周朝有多少年 周朝建立了多少年
2023-01-30
去接站時(shí)應(yīng)注意哪些禮儀 送站時(shí)應(yīng)注意的禮儀禮節(jié)
更新時(shí)間：2022-05-27 11:28:09作者：佚名
1、接站前的準(zhǔn)備工作：需要掌握接站人員的人數(shù)，身份、職務(wù)、級(jí)別、年齡、性別等情況。確定其所乘的交通工具，了解清楚其航班號(hào)、抵達(dá)日期和具體時(shí)間，提前安排好接待人員和車輛。提前到達(dá)接站現(xiàn)場(chǎng)，在來(lái)賓抵達(dá)前半個(gè)小時(shí)到達(dá)。在接站現(xiàn)場(chǎng)樹(shù)起醒目的標(biāo)志，讓來(lái)賓辨識(shí)。比如，提前準(zhǔn)備來(lái)賓的照片，或者事先制作一面牌子或橫幅。準(zhǔn)備鮮花花束，但是不可用黃色和白色的菊花。來(lái)賓抵達(dá)后，要上主動(dòng)上前詢問(wèn)和握手致意，主動(dòng)幫助對(duì)方提行李。乘車回去時(shí)，要有主人陪同，方便交流交接工作。
2、接站工作要求及服務(wù)技巧：提前到達(dá)接站地點(diǎn)，做好迎接工作,因?yàn)檫@樣會(huì)讓來(lái)賓感到自己被重視和受尊敬。當(dāng)來(lái)賓到達(dá)時(shí)，要禮貌熱情、細(xì)致周到，多為對(duì)方考慮，減少和幫助來(lái)賓對(duì)陌生環(huán)境的不適感。接待規(guī)格，一般采用對(duì)等接待或高規(guī)格接待。在與來(lái)賓交談時(shí)，用語(yǔ)要禮貌恭敬，態(tài)度親切自然。比如使用尊稱問(wèn)候“您好”、“您辛苦了”；也可以用對(duì)方的職務(wù)稱謂，如“張總經(jīng)理，歡迎您”等問(wèn)候語(yǔ)。接站現(xiàn)場(chǎng)要對(duì)雙方人員做簡(jiǎn)單的相互介紹。介紹的順序是要先把已方人員介紹給來(lái)賓，職務(wù)從高到低介紹，切記不可顛倒順序，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)使你的上司尷尬，而且會(huì)讓來(lái)賓產(chǎn)生誤會(huì)。
3、只有掌握這些接站技巧和禮儀，才能更好地做好接站和之后的接待工作，更好地樹(shù)立企業(yè)的形象。