索尼承諾將“增加PS5主機供應”
2023-01-31
更新時間:2022-04-15 21:06:03作者:佚名
元氣森林發(fā)公告懇請用戶退款怎么回事?10月26日凌晨,元氣森林由于運營操作問題,導致大量超低價訂單超過了庫存,昨日下午元氣森林發(fā)公告懇請用戶退款,具體怎么回事呢?一起來看看吧。
一、速覽
10月27日下午,涉事的淘寶元氣森林官方店發(fā)布公告稱:“10月26日凌晨,由于本店的一位運營同學操作時出現了失誤,導致大量超低價訂單遠遠超過了小店實際擁有的庫存,由此造成的損失金額也遠遠超出了本店的承受能力。”
元氣森林官方店提出解決方案是,希望下單的消費者能夠伸出援手,在后臺申請退款,幫助小店度過難關。
元氣森林一淘寶店鋪因優(yōu)惠設置錯誤,原價79元一箱(12瓶)的氣泡水,其購買3箱,最終付款一共花費了10.55元,平均每箱約3.5元。錯誤的價格導致該款氣泡水銷量暴增30萬單,據稱店鋪或損失200多萬元。
二、專家解讀
對于此事,中國互聯網協會法工委副秘書長、中消協律師胡鋼表示,按《電子商務法》規(guī)定,只要消費者確認了價格,支付了價款,那么此合同就已成立,并且商家不能以任何理由說合同不成立。元氣森林應該按消費者支付價格發(fā)貨,忠實履行合同規(guī)定的義務。