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1、找網(wǎng)易客服：玩家如果是成年人，但是系統(tǒng)自動(dòng)認(rèn)證的是未成年，可以找網(wǎng)易的客服聯(lián)系;和客服說明一下情況，提交一下身份證相關(guān)認(rèn)證信息，經(jīng)過申訴之后就可以修改。

2、聯(lián)系騰訊客服：聯(lián)系騰訊客服，客服問是否為了要萌兔套裝而更換的身份證綁定，回答是。 提供截圖：提供客服本人真實(shí)的身份證信息和微信設(shè)置的截圖。重新登陸：等待48小時(shí)之后，就可以重新登錄游戲了，客服會(huì)更換身份證綁定信息。

3、實(shí)名認(rèn)證：打開騰訊QQ，進(jìn)入“實(shí)名認(rèn)證”中心。實(shí)名解綁：進(jìn)入“實(shí)名認(rèn)證頁面后，有之前實(shí)名認(rèn)證的相關(guān)信息，只有未成年的身份證才可以解綁。賬號(hào)申訴：直接進(jìn)去點(diǎn)擊申訴——密碼管理——賬號(hào)申訴，填寫相關(guān)信息進(jìn)行申訴，記得一定要留下回執(zhí)單號(hào)。聯(lián)系客服：在騰訊客服官網(wǎng)聯(lián)系客服，將新的身份證正反面和回執(zhí)單號(hào)都發(fā)給客服，客服會(huì)更改實(shí)名認(rèn)證。

4、守護(hù)平臺(tái)：微信打開成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)。實(shí)名認(rèn)證查詢：點(diǎn)擊進(jìn)入幫助，點(diǎn)擊實(shí)名認(rèn)證查詢。提交實(shí)名認(rèn)證：點(diǎn)擊修改實(shí)名認(rèn)證。輸入要修改的名字和證件號(hào)。點(diǎn)擊提交即可。