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2023-01-30
引領(lǐng)禮儀有哪些注意事項(xiàng) 引領(lǐng)禮儀的注意事項(xiàng)
更新時間：2022-10-05 03:38:58作者：智慧百科
1、門口接待引領(lǐng)。手勢：五指并攏，手心向上與胸齊，以肘為軸向外轉(zhuǎn)；站位：引領(lǐng)者在客人左前方一米處引領(lǐng)。
2、樓梯的引導(dǎo)禮儀。引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)讓客人走在前面，接待工作人員走在后面，若是下樓時，應(yīng)該由接待工作人員走在前面，客人在后面。上下樓梯時，應(yīng)注意客人的安全。女士引領(lǐng)男賓，賓客走在前面；男士引領(lǐng)女賓，男士走在前面；男士引領(lǐng)男賓，上樓賓客走前；下樓引領(lǐng)者走前；若賓客不清楚線路，則引領(lǐng)者走前。
3、途中要注意引導(dǎo)提醒客人。拐彎或有樓梯臺階的地方應(yīng)使用手勢，并提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”等。
4、電梯的引導(dǎo)禮儀。先按電梯讓客人進(jìn)，若客人不止一人，先進(jìn)入電梯，一手按“開”，一手按住電梯側(cè)門，“請進(jìn)”；到達(dá)目的地后，一手按“開”，一手做出“請”的手勢，“到了，您先請”。遵循先下后上原則。
5、乘電梯站位。電梯右側(cè)有按鈕時，則2號位為大位，4號位為二位，3號位為三位，5號位為四位，1號位為五位。
注意：若電梯兩側(cè)都有按鈕，則只需1號位與5號位互換位置，因?yàn)樯虅?wù)禮儀中通常以右為尊。
6、客廳里的引導(dǎo)禮儀。客人走入客廳，接待工作人員用手指示，請客人坐下，客人坐下后，行點(diǎn)頭禮后離開。如客人錯坐下座，應(yīng)請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。
7、走廊的引導(dǎo)禮儀。接待工作人員在客人二三步之前，客人走在內(nèi)側(cè)。