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1、12306官網(wǎng)查詢：搜索并打開12306官網(wǎng)，登錄12306賬號，點(diǎn)擊右上角“我的12306”，跳轉(zhuǎn)至“個人中心”頁面后，選擇左側(cè)列表中的“訂單中心”版塊下的“火車票訂單”，就可以查看到30天內(nèi)的高鐵購票訂單信息。

2、“鐵路12306”app查詢：打開手機(jī)12306軟件，進(jìn)到首頁后，點(diǎn)擊右下角的“我的”，點(diǎn)擊左上方頭像位置，進(jìn)入登錄頁面后，登錄12306賬戶，進(jìn)到首頁面后，點(diǎn)擊“訂單”，點(diǎn)擊“已支付”訂單，就可以查看到一個月內(nèi)的訂單。

3、打電話查詢：打電話“所在區(qū)號+12306”找人工客服，讓12306人工客服幫忙查詢購票訂單信息。在正式查詢之前，注冊用戶需要提供12306賬號的用戶名、相關(guān)購票信息（購票時間、支付方式等），只有通過用戶身份核驗(yàn)的才可以查詢。