我們十分重視，已開(kāi)展用戶中心優(yōu)化提升籌備工作，以解決部分群眾無(wú)法實(shí)名認(rèn)證問(wèn)題。

　　二、洛快辦APP無(wú)法進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，如何進(jìn)行契稅網(wǎng)上繳納？

　　經(jīng)市稅局與省稅局相關(guān)部門(mén)溝通，除洛快辦APP外，目前我市房屋契稅繳納有如下渠道：

　　1.電腦端網(wǎng)上繳稅：登錄國(guó)家稅務(wù)總局河南省電子稅務(wù)局網(wǎng)上繳納契稅。納稅人本人可通過(guò)電腦登錄“國(guó)家稅務(wù)總局河南省電子稅務(wù)局網(wǎng)站”注冊(cè)、申報(bào)并掃碼繳納契稅。網(wǎng)址:https://etax.henan.chinatax.gov.cn/

　　2.移動(dòng)端網(wǎng)上繳稅：手機(jī)應(yīng)用商店搜索“河南稅務(wù)”APP，進(jìn)行下載、安裝、實(shí)名認(rèn)證后，搜索增量房契稅繳納契稅申報(bào)，進(jìn)行契稅繳納。

　　3.窗口繳稅：用戶通過(guò)洛快辦APP進(jìn)行契稅繳納預(yù)約(無(wú)需實(shí)名認(rèn)證即可預(yù)約)，提前準(zhǔn)備購(gòu)房合同、購(gòu)房發(fā)票等，在預(yù)約時(shí)間到市民之家窗口進(jìn)行契稅繳納。

　　三、洛快辦APP無(wú)法進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，如何進(jìn)行契稅補(bǔ)貼申請(qǐng)?

　　1.郵箱申請(qǐng)：省外戶口及其他無(wú)法通過(guò)“洛快辦”APP實(shí)名認(rèn)證的群眾，可以下載并填寫(xiě)《洛陽(yáng)市商品房契稅繳納政府補(bǔ)貼線上申請(qǐng)》，準(zhǔn)確填寫(xiě)信息并手寫(xiě)簽名，以圖片形式(清晰、完整)發(fā)送至電子郵箱[email protected](郵箱渠道僅受理無(wú)法實(shí)名認(rèn)證的補(bǔ)貼申請(qǐng)，請(qǐng)申請(qǐng)人電話保持暢通)。申報(bào)方式及申請(qǐng)表下載路徑詳情如下：網(wǎng)址：https://mp.weixin.qq.com/s/OGv6LBPk0tUxejM1bZ3w5w

　　2.線下窗口申請(qǐng)：因其他特殊情況無(wú)法通過(guò)線上審核辦理的用戶，可于2023年1月1日至2023年1月20日(不含節(jié)假日)，攜帶購(gòu)房合同、契稅完稅證明、房屋所有人有效證件(如身份證等)到市民之家六樓B區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦理。原則上現(xiàn)場(chǎng)辦理僅受理合同、完稅憑證異常等無(wú)法通過(guò)線上審核辦理的補(bǔ)貼申請(qǐng)。

　　四、已完成洛快辦APP實(shí)名認(rèn)證用戶，如何進(jìn)行增量房契稅繳納、契稅補(bǔ)貼申請(qǐng)?

　　用戶可通過(guò)點(diǎn)擊如下鏈接查看契稅掌上辦、契稅補(bǔ)貼申請(qǐng)?jiān)敿?xì)操作流程。

　　網(wǎng)址：點(diǎn)擊查看　　

　　五、已完成契稅繳納，通過(guò)洛快辦APP進(jìn)行契稅補(bǔ)貼申請(qǐng)時(shí)，因無(wú)法獲取購(gòu)房合同信息或契稅完稅信息無(wú)法提交申請(qǐng)?

　　1.洛快辦APP“契稅補(bǔ)貼申請(qǐng)”服務(wù)范圍：房屋所在地為洛陽(yáng)市市區(qū)(不含孟津區(qū)、偃師區(qū)，不含各縣)。

　　2.確認(rèn)購(gòu)房合同編號(hào)、電子稅票編號(hào)填寫(xiě)正確：

　　購(gòu)房合同編號(hào)：正式購(gòu)房合同封面右上角，以YS或XS開(kāi)頭+7位數(shù)字，如YS0123456、XS12345678等。

　　契稅完稅信息中的電子稅票編號(hào)查詢?nèi)缦?

　　(1)如有紙質(zhì)完稅證明，錄入紙質(zhì)證明上的“原憑證號(hào)”

　　(2)如無(wú)紙質(zhì)完稅證明，可以通過(guò)洛快辦APP自助查詢，查詢路徑:打開(kāi)洛快辦APP→點(diǎn)擊稅務(wù)服務(wù)專(zhuān)區(qū)→點(diǎn)擊“契稅完稅信息查詢”→查詢電子稅票編號(hào)。

　　3.滿足以上條件依然無(wú)法查詢到相關(guān)信息，可通過(guò)洛快辦APP反饋，提供購(gòu)房合同封面、契稅完稅證明清晰圖片，以便技術(shù)人員進(jìn)行分析處理。