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2023-01-31
淘寶春節(jié)發(fā)貨時(shí)間規(guī)定2021 淘寶春節(jié)前什么時(shí)候停止發(fā)貨
更新時(shí)間：2022-03-25 22:30:39作者：未知
淘寶春節(jié)發(fā)貨時(shí)間規(guī)定2021，馬上就是新年了，年關(guān)很多快遞公司或早或晚會(huì)放假暫停收發(fā)快遞，那么淘寶春節(jié)前什么時(shí)候停止發(fā)貨呢？和小編一起來看看吧。
淘寶春節(jié)發(fā)貨時(shí)間規(guī)定2021
一、時(shí)間
2021年2月4日00:00:00-2021年2月19日23:59:59期間買家付款的訂單，賣家須符合以下發(fā)貨要求，雙方另有約定以雙方約定為準(zhǔn)。未按要求發(fā)貨的，按照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背承諾-違背發(fā)貨時(shí)間承諾”處理。
1、一般要求
賣家須在2021年2月21日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，買家可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。
2、特殊要求
(1)定制、預(yù)售、眾籌商品發(fā)貨時(shí)間，以賣家設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間(即在商品詳情頁上系統(tǒng)顯示的發(fā)貨時(shí)間)為準(zhǔn)。
(2)虛擬類目商品發(fā)貨時(shí)間以日常發(fā)貨時(shí)間要求為準(zhǔn)。
二：交易流程調(diào)整
1、確認(rèn)收貨超時(shí)：
2021年2月4日 00:00:00至2021年2月19日23:59:59期間點(diǎn)擊發(fā)貨的訂單：
(1)通過快遞、EMS發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的20日后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨；
(2)通過平郵發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨；
(3)全球購直郵商品，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的40日后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨；
(4)買家可自主延長收貨的時(shí)間調(diào)整為最大可延長5天；
(5)買家收貨地址為海外或港澳臺(tái)地區(qū)的淘寶網(wǎng)交易訂單，確認(rèn)收貨超時(shí)與日常保持一致。
2、退款/投訴流程：
(1)延遲發(fā)貨類退款/投訴申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整
2021年2月4日00:00:00-2021年2月19日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單，在2021年2月4日00:00:00-2021年2月21日23:59:59期間，買家無法選擇【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請(qǐng)退款的原因，也無法選擇【發(fā)貨問題】作為投訴原因，2021年2月22日00:00:00后上述理由可以選擇。
虛擬類目除外。
(2)退款/售后超時(shí)調(diào)整
①買家在2021年2月4日 00:00:00至2021年2月19日23:59:59期間申請(qǐng)/修改退款的，或賣家在2021年2月4日 00:00:00至2021年2月19日23:59:59期間拒絕申請(qǐng)的，相關(guān)超時(shí)規(guī)定如下：
等待賣家或買家確認(rèn)、修改的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至15天；
商家未點(diǎn)擊發(fā)貨狀態(tài)下，等待賣家確認(rèn)超時(shí)同日常24小時(shí)；
買家已退貨，等待賣家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至20天(平郵不變)；
買家確認(rèn)收到補(bǔ)寄商品超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整為20天；
換貨維修待買家確認(rèn)完成超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至30天。
②賣家在2021年2月4日 00:00:00至2021年2月19日23:59:59同意退貨協(xié)議的(包含退款和售后)，等待買家填寫退貨信息的超時(shí)時(shí)間調(diào)整至25天(虛擬類目除外)。