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1、飛機延誤12小時以上的會取消起飛，撤銷航班，通過現(xiàn)金、購票折扣和里程等方式予以兌現(xiàn)。航班延誤4小時以上須及時報告當(dāng)?shù)孛窈焦芾聿块T，航空公司因自身原因延誤4小時以上應(yīng)對旅客進行經(jīng)濟補償。

2、航班延誤要求規(guī)定：

⑴任何原因造成航班在經(jīng)停站延誤，航空公司應(yīng)根據(jù)需要向經(jīng)停旅客提供免費的餐飲服務(wù)和住宿場所，如航班備降。

⑵延誤4小時以上才有現(xiàn)金補償，由于承運人原因造成航班延誤、取消，客票的退、改、簽費用由航空公司承擔(dān)。

⑶航空公司應(yīng)根據(jù)延誤時間向旅客提供免費的餐飲服務(wù)和休息場所。延誤預(yù)計在14小時以內(nèi)（含4小時）的航班，及時向旅客提供餐飲。