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　　“合肥醫(yī)保醫(yī)藥服務(wù)”用戶指南

　　一、進入“合肥醫(yī)保醫(yī)藥服務(wù)”小程序

　　打開“支付寶”搜索“合肥醫(yī)保醫(yī)藥服務(wù)”，點擊進入“合肥醫(yī)保醫(yī)藥服務(wù)”小程序。

　　二、選擇藥房或搜索藥品名稱

　　在小程序首頁上“選擇鄰近的藥房”或“搜索藥品名稱”。

　　三、選擇藥品

　　選擇所需藥品“加入購物車”，可通過“增加”和“減少”按鈕調(diào)整藥品數(shù)量。如果藥品中含處方藥，則需要提交用藥人問診信息、通過“在線問診”獲取電子處方。

　　四、提交訂單

　　點擊結(jié)算，系統(tǒng)默認藥店配送，核對：收貨地址、支付方式、所選藥品等信息后提交訂單。也可選擇到店自取，到店后出示訂單詳情界面中“自提碼”即可取藥。

　　五、費用結(jié)算

　　系統(tǒng)默認為“醫(yī)保混合支付”，完成醫(yī)保電子憑證線上授權(quán)，期間等候3秒鐘左右，調(diào)用國家醫(yī)保移動支付平臺。非醫(yī)保目錄藥品和配送費，需個人自費。

　　六、查看訂單

　　在平臺“我的”界面中查看訂單、配送和自提碼等信息。

　　七、退款

　　在商品訂單尚未產(chǎn)生配送行為前或用戶尚未自提前，可通過點擊訂單詳情界面上的“退款”，相應(yīng)費用將在1-3個工作日之內(nèi)退還。