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PS日本賬號@AskPS_JP發(fā)布推文，介紹了如果玩家在PS主機上啟動游戲時出現(xiàn)問題進行排查的方法。

如果玩家無法啟動下載的游戲請先嘗試以下步驟。

1.按下 PS 鍵并選擇電源>重啟。

2.在設置>用戶與賬號選項卡中恢復主機授權(quán)

3.確保主機已安裝最新系統(tǒng)軟件

4.打開“安全模式”，恢復初始化設定

5.刪除游戲，從PS商店重新下載

如果玩家以購買的內(nèi)容旁邊顯示掛鎖圖標則可以按以下步驟進行排查。

通過賬號下載內(nèi)容，在PS5主機上激活主機分享和離線游玩。 如果嘗試在PS4主機上游玩，請將主機認證為常用PS4。

如果游戲為PS+的一部分，請確保訂閱服務是否處于有效狀態(tài)。

如果以上方式無法解決，可以嘗試在設置>用戶與賬號選項卡中恢復主機授權(quán)。

另外，如果家長控制阻止玩家玩游戲，會顯示一個掛鎖，而非游戲圖像。請向您的家長或監(jiān)護人尋求幫助。