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2023-01-31
淘寶雙十一退款什么時候開通 淘寶雙十一退款開通時間介紹
更新時間：2022-03-25 23:00:34作者：未知
淘寶雙十一退款什么時候開通？昨天晚上是淘寶雙十一的最后狂歡，很多人在下單之后想退款，但是退不了，那么是什么時候開通呢，下面小編給大家?guī)硖詫氹p十一退款開通時間介紹，一起來看看吧。
淘寶雙十一退款開通時間介紹
一、退款時間
11月12日0點開通，買家可以在11月12日0點退款。
二、無法退款原因
親，因商家訂單量劇增，為幫助商家有序服務(wù)消費者，“未發(fā)貨”訂單的退款入口于11月11日0點關(guān)閉，11月12日0點開通。
三、退款規(guī)則
1、未發(fā)貨申請退款時間調(diào)整說明：
由于活動期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，在2020年11月11日00：00：00-2020年11月11日23：59：59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉，該功能將于2020年11月12日00：00：00開放。寶點充值、淘tv點播、分銷平臺(供貨商和分銷商的采購單)、淘點點訂單及虛擬訂單除外 ，詳情請以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準(zhǔn)。
2、退款申請介入時間延長說明：
對于在2020年11月11日00：00：00到2020年11月25日23：59：59期間發(fā)起的天貓退款及退貨申請，消費者和商家在發(fā)起退款申請之日起的5日后可“申請?zhí)熵埧头槿?rdquo;，電子憑證、阿里通信、航旅部分類目訂單等。部分業(yè)務(wù)*和虛擬訂單**除外。
3、商家處理退款申請時間延長說明：
處理對于在2020年11月11日00：00：00到2020年11月25日23：59：59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請，商家應(yīng)在消費者發(fā)起或修改退款申請之日起的10日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動達(dá)成退款協(xié)議。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。
4、消費者填寫退貨運單號時間延長說明：
對于商家在2020年11月11日00：00：00到2020年11月25日23：59：59期間同意的退貨申請，消費者應(yīng)在商家同意其退貨申請之日起的10日內(nèi)填寫退貨運單號，逾期未填寫的，退貨申請將自動關(guān)閉。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。
5、商家處理退款時間延長說明：
如果消費者在2020年11月11日00：00：00到2020年11月25日23：59：59期間填寫退貨物流信息，并且消費者使用快遞方式退貨的，商家應(yīng)在消費者填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未處理的 ，將自動退款給消費者。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。